İptal Edilemez Sözleşme Nedeniyle 20.850 TL’nin İadesi Talebi

Jolly Tur üzerinden 24.08 tarihinde çağrı merkezi aracılığıyla Bozcaada’daki Karaüzüm Otel için 02.09-05.09 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptırdım. Toplam 20.850 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim.

Daha sonra iş yerimizde yaşanan durum nedeniyle izinlerimiz iptal edildi ve bu nedenle konaklamayı kullanamayacağımız netleşti. Bunun üzerine rezervasyonumu iptal etmek için Jolly Tur ile görüştüğümde, sözleşmede “iptal edilemez” ifadesi bulunduğu gerekçesiyle iptal talebimin hiçbir şekilde kabul edilemeyeceği söylendi.

İzinlerimizin elimizde olmayan sebeplerle iptal edilmesi nedeniyle, hizmeti hiç kullanamayacağım bir rezervasyon için bu kadar yüksek bir bedeli tamamen kaybetmek istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için rezervasyonumun iptal edilmesini ve ödediğim 20.850 TL’nin tamamının, kredi kartıma taksitli işlem dikkate alınarak kesintisiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.