You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Jolly Tur Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 24.026

Jolly Tur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Jolly Tur Para İadesi

Şikayet Sayısı 903

Şikayet Sıralaması
profile
  • 536görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Turun Müşteri Memnuniyeti Adı Altında Tatilinizi Mahvetmesi

Jolly Tur firmasından 28 Nisan 2022 tarihinde 2 kişilik bir otele 19 Mayıs 2022 tarihi için HD-2204r54p numaralı rezervasyon yaptım ve aynı gün ödemeyi gerçekleştirdim. Odayı satın aldıktan 2 saat sonra müşteri temsilcisi aradı ve fark ödemem gerektiğini iletti bir önceki arkadaş hatalı bilgi vermes...

Devamını oku
profile
  • 426görüntüleme
  • 1 hafta önce

Jolly Tur Son Dakika Değişikliği Yaptı

Ben, nurjahan m***** 26 Şubat 2022 tarihinde Jolly Tur Bilkent şubesinden Ankara çıkışlı 1 Mayıs - 7 Mayıs tarihleri arası 5 gece konaklamalı Karadeniz yaylalar ve batum turuna kendim ve oğlum te***** için 2 kişilik rezervasyon yaptırdım ve toplam 6130 TL peşin ödeme yaptım. Tura 1 hafta kalmış Joll...

Devamını oku
Jolly Tur Son Dakika Değişikliği Yaptı
Jolly Tur Son Dakika Değişikliği Yaptı
  • profile
1 Destekçi
profile
Cem
  • 1.959görüntüleme
  • 3 hafta önce

Jolly Tur Paramızı Haksızca İade Etmiyor!

Üç hafta önce aldığımız Jolly Tur firmasının günübirlik gezisi, istediğimiz günden (pazartesi.) başka bir tarihe, bir gün sonraya (Salı) ertelendi. Buna dair bir iade işlemi istemek amacıyla geziden önce firma ile görüşme sağladık. Başka bir planımız çıktı ve bu gezinin iptalini istedik. Lakin firma...

Devamını oku
profile
  • 2.002görüntüleme
  • 3 hafta önce

Jolly Tur Zamanında Aşı Bilgisi Verilmedi Tura Gidemiyorum

30 Nisan çıkışlı Baştanbaşa balkanlar turu aldım, 2 doz aşınız varsa sorun yok PCR testine gerek yok denildi turu aldım, 28 Nisan akşamı 2. Doz, alı üstünden 9 ay geçmemesi zorunlu diye mail geldi, benim aşı 20 gün geçmiş oluyor. Aşıda olamam zaman yok PCR testim pozitif çıksa ne olacak parada iade ...

Devamını oku
profile
  • 2.364görüntüleme
  • 22 Nisan 12:40

Jolly Tur Rezervasyon İptali Ve Para İadesi Talebi

14.04.2022 Tarihinde Jolly Tur firmasından 03.05.2022 - 05.05.2022 tarihleri için rezervasyon oluşturdum. Bugün arayıp programımın gerçekleşemeyeceğini rezervasyonumun iptalini ve ücretimin iadesini talep ettim. Bana verilen cevap şöyle 28 günden daha az bir süre olduğundan para iadesi yapamıyoruz. ...

Devamını oku
profile
  • 1.896görüntüleme
  • 15 Nisan 17:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur İptal Ve Mağduriyet

Jolly Tur'dan ocak ayında 5517 liraya aldığım ramazan bayramı için doğu Anadolu ve güneydoğu Anadolu türünü 2 gün önce beni arayıp iptal ettiklerini söylediler. Yeni tür öneriyorlar 4000 lira fazlayla bu nasıl iş? Para iademi ocak ayı fiyatıyla iade ettiler. Ama turu 4000 lira fazlayla bugünkü fiyat...

Devamını oku
profile
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Nisan 11:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler sorunumu çözdüler ilgilendiler mağdur etmediler”

Hüseyin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 567görüntüleme
  • 23 Mart 19:38

Jolly Tur Doğu Ekspresi Pişmanlıktır

Jolly Tur ile Doğu Ekspresi (Kars-Erzurum) turuna 18-20 Mart 2022 tarihinde katıldık. Biz Belçika’dan katılan üç öğrenciyiz ve bu tür da yaşamadığımız kadar mağduriyetler yaşadık. Uçak ile Kars'a iniş yaptığımızda bir müze ziyaret ettik, sonra yemek yemeğe gittik ve Ani ye yol aldık. Ani de rehberim...

Devamını oku
profile
  • 469görüntüleme
  • 16 Mart 18:27

Jolly Tur Çok Büyük Mağduriyet!

21 Şubat 2022 metromal AVM içindeki acenteden Kıbrıs nuhun gemisi oteline 2 kişi gidiş dönüş bileti aldık. Uçak bileti otel dahil 7542 TL para ödedik. Kanser hastası olduğum için tatile gidiş tarihinde kemoterapi devamlılığı olması gerekti. Acenteye bunu bildirdik ve tatil iadesi istedik. Acente gör...

Devamını oku
profile
  • 2.296görüntüleme
  • 01 Mart 21:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Covid Ya Da Temaslıyken Para İadesi Yapmadı!

Tur satın aldık, peşin ödedik. Alırken de Covid olursak ne yaparız diye sorduk ve hiçbir sorun olmaz dediler. Bu süreçte ben Covid oldum. Eşim ve iki çocuğum temaslı. Çocuklarıma ve hasta olan bana bakan kişi de malum eşim. Jolly turu aradık başka bir tarihe erteleme rica ettik, Covid olduk dedik v...

Devamını oku
profile
  • 3.864görüntüleme
  • 27 Ocak 23:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur İptal/ İade Sıkıntısı

Merhabalar; Jolly Tur’dan 26 Ocak 2022 İstanbul kalkışlı iki kişilik bir GAP turu satın aldık. Benim Covid testim pozitif çıkınca tura katılamayacağımız belirttik ancak karantina süresi tura iki gün kala bittiği için ikinci testi istediler hastalığı ağır geçirdiğimi söylememe rağmen beni ikinci test...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.535görüntüleme
  • 25 Ocak 18:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Jolly Tur Ağaoğlu My Mountain Mücbir Sebep Kaynaklı İptal

Ben 11.01.2022 09:58:06 tarihinde HD-2201YMMP numaralı rezervasyon numarası ile G**M**A*** adlı Jolly Tur görevliniz aracılığıyla 25.01.2022 ve 28.01....

Devamını oku
Jolly Tur Ağaoğlu My Mountain Mücbir Sebep Kaynaklı İptal
Jolly Tur Ağaoğlu My Mountain Mücbir Sebep Kaynaklı İptal
Jolly Tur Ağaoğlu My Mountain Mücbir Sebep Kaynaklı İptal
+4
Göksel'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Ocak 18:09

“Konu hakkında önceden beni ertelemeye yönlendirmeye çalışsalar da yine de sonuçtan memnun kaldım. Teşekkürler. Ama firmaya tavsiyem mücbir sebep oluştuğunda otellerini sorumlulukları konusunda uyarmanız. Bu şekilde kimse mağdur olmaz.”

profile
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 25 Ocak 17:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Tur programımı 1 hafta sonrasına erteleyerek yardımcı olduğunuz için teşekkürler.”

Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.557görüntüleme
  • 25 Ocak 16:36

Jolly Tur'un Yetersiz Davranışı, Süreci Yönetememesi

25-29 Ocak Dubai turu satın almıştık. Hava şartları nedeniyle uçuş iptali gerçekleşti. İptal bizim tarafımızdan olsa para iadesi yapılmayabilir ama tur ya da havayolu tarafından olduğunda iptal, iade yapılması gerekir. Para iadesi yapmak istemeyen Jolly Tur firması bize yeni tur tarihleri, saatleri ...

Devamını oku
profile
  • 768görüntüleme
  • 19 Ocak 23:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Nergis Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 924görüntüleme
  • 06 Ocak 20:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Berkay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 108görüntüleme
  • 31 Aralık 2021 08:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Jolly Tur Rezervasyon İptali Ve Ücret İadesi

29.12.2021 tarihinde Jolly Tur internet sitesi üzerinden konaklama için 5 gün yer ayırtarak ücretini kredi kartı kullanmak suretiyle ödedim. Odanın iç...

Devamını oku
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
  • 31 Aralık 2021 08:16

“Sorunumu çözdüler ilgileri için teşekkürler.”

profile
Eda
  • 1.503görüntüleme
  • 27 Aralık 2021 14:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Metromall Jolly Tur Yüzünden Balayı Turumuz Burnumuzdan Geldi

2019 yılının sonunda, Temmuz 2020 balayımız için Metromall AVM Jolly Tur'dan İtalya Turu satın almıştık, virüs sebebiyle gidemedik 2021'e ertelendi. 2...

Devamını oku
profile
  • 4.403görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 18:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Jolly Tur Rezervasyon İptali Ve Para İadesi

Şubat 2020 yani pandemi başlamadan önce yaz için Karadeniz turu rezervasyonu yaptım. Rezervasyon numarası t. C.-2002PlçLKE. Dolayısıyla pandemi olduğu...

Devamını oku
Derya'nın Teşekkür Mesajı
  • 14 Aralık 2021 18:42

“Merve hanıma çok teşekkür ederim. Anında ilgilenip durumu çözüme ulaştırdı.”

profile
  • 2.187görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 11:39

Jolly Tur Club Jolly Turizm

09.03.2020 tarihinde Club Jolly turizm den aldığımız benelüx turunda firma turumuzu yarıda kestiğinden geri dönüş yaptık. Turumuz banka havalesi ile 5698 TL ile ödedik. Pandemi sebebi ile döndüğümüz için para iadesini istediğimiz halde Jolly Tur iade yapmadı. Kişi başı 25 euro toplam 50 euro ödemeni...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.352görüntüleme
  • 28 Kasım 2021 13:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Para İademi İstiyorum!

Yurt dışı turu aldım kızımın sağlık sorunu yüzünden 4 gün önce iptal ettirmek zorunda kaldım türü para iademi yapmadıkları gibi hiçbir seçenekte sunmadılar. Bana atmadıkları sözleşmede 3 gün önce iade yapılamaz maddesi varmış attıkları mailleri kontrol ettim.  Öyle bir şeyde yazmıyor turu satın ald...

Devamını oku
profile
  • 2.259görüntüleme
  • 16 Kasım 2021 21:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Jolly Tur 2. Ye İptal Ettiği Turun Para İadesini Yapmıyor.

Jolly Tur'dan 2020 nisan ayı için 3yetişkin+1çocuk olarak Butik Mardin turu satın aldım. Pandeminin başlaması, her yerin kapanması ve uçak seferlerini...

Devamını oku
Gülay'ın Teşekkür Mesajı
  • 16 Kasım 2021 21:40

“Geçen hafta arayıp iade yapacaklarını söylemişlerdi. Bugün ücret iadesi yaptılar. Sorunum çözülmüştür. Teşekkürler”

profile
  • 2.172görüntüleme
  • 14 Kasım 2021 22:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Açılmayan Otelin Ücret İadesi Kazanılan Avantajların Yok Sayılması

Açılmayan otelimizin para iadesi zamanında yapılmadı. Başka bir otelle değişim yapılma aşamasında erken rezervasyon ve kazanılan indirimler hiç dikkate alınmaması. Hoşgörü gösterilmemesi. Aşağıda cevap verilmeyen mesajım. Otelin açılamaması başka bir otele gitmekle ilgili sıkıntım yoktur. Sıkıntım...

Devamını oku
profile
  • 2.995görüntüleme
  • 09 Kasım 2021 15:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Para İademi 1 Aydır Almadığım Hizmetin Ödemesini Yapmıyor

Jolly Tur'dan Kapadokya için rezervasyon yaptırdık HES kodlarımız alındı kişisel bilgilerimiz ile tüm rezervasyonu tamamladık ardından bavullarımızı hazırlayıp yıllık iznimizin keyfine çıkaracağız derken akşam alınacağımız yere gittik otobüse binerken rehber eşimin tur için uygun olmadığını söyledi ...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Jolly Tur, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100