Jumbo değişim

26.01.2026 tarihinde satın aldığım Jumbo X Homend çaycımın tuşları ilk günden itibaren ses çıkarıyor, su kaynadığında da konuşuyordu. Ancak 04.03.2026 tarihinde hiçbir uyarı vermemeye, ses çıkarmamaya başladı. Belki geçici bir durumdur diye iki gün kadar bekledim fakat sorun düzelmedi. Bunun üzerin...

13.02.2026 tarihinde Ankara Demetevler Taşpınar mağazasından 4,5 litrelik tek parça Jumbo düdüklü tencere satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan eve koydum, yaklaşık 21 gün sonra denemek için çıkardığımda kilit kısmının takılı kaldığını ve düzgün çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü hiç kullan...

Jumbo’nun online sayfasından 4.099,98 TL ödeyerek New Leaf 24 parça 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünü özellikle bulaşık makinesinde yıkanabilir ibaresi olduğu için tercih ettim. Ancak daha ilk yıkamada tabakların hepsinin arkasındaki sırların çatladığını gördüm. Bunun üzerine Jumbo ile ilet...

Jumbo’dan geçen sene çeyizim için üçlü tencere seti satın aldım. Ürünü kullanırken tencere yandı ve bunun üzerine değişim talebinde bulundum. Değişim istememe rağmen sistemden iade işlemi başlatıldı, sonrasında ise telafi için muadil bir ürün önerildi ve ben de buna onay verdim. Bugün tekrar arandığ...

Jumbo’dan yaklaşık 2 yıl önce Jumbo uygulaması üzerinden aldığım Stone 7 parça granit tencere setinin küçük tenceresinde sorun yaşıyorum. Ürünü çok dikkatli ve özenli kullanmama rağmen küçük tencerenin tabanındaki granit kaplama keçe gibi soyulmaya başladı. Bu kadar kısa sürede ve dikkatli kullanım...

Mayıs 2024’te satın aldığım ve garantisi devam eden Jumbo Procook 4+6 litre düdüklü tenceremi yaklaşık 4 aydır aktif olarak kullanıyorum. Son 1 aydır ise her kullanımda tekrarlanan ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü tamamen kullanım kılavuzuna uygun olarak kullandım ve garanti belgesi ile faturası da ...

Jumbo markalı 1,5 litrelik termosu yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü çoğunlukla pikniklerde çay için kullandım ve aslında çok sık da kullanmadım. Buna rağmen termos kısa sürede sıcak tutma özelliğini neredeyse tamamen kaybetti, içecekleri sıcak muhafaza edememeye başladı. Fa...

10 Kasım 2025 tarihinde Marmara Park AVM Jumbo mağazasından Jumbo Almond Cream 7 parça Diamond tencere seti satın aldım, ancak ürünüm aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Fatura numaram JR02025000151726’dır. Yaklaşık iki aydır hem mağazayı hem de yetkili servisi defalarca arıyorum; her s...

01.02.2026 tarihinde Garaj Günleri kapsamında Jumbo Garaj mağazanızdan Shark marka dikey süpürge satın aldım. Satış sırasında kutunun sadece hasarlı olduğu, ürünün kesinlikle ikinci el veya teşhir ürünü olmadığı özellikle söylendi. Ancak eve gelip kutuyu açtığımda ürünün daha önce belirgin şekilde k...

2025 yılının Ekim ayında Jumbo'dan 19.000 TL'ye Lineda 12 kişilik yemek takımı aldım. Takımın hemen hemen bütün parçaları yamuk olduğundan iade ve değişim sürecini başlattık. Takımın stoğu olmadığı için muadil veya para iadesi yapacaklarını söylediler. Muadil olarak 1 tane seçenek sunuldu. Ben aynı ...

Trendyol üzerinden Jumbo Türkiye satıcısından 25.02.2026 tarihinde verdiğim siparişte “Jumbo Lizbon Çaydanlık” satın aldım. Ürün 27.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim aldıktan sonra ürünü incelediğimde taban ve kaynak birleşim yerlerinde belirgin bakır renk geçişleri olduğunu fark etti...

28.02.2026 tarihinde Jumbo Kentpark şubesine özellikle Ninja Detect Duo Power Blender Smoothie Maker + blendsense modelini almak için gittik. Satıcıya bu modeli açıkça belirttik, o da bize raftan ürünü gösterdi, satışını yaptı ve paketi getireceğini söyledi. Ürün, içeriği görünmeyen kapalı bir mukav...

