Jumbo Çatal Bıçak Takımında Hızlı Paslanma Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Jumbo Türkiye satıcısından 18 Şubat 2026 tarihinde aldığım Jumbo 3403 60 parça çelik çatal bıçak takımını evliliğim nedeniyle 12 Eylül 2026’dan sonra kullanmaya başladım. Sadece iki kez kullanmama rağmen takımın içindeki bıçakların üzerinde paslanmalar oluştu. En iyi ve kaliteli marka olduğunu düşünerek, diğer markalara göre daha yüksek fiyatını özellikle paslanma sorunu yaşamamak için tercih etmiştim; ancak bu sonuçla karşılaşmak beni gerçekten şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü her zaman bulaşık makinesinde yıkıyorum ve bu nedenle özellikle çelik çatal bıçak takımını tercih etmiştim. Buna rağmen kısa sürede paslanma oluşması, ürünün beklentilerimi ve markanın kalite iddiasını kesinlikle karşılamadığını gösteriyor. Henüz Jumbo veya Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, şikayetimi öncelikle buradan iletmek istedim.

Sipariş numaram 10975375038’dir. Jumbo markasından, Trendyol üzerinden satın aldığım bu 12 kişilik Jumbo 3403 çelik çatal bıçak takımındaki paslanan bıçaklar için ürünün incelenerek takımın tamamının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse fotoğraflar ve diğer bilgilerle sürece destek vermeye hazırım.