Jolly Tur'da 17.000 TL Fiyat Farkı Ve İade Talebi

17.08.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartım ile Jolly Tur üzerinden doubletree by Hilton Bodrum için 9–13 Eylül tarihleri arasında, 2 kişilik konaklama için HC-2608SSX7 kodlu rezervasyonumu yaptım ve bu rezervasyon için yaklaşık 87.723,76 TL ödedim.

Bugün hem Jolly Tur’un kendi sitesinden hem de ETS üzerinden aynı tarih, aynı otel, aynı kişi sayısı ve aynı konaklama süresi için fiyat kontrolü yaptığımda, ödediğim tutardan yaklaşık 17.000 TL daha düşük bir fiyatla satış yapıldığını gördüm. Bunun üzerine Jolly Tur’u arayarak fiyat farkının iadesini ya da mağduriyetimin bir şekilde giderilmesini talep ettim.

Telefon görüşmesinde tarafıma, herhangi bir işlem yapılamayacağı ve ücret iadesi ya da farkın telafisi konusunda bir adım atılmayacağı şeklinde, son derece ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım sergilendi. Dünya kadar para ödeyerek aldığım bir hizmette, bu kadar kısa süre içinde bu derece ciddi bir fiyat farkı oluşmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Aynı tür rezervasyonlarda daha önce farklı firmalarla (örneğin ETS) böyle bir sorun yaşamazken, Jolly Tur ile ilk deneyimimde bu şekilde mağduriyet yaşamam son derece üzücü. Ödediğim tutar ile şu anki satış fiyatı arasındaki yaklaşık 17.000 TL’lik farkın iadesi ya da uygun bir şekilde telafi edilmesini, en azından bu mağduriyetimin ciddiye alınarak çözüme yönelik bir adım atılmasını talep ediyorum.