Jumbo markasından geçen yıl Elazığ Elysium Jumbo mağazasından 7 parçalık Swiss kristal tencere seti satın aldım. Ürün kısa süre içinde fabrikasyon hatalı çıktığı için yetkili servise gönderildi. İnceleme sonrasında ürünün kusurlu olduğu kabul edildi ve stok olmadığı gerekçesiyle bana muadil bir ürün...

Jumbo markasına ait Glory double wall bardak setini 24.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet olacak şekilde, toplam 984 TL ödeyerek satın aldım. Ürünlerden birinin iç kısmının su aldığını bugün fark ettim. Çift camlı bir ürünün bu şekilde su alması hem kullanım açısından rahatsız edici hem de...

Kasım ayında garanti süresi dolmadan arızalanan Jumbo Homend marka kahve makinemi Kocaeli Darıca’daki Homend teknik servisine teslim ettim. Servis incelemesi sonucunda ürün için değişim veya para iadesi yapılabileceği bilgisi verildi ve ben özellikle para iadesi seçeneğini tercih ettim. Ürün benden ...

Jumbo’dan kampanya döneminde Marine serisi çaydanlık satın almıştım, yeni evimize taşınınca kullanmak üzere bir süre beklettim. Yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve Jumbo kalitesine güvenerek sorgulamadan aldığım bu ürünün demlik kısmı her kullanımda sürekli damlatıyor. Çay koyarken de, ocağın üzerinde ...

Jumbo markalı Stone 7 parça granit tencere setini 12.12.2020 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü çok sık kullanmama, kullanımına özellikle dikkat etmeme ve yakınlarıma da aynı üründen aldırmama rağmen yalnızca benim setimde ciddi soyulmalar meydana geldi, diğer kullananlarda ise hiçbir s...

Jumbo’dan aldığım Jumbo Timeless tuzluk, Nisan 2022’den beri evimde özenle kullandığım bir ürün olmasına rağmen, yaklaşık 10 gün önce iç kısmının paslandığını fark ettim. Ürün paslanmaz çelik olarak satıldığı ve bu şekilde tercih ettiğim halde içinin paslanması, hem sağlık açısından hem de ürünün va...

Jumbo’nun online satış kanalından 27 Aralık tarihinde 12 kişilik yemek takımı satın aldım; ürün elime ulaştığında beş parça tabak kırık çıktı. Hemen değişim için başvuru yaptık; ancak aradan iki ay geçmesine rağmen kırık parçalar hâlâ tedarik edilmedi. Bu süreçte haftada iki kez müşteri hizmetlerin...

Jumbo’dan 1,5 yıl önce Forum İstanbul AVM’deki mağazasından aldığım 22 cm çelik tencerenin cam kapağı, 23.02.2026 tarihinde hiçbir darbe almamasına rağmen bir anda kendi kendine tuzla buz oldu. Ürün şimdiye kadar sorunsuz kullanılıyordu, daha önce benzer bir problem yaşamadım. Kapağın durup dururke...

Jumbo.com.tr’den 2023 yılında paslanmaz çelik olarak satılan aynı çatal bıçak setinden iki ayrı takım satın aldık. Ancak kısa süre içinde her iki sette de paslanmalar oluştu. Paslanmaz çelik diye aldığımız ürünlerin paslanması sebebiyle hem mağazaya götürerek hem de müşteri hizmetleriyle görüşerek d...

Jumbo’nun kendi online sitesi üzerinden yaklaşık 3.300 TL ödeyerek “Jumbo 6500 siyah indüksiyon tabanlı çaydanlık” satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra demliğinden akıtma yaptığı için 20 Ocak’ta garanti kapsamında incelemeye gönderdim. 30 Ocak’ta bana SMS ile incelemenin tamamlandığı, ürün...

Yaklaşık iki sene önce ablam bana Jumbo marka siyah ve çelik renk karışık bir bıçak seti hediye aldı. Yaklaşık on aydır evliyim ve bu süre boyunca bıçakları düzenli olarak kullandım. Bıçakları asla bulaşık makinesinde yıkamadım, her zaman elde yıkamama rağmen hem bıçakların her yeri soyuldu hem de n...