Jumbo değişim

Jumbo Ankara Çukurambar mağazasından, Homend & Jumbo iş birliğiyle satışa sunulan bir çay makinesi satın aldım. Ürünü Ağustos 2025’te aldım ve çay makinesi sadece bir kez kullanımdan sonra bozuldu. Bunun üzerine ürünü 2 Ekim 2025 tarihinde servise teslim ettim. İşlemler SRV-928266-L8G8D servis kayıt...

18.10.2023 tarihinde Jumbo Hilltown İzmir Karşıyaka mağazasından 4.037,51 TL ödeyerek aldığım Almond Cream tencere takımını yaklaşık bir yıl hiç kullanmadım. Kullanımına başladıktan sonra ise tencerelerin dış yüzeylerinde boya atması oluştu. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Jumbo’ya teslim ...

23 Kasım 2025 tarihinde Anatolium’daki Garaj Günleri’nden Jumbo Karaf Termos Alfi Skyline 1 litre modelinden 2 adet satın aldım. Ödeme sonrası bana yalnızca bilgi fişi verildi, fatura verilmedi. Eve geldiğimde termoslardan birinin içi patladı ve ürün tamamen kullanılamaz, ayıplı hale geldi. 24 Kası...

22 Kasım 2025 sabahı saat 10.30 civarında Öğretmenler Günü için 3 adet Jumbo Joy termos almak üzere Akbatı şubesine gittik. Toplam 2.399,97 TL tutarında alışveriş yaptık. Hediye paketi yapılmasını rica ettik ve sadece paketleme için yaklaşık 25 dakika bekledik. Bu sırada mağaza müdürü değişim fişler...

17 Kasım’da Jumbo’nun internet sitesi üzerinden Jumbo Montreal 8 Parça İndüksiyon Tabanlı Mat Çelik Tencere Seti satın aldım, ürün bugün elime ulaştı. Ancak kutuyu açtığımda ürünlerde ezik ve çizikler olduğunu gördüm. Çeyiz için aldığım bir ürünün bu şekilde defolu gönderilmiş olması gerçekten hayal...

Jumbo New Sky model çaydanlığı çeyizim için 25.01.2025 tarihinde Cevahir AVM’deki Jumbo mağazasından satın aldım. Ürünü sadece 1 ay kullandım ve bu kısa sürede çaydanlığın tabanında sararma oluştu. Ürünü satın alırken 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Şu ana kadar herhangi bir çözüm arayışına gi...

15.11.2023 tarihinde internet üzerinden satın aldığım Jumbo 7 parça Granit Tencere Dublin Cream setini, kullanmaya başladığımda üretim kaynaklı soyulma sorunu yaşadım. Ürün garanti kapsamında olduğu için 4.11.2025 tarihinde, fatura (No: eta2023000250051) ve tüm belgeleriyle birlikte servise gönderdi...

05.04.2025 tarihinde Marmara Park AVM Jumbo mağazasından, alttan mumlu ısıtıcılı ve iki borcamlı bir sunumluk satın aldım. Ürünü evde kullanmaya başladığımda borcamların defolu ve küçük olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü 3-5 kez mağazaya götürdüm. İlk seferde, içindeki borcamların küçük olduğu ve...

Jumbo'nun Trendyol resmi sayfasından aldığım granit tencere setimdeki tavada, sadece silikon ve tahta kaşık kullanmama ve elde yıkamama rağmen soyulma başladı. Ürünü yaklaşık 3 yıl önce aldım ve bu süre boyunca dikkatli kullandım. Sorun yaşadıktan sonra Trendyol üzerinden müşteri hizmetleriyle ilet...

16 Eylül 2025 tarihinde kızıma çeyiz olarak Ankara Ankamall AVM Jumbo mağazasından kredi kartı ile Jumbo belle 55 Parça Yemek Takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında bir adet tabağın kırık olduğunu fark ettim. Kırık tabağı mağazaya iade ederek değişim talebinde bulundum. Ancak aradan 2 ay geçmesi...

20 Ekim’de Jumbo’nun online mağazasından jum99134356 sipariş numarasıyla satın aldığım tencere setini yaklaşık 2-3 gün sonra teslim aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve elde yıkadıktan sonra tencerenin içinde noktadan büyük lekelenmeler ve dökülmeler oluştuğunu fark ettim. Yaklaşık 20 günlük v...

Jumbo Marmara Park mağazasından aldığım 9100 model kaşık ve çatal takımım için değişim talebinde bulundum ve ürünlerimi Emaar Square mağazası üzerinden servise gönderdim. 45 gündür bu sürecin sonuçlanmasını bekliyorum. Ürün değişimi istememe rağmen para iadesi yapılmak istendi, ancak bunu kabul etme...

17 Eylül 2025 tarihinde Jumbo’nun resmi online mağazası olan https://www.jumbo.com.tr/ üzerinden jum99121764 numaralı siparişimle Luke 60 parça 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünü teslim alıp kutularından çıkararak dolaba yerleştirirken, tüm tabakların üst üste düzgün şekilde dizilemediğini v...

Jumbo’nun online sitesinden eta2023000234974 fatura numarası ve srv-969007 servis koduyla satın aldığım Apollo model çatal bıçak takımında, yaklaşık 1 yıldır kullanımın ardından son bir aydır tatlı bıçağı ve yemek bıçağında paslanma sorunu yaşadım. Ürünü sadece bulaşık makinesinde yıkadım ve başka b...

Jumbo'nun kendi uygulamasından Navy model 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Sipariş numaram: jum99142847. Ürün bugün elime ulaştı ve paketleri açtığımda, takımın en az 7-8 parçasında siyah ve farklı renklerde lekeler, nokta şeklinde izler ve küçük göçükler olduğunu fark ettim. Bu kusurlar belirli ...

+1

18 Ekim’de Jumbo’nun kendi internet sitesi üzerinden jum99133714 numaralı siparişimle çatal bıçak seti aldım. 21 Ekim’de ürün elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda kutunun ciddi şekilde hasarlı ve parçalanmış olduğunu, içinin dağılmış halde geldiğini gördüm. Ürünün kendisinde herhangi bir sorun veya ...

11 Mayıs 2025 tarihinde Jumbo Piazza Avm Maltepe mağazasından aldığım Homend Jumbo X Homend Cooltouch 1793h Krem çaycı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra üst demlik kısmı sürekli akıtmaya başladı ve bu nedenle sararma oluştu. Ayrıca, dış yüzeyinin asla soyulmayacağı...

Hepsiburada üzerinden aldığım Jumbo granit tencere setinde üretim hatası nedeniyle kaplama soyulması yaşadım. Ürünü iki kez servise gönderdim; ilkinde değişim yapıldı, ancak yeni gelen üründe de aynı sorun kısa sürede tekrar etti. İkinci başvurumda ise kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. ...

Jumbo Cepa mağazasından 21/09/2025 tarihinde çeyiz alışverişi yaptım, barem indirimi sonrasında 35.275,54 TL toplam ücret ödedim. Çatal bıçak takımı olarak 2006 serisini beğenmeme rağmen stoğu bulunmaması hasebiyle 9400 serisini aldım. Her ikisinin fiyatı da aldığım tarihte de şimdi de 9.999,00 TL d...

29 Ağustos 2025 tarihinde evlendim ve yaklaşık 2 ay önce Optimum AVM'deki Jumbo mağazasından Glory İndüksiyon Tabanlı Cam Çaydanlık satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3-4 kez kullandım. Ancak, çaydanlığın indüksiyon tabanının yapışkanları eriyerek taban cam kısımdan tamamen ayrıldı. Bu nedenle ürün ...

Jumbo Emaar mağazasından aldığım paslanmaz çelik tencerede iki kat çelik arasında bulunan dolgu malzemesi, kısa sürede koruyucu alaşımın taşınması nedeniyle ortaya çıkıyor ve bu dolgu malzemesi yemeklere karışıyor. Ürünü daha önce bir kez değiştirdiler ancak yeni verilen tencerede de aynı sorunu yaş...

23 Ekim 2025 tarihinde Maltepe Park Jumbo mağazasından garaj ürünü olarak bir ürün satın aldım. Mağaza içindeki ürünlerle garaj ürünlerinin fiyatı aynı olmasına rağmen, garaj ürünleri kapalı kutuda verilmiyor ve aynı gün içinde dahi değişim veya iade kabul edilmiyor. Satın alma sırasında bana iade v...

15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Jumbo satıcısından Belle Platin 12 kişilik yemek takımı siparişi verdim (Sipariş No: 4657035568). Siparişim 18 Ekim’de teslim edildiğinde, 1 adet çorba kasesinin kırık olduğunu fark ettim. Hemen hem telefonla hem de uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyl...