Bond Tabaklarında Desen Soyulması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Jumbo’dan çeyizim için güvenerek satın aldığım Bond 24 parça 6 kişilik yemek takımının tabaklarında, kullanmaya başlamamdan sadece 2–3 ay sonra desenlerde soyulmalar oluştu. Tabakların üzerindeki desenlerin bu kadar kısa sürede deforme olması, ürünün kalite ve dayanıklılık açısından beklentimi hiçbir şekilde karşılamadı ve markanıza duyduğum güveni ciddi biçimde sarstı.

Satın alma aşamasında ürünün kullanımına dair herhangi bir kısıtlama, özel yıkama şartı ya da desen dayanıklılığı konusunda tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen normal ve özenli kullanımda bu şekilde bir deformasyon yaşanması nedeniyle ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Yaklaşık 10 ay önce satın aldığım bu yemek takımını sadece yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve bu kısa süre içinde ortaya çıkan bu sorun nedeniyle ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.