Bilgilendirme Eksikliği Ve Sayaçın Habersiz Sökülmesi

İzmir Doğalgaz aboneliğimi geçen ay üzerime aldım. İşlemi yapan görevli, doğal gazın zaten açık olduğunu, yalnızca kontrol için ekiplerin geleceğini söyleyerek randevu oluşturdu. 4 Eylül’de evde kimse olamayacağı için bu randevuyu iptal etmek zorunda kaldım, bunun dışında tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı yapılmadı.

Bugün telefonuma gelen SMS