İzmir Doğalgaz

Hayhay’ın 35748361759 numaralı müşterisiyim. 03.12.2025 tarihinde yatan İzmir Gaz güvence bedelini mobil uygulama üzerinden banka hesabıma aktarmaya çalışıyorum ancak sürekli t046 hatası alıyorum ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu sorun 03.12.2025 tarihinden beri devam ediyor. Defalarca müşteri hiz...

İzmir Bayraklı, Refik Şevket İnce Mahallesi 2140 Sokak No:122 adresindeki evime yeni gelen doğalgaz hattı için aboneliğimi aldım ve tesisatı yaptırdım. Tesisatı yapan firma iki gün önce gelip ocağı doğal gaza çevirdi. Ardından İzmir Doğalgaz ekipleri gaz açma işlemi için geldiklerinde, sokaktan bina...

İzmir Doğalgaz aboneliğime ait 8714170000 numaralı tesisatta son iki üç fatura döneminde tekrarlanan bir sorun yaşıyorum. Sayaç okuma görevli personel, faturayı daire kapısına bırakmak yerine bina giriş kapısına yakın merdivenlere, en alt kata yere atıyor. Faturanın yere atılması hem saygısızca bir...

İzmir Bayraklı Cengizhan Mahallesi 2188/7 sokakta ikamet ediyorum. Mahallemizin pek çok sokağında doğalgaz çalışması yapılmasına rağmen, 2188/7 sokakta hâlâ doğalgaz hattı bulunmuyor. Yaklaşık 6 aydır bu konuda defalarca başvuru yapılmasına rağmen bir ilerleme sağlanmadı. Başvuru sürecinde muhtarlı...

Yaklaşık 15 yıldır Yeşilbağlar Mahallesi 278/3 sokak no:7 adresinde oturuyoruz. Mahallemizin üst yolunda ve alt sokağında doğalgaz hattı olmasına rağmen bizim sokağımıza hâlâ doğalgaz verilmedi ve bu durum bizi mağdur ediyor. Konuyu mahalle muhtarına da bildirdik fakat herhangi bir çözüm üretilmedi...

Uzun yıllardır Cennetçeşme Mahallesi 3988 Sokak'ta ikamet ediyorum ve sokağımıza hâlâ doğalgaz hattı çekilmemiş durumda. Yaklaşık 15 yıldır doğalgaza erişimimiz olmadığı için evlerimizi klima veya sobayla ısıtmak zorunda kalıyoruz ve hem maliyet hem de konfor açısından çok zor durumda kalıyoruz. Yı...

İzmir ili Menemen ilçesi Gazi Mustafa Kemal Mahallesi 4126/2 Sokak No:4 adresinde bulunan binamız için doğalgaz sürecimiz, 01.10.2025 tarihinde bağlantı anlaşmasının yapılması ve 30.10.2025 tarihinde projenin onaylanması ile tamamlanmıştır. Buna rağmen, aradan yaklaşık 65 gün geçmesine karşın İzmir ...

İzmir Aliağa Kurtuluş Mahallesi 683. Sokak’ta İzmir Doğalgaz’ın yaptığı kazı nedeniyle sokak ve apartman girişi tamamen çamur içinde kaldı. Eve giriş çıkış yapmakta zorlanıyoruz, sokağa doğru dürüst girilemiyor. Dün yapılan bu çalışma sonrasında etraf düzenlenmeden bırakıldı. Konuyla ilgili olarak ...

İzmir Doğalgaz Bayraklı şubesinde bireysel konut aboneliğime ait güvence bedeli iadesi için başvuruda bulundum. İade işlemi için normal bir IBAN bildirimiyle ödeme yapılması gerekirken, “Hayhay” isimli bir programı indirmeye zorlandım. Uygulama indirilmeden iade sürecinin ilerlemediği, para iadesi i...

İzmir Doğalgaz aboneliğim için yatırmış olduğum güvence bedelini Hayhay uygulaması üzerinden iade almak istiyorum, ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. 24 Ekim tarihinden itibaren uygulama üzerinden iade talebi denediğimde sürekli '82' kodlu hata ile karşılaşıyorum ve bu nedenle güvence bedeli iade...

İzmir Gaziemir’de bulunan evime yaklaşık 45–50 gündür doğalgaz altyapı bağlantısının yapılmasını bekliyorum. Bu süre boyunca binaya doğalgaz hattı çekilmediği için evde ısınamıyor, yemek yapamıyor ve banyo ihtiyacımızı karşılayamıyoruz. Şu ana kadar İzmir Doğalgaz ya da yüklenici firma ile ayrıca b...

İzmir Doğalgaz aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, iade edilmesi gereken yaklaşık 3 bin TL civarındaki güvence bedelimi alamıyorum. İade işlemi için beni Hayhay isimli bir uygulamaya yönlendirdiler ve 20 Kasım 2025 tarihinde internet üzerinden iptal ve iade sürecini başlattım. Ancak aradan günler g...

Hay Hay uygulaması üzerinden doğalgaz aboneliğime ait güvence bedeli iadesini almak istiyorum ancak sistemde işlem yapamıyorum. Uygulamada güvence bedeli iadesi bölümüne girip İzmir Doğalgaz’ı seçiyorum, ardından hesap numaramı yazıyorum fakat her denememde “kayıt bulunamadı” hatası alıyorum. 28 Kas...

Uzun süredir İzmir Doğalgaz aboneliğim kapsamında ödediğim depozito bedelinin iadesini almak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır bu işlemi yapamıyorum. 6339732923 numaralı hesabım üzerinden Hay Hay uygulamasıyla depozito iadesi talebinde bulunduğumda sistem sürekli "Üzgünüz, işlem başarısız oldu" uyarı...

İzmir Doğalgaz Seferihisar Camikebir Mahallesi 86. Sokak, Öykü Apartmanı sakinleri olarak uzun süredir düzensiz fatura kesimi sorunu yaşıyoruz. Bazı dönemlerde her ay fatura kesilirken, bazı dönemlerde bir buçuk ayda bir, bazen de iki ayda bir fatura çıkarılıyor. Bu nedenle faturalar toplu ve anorma...

Uzun süredir Vakıf Katılım Bankası müşterisiyim ve İzmir Doğalgaz faturalarım için bu banka üzerinden otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum. Ancak hem şube hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, Vakıf Katılım ile İzmir Doğalgaz arasında anlaşma olmadığı ve bu nedenle otomatik ödeme t...

İzmir Çiğli ilçesindeki aboneliğimi 11.11.2025 tarihinde iptal ettirdim. Abonelik güvence bedeli iadesi için beni Hayhay uygulamasını kullanmaya yönlendirdiler ancak uygulamada teknik sorunlar olduğu için işlemi bir türlü tamamlayamıyorum ve iade süreci ilerlemiyor. Hesap numaram 944947000, sözleşm...

21 Ekim 2025 tarihinde İzmir Menemen Seyrek bölgesindeki evime doğal gaz bağlantısı için İzmir Doğalgaz’a başvurdum, gerekli belgeleri teslim edip istenen ödemeleri yaptım. Firma tarafından hazırlanan projenin onaylandığına dair mesaj gelmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın binaya kutu takm...

29 Eylül tarihinde İzmir Gaz Çiğli Balatçık Mahallesi için yeni abonelik başvurusu yaptım ve kutu için gerekli ödemeyi de gerçekleştirdim. Başvuru sırasında en geç 90 gün içinde kutunun takılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen havalar soğudu ve kutu hala takılmadı. Bu süreçte defalarca ...

İzmir Doğalgaz’ın tamamen keyfi ve teknik gerekçelerden uzak uygulamaları nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bornova Naldöken Mahallesi 1270 Sokak No: 13/3 adresinde yeni abone olarak doğalgaz bağlantısı talep ettim. Evimin kapısına yalnızca 4 metre mesafeden aktif bir doğalgaz borusu geçm...

İzmir Torbalı Yedieylül Mahallesi 5610 Sokak No:21 d:4 adresinde ikamet ediyorum. Apartmanımızdaki diğer sakinlerle birlikte yaklaşık 6 aydır İzmir Doğalgaz’dan gaz bağlantısı bekleniyor. Ben ise yeni taşındım ve 15 gündür gaz bağlantısı yapılmasını beklemekteyim. Bu süreçte İzmir Doğalgaz müşteri h...

13.10.2025 tarihinde İzmir Doğalgaz’a, i̇nönü Mahallesi 147/2 Sokak No: 9 Kat: 1 Daire: 6, Torbalı / İzmir adresindeki konutum için doğalgaz bağlantı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 1756564487 numarası ile işlem gerçekleştirdim ve 09.10.2025 tarihinde 7.443,17 TL ödeme yaptım. Tüm evraklarımı za...

11.08.2025 tarihinde İzmir Doğalgaz merkez binada doğal gaz aboneliği başvurusu yaptım ve 7.443,14 TL ödeme gerçekleştirdim (tahsilat numaram: 285187898215). Şirket, doğal gazın en geç 90 gün içinde bağlanacağını taahhüt etti. Ancak 89. Gün beni arayarak, bu süre içinde hizmeti yerine getiremeyecekl...