İzmir Doğalgaz Gaz Açma Randevusunun Gecikmesi Ve Mağduriyetim

İzmir Doğalgaz ile yeni abonelik işlemlerimi tamamlamama rağmen, gaz açma sürecindeki gecikmeden dolayı mağdur ediliyorum. 09.10.2026 tarihinde abonelik işlemlerim tamamlandı, adresim i̇nönü Mahallesi 147 Sokak No:56/2, Turkuaz Sitesi d Blok Kat 4 Daire 15 ve bana 9334928696 hesap numarası ile 5905****51 tüketim numarası verildi. Buna rağmen gaz açma randevusu ancak 14.10.2026 tarihine verildi ve 5 gün boyunca doğalgazsız beklemek zorunda bırakılıyorum.

09.10.2026 akşamı müşteri hizmetlerini arayarak bu duruma itiraz ettim, bu sürenin kabul edilemez olduğunu ve her yere şikayet edeceğimi açıkça söyledim. Buna rağmen randevu tarihi öne çekilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yeni abonelik işlemini tamamlamış, tüm yükümlülüklerini yerine getirmiş bir müşteri olarak günlerce gazsız beklemek istemiyorum.

İzmir Doğalgaz’ın gaz açma sürecimi acilen öne çekerek, en kısa sürede adresime gelip gazı açmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini gözeten, makul bir süre içinde hizmet verilmesini ve bu tür mağduriyetlerin başka aboneler için de yaşanmaması adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve gerekmesi halinde İzmir Doğalgaz hakkında idari yönden gereğinin yapılmasını arz ederim.