Sayaç Okuması Hatası Nedeniyle Aşırı Doğalgaz Faturası

İzmir Doğalgaz abonesiyim. 08.09.2026 tarihinde kesilen ve 1.175,00 TL tutarlı faturamda tüketimimin gerçekte 5 metreküp olması gerekirken 44 metreküp olarak faturalandırıldığını gördüm. Mekanik doğalgaz sayacımdaki son endeks ile faturaya yansıtılan tüketim miktarı arasında ciddi bir fark bulunmaktadır. Sayaç ekranımda görünen değer ile faturadaki hesaplama birbirini tutmamaktadır.

Bu faturayı son ödeme tarihini kaçırmamak için ödemek zorunda kaldım. İzmir Doğalgaz’dan, yanlış düzenlendiğini düşündüğüm bu faturanın incelenmesini ve gerçek tüketim üzerinden yeniden hesaplanmasını talep ediyorum. Hatalı olarak fazladan tahakkuk ettirilen tutarın ise ya ödediğim bu faturadan kaynaklı olarak tarafıma iade edilmesini ya da bundan sonraki dönem faturalarımdan düşülmesini istiyorum.

İlgili birimin, abonelik bilgilerim üzerinden (Hesap No: 6096130000) inceleme yaparak sayaç-fatura uyuşmazlığını gidermesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini rica ederim.