to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Doğalgaz abonesiyim. Aralık 2025 dönemi için gelen faturam 3.795,00 TL olarak görünmektedir. Abone numaram 7025260000, faturamın numarası ise 702015621131’dir. Aynı dairede, aynı şartlarda oturduğumuz annemin kombi ayarları ve kullanım şekli benimle aynıdır; ona gelen fatura yaklaşık 2.000 TL...
Bornova Çamkule Mahallesi 4713 Sokak No: 51 adresindeki İzmir Doğalgaz aboneliğime 7 Ocak 2026 tarihinde gelen faturam 3.670 TL olarak kesildi. Oysa bugüne kadar ödediğim faturalar en fazla 1.000–1.500 TL civarındaydı ve kullanım alışkanlığımda hiçbir değişiklik olmadı. Evim zaten sıcak, yalnızca te...
İzmir Doğalgaz’dan tek başıma yaşadığım eve ait son gelen Ocak ayı faturam, bir önceki aya göre yaklaşık iki kat daha yüksek, 4.156 TL olarak geldi. Evde tek kişi yaşamama ve kombiyi her zaman olduğu gibi aynı derecede, stabil bir şekilde kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir fatura gelmesi benim aç...
İzmir Doğalgaz abonesiyim, 9910168823 numaralı tesisatım için Aralık ve Ocak aylarında gelen faturalarımda ciddi ve mantıksız bir artış yaşadım. Aralık ayında faturam yaklaşık 500 TL gelirken, Ocak ayında herhangi bir kullanım değişikliği olmamasına rağmen fatura tutarı 900 TL’ye yükseldi. Evde tek...
İzmir Doğalgaz aboneliğime ait, son ödeme tarihi 17.12.2025 olan doğal gaz faturamda 128 m³ tüketime karşılık toplam 3.431,62 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutar çıkarıldı. Devlet desteği sonrası dahi ödenmesi gereken tutar 1.890 TL olarak görünüyor. Bu adreste yalnızca son 10 gün doğal gaz kullandı...
9498160042 numaralı abonesi olduğumuz sayacımızı tuna Mahallesi 5629 sokak çamdibi bölgesine bakan personeliniz kendi kafasına göre fatura yazıyor. Oturulmayan ev için bu ay yaz gününde 664 lira fatura geldi. Komşumuzdan sayacın üzerindeki numarayı alınca müşteri hizmetlerini arayıp sayacın üzerinde...
İzmir'de mayıs ayında 6.155 TL doğalgaz faturası geldi. Nisanda bile evde hiç doğalgaz kullanılmadı; sadece ocak ve sıcak su kullanıldı. Yeter artık. Bir de bunlara itiraz etmekle uğraştırıyorsunuz insanları. İzmir Doğalgaz'ın bu sorunu çözmesini istiyorum.
877003032276 numaralı aboneyim. 2 aydır yurt dışında olduğum halde gelen faturalar ilk ay 760, ikinci ay 774 liralık. Bu arada kombi kapalı ve üstüne üstlük sayaçtan da kapalı. Bu arsızlığa kim dur diyecek? Bu ülkede gerçekten işini layığıyla yapacak kimse kalmadı mı?
İzmir Doğalgaz görevlileri faturayı kesemeyince gelecek ay katlamalı fatura geliyor! Şubat ayının faturasını kesememişler sadece mesaj yoluyla bildirmişler. Onlara fatura kesimi için görüntü göndermemiz istenmiş. Bu işleri bilmeyen babam anlayamadığı için yollamamış. Sonraki ay 2 fatura birden kesil...
İyi çalışmalar dilerim. Doğalgaz faturam geçen ay 8 petek çalıştırmama rağmen 3.200 TL gelmişti. Bu ay sadece 2 petek çalıştırdım, 4.730 TL fatura geldi. Kaçak olmadığına dair kontrol de yaptırdım, lakin sonuç yok. İvedi bir şekilde ilgilenmenizi arz ediyorum.
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
İzmir/Bergama'da yaşıyorum. Evime doğalgaz bağlattım. İlk açılış parası olarak 2200 TL ödedim. 10 gün sonra 1200 liralık fatura geldi ki 10 günün sadece 4 günü kullandığımız halde. Bu ayda 6560 lira fatura geldi. Bu, insanı mağdur etmek mi oluyor? Gerçekten anlamadım. Faturaya itiraz ettim ama bu ka...
İzmir gaz Doğalgaz İzmir'de doğalgaz faturası fazla geldi. Bir önceki ay kombi daha yüksek derecede olmasına rağmen 2500 TL gelen fatura, bu ay sabit 50 derecede yandı ama 5750 TL fatura geldi. Bu normal mi, yanlış fatura kesilmiş olabilir mi? İlgililerden cevap bekliyorum. İlk defa bu kadar yüksek...
Sayın yetkililer, müşteri temsilcinize ulaşılamıyor. 2024 faturaları tüketime göre fatura bedeli tutuyordu. Ocak 2025 faturası tüketim 70 metreküp, bunu 10.64 ile çarpınca 744.80 TL çıkıyor fakat fatura bedeli 775.00 TL. Şubat 2025 faturası tüketim 97 metreküp, bunu 10.64 ile çarpınca 1032 TL çıkıyo...
Maliyetinden kaçmak için e-fatura mükelleflerine basılı fatura yollamayan ya da günü geçsin de faiz alsın diye sayaç okuma da SMS bile atmayan İzmir Doğalgaz, borç hatırlatma adına SMS, mail, telefon maşallah her yolu deniyor... Arıyorum, diyorum ki ben de e-fatura müşterilerime yine de basılı fatur...
Aralık 2024 tarihi itibarıyla doğal gaz kullanmaya başladık. Bizlere bir ay içinde iki kere fatura geldi. Birincisini ödedim ama ikincisini ödemedim; iki fatura gelmesinin nedenini anlayamadım. İki ayrı aya ait değil, tek bir aya ait iki fatura geldi. Neye göre geliyor bu faturalar? Ne bir bilgilend...
İzmir gaz abonesiyiz. 4 Aralık 2024 tarihinde sayacımız ses yapıyor diye değiştirdik 580 TL değişim parası ödedik. Faturamız 3200 TL geldi. 2100 TL gelen fatura bu ay 3200 TL oldu. Ve ilk endeks 50 şimdiki endeks 341 olduğu yazıyor. Ben ömrüm hayatımda bir ayda 291 m³ dogalgaz kullanmadım. Önceki ku...
İzmir gaz abonesiyim. Geçen ay yani kasım ayında 3000, bu ay 3000 TL. Komşularım 3 kat az ödüyor. Termostat 21 üstüne çıkmıyor. Sebebi nedir çözemedik ilçe olarak herkese fazla fatura gelmiş. Sayaçta mı, kaçak mı var. Bu kadar fatura ödemek gücümüz yok. Acil çözün inceleyin şu sorunu.
İzmir gaz abonesiyim. Geçen ay yani kasım ayında 1800 TL gelen faturam bu ay 4980 TL geldi. Her iki faturamda tüketim bedeli aynı ama fiyat 100%100 den daha fazla. Sebebi nedir çözemedik ilçe olarak herkese fazla fatura gelmiş. Bu kadar yüksek mevlaları nasıl ödeyeceğiz bilmediğimiz bir zam mı geldi...
Normal koşullarda aylık doğalgaz faturamız 800-1200 TL arası gelirken, bu ay tarafımıza 3046 TL tutarında fahiş bir fatura ulaştı. Bu durumun, kullanım alışkanlıklarımızda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen gerçekleşmesi kabul edilemez. Evimiz 100 m² büyüklüğünde ve ısıtma ortalaması her zaman old...
6 kademeli kombinin 1. kademesinde ve 6 petek olan evde 3 petek sabit çalışıyor. Her ay, her sene düzen aynı; geçen 2-3 fatura 600 ve 900 TL arasıyken bu ay 3000 TL fatura gelmesi acayip anormal. Bunu nasıl çözeceğiz en hızlı şekilde acaba? Yanlışlık olması muhtemel.
İzmir gazdan engelli indirimi istiyoruz. Bekliyoruz, annem engelli emekli maaşıyla geçimini sağlıyor. Yüksek gelen faturalar belimizi büküyor, maalesef bu sefer de gıdadan ve öz bakımından kısmak gerekiyor. Lütfen dikkate alınsın, birçok aile bu konuda mağdur, bu bizim vatandaşlık hakkımız.
Kasım ayında 4 günlük kullanımda 452 TL gelen doğalgaz faturamız aralık ayında toplam 2.333 TL olarak geldi, evimizde 6 petek var ve biz sadece 3 petek çalıştırarak kullandık onu da her zaman açmadık. Bugün gelen ekip saatimizde bir sıkıntı olmadığını söylüyor, tanıdıklarımız bütün petekleri açıp ak...
