Jolly Tur’un Cevapsız Tutumu, Otel Sorunları Ve Tam İade Talebi

Jolly Tur aracılığıyla Antalya Alanya’da bulunan Hedef Resort Beach SPA otelinde 0‑14 Ağustos arası HD‑2607DEB4 rezervasyon koduyla rezervasyon yaptırdık. Otele geldik, gelir gelmez 2 saat bekletildik; günümüz öldü. Aynı zamanda otelden rahatsız olan birçok aile de aynı durumdaydı. Jolly Tur temsilcinize durumu anlattık, talep oluşturdum. "Dönüş sağlanır" dedi ama asla dönüş yapmadı. Aradık, açmadı, mesaj attık, dönmedi. Ekran görüntüsünü koyacağım; bugün hâlâ cevap gelmedi. Jolly iletişimi aradım, çıkış yapıp kalan kısmı iade alabileceğimizi söyledi. Ben onlardan haber beklediğim için günü bekledim; tüm parayı talep ediyorum çünkü Jolly Tur otelde önemsemedi. Kıl çıkan yemekler, pis odalar, koridorlarda günlerce bekleyen tabaklarla idare etmeye çalıştık. Haber gelecek tur şirketinden diye aynı zamanda elektrik ve su kesintisi yaşadık, saatlerce bekledik. O gün tamamen boşa gitti. Mini Club asla açılmadı ve söylenen etkinlikler yapılmadı. Asla çözüm üretmediler ve ben ilk günden durumumu izah ettiğim halde, bu yüzden tüm parayı iade istiyorum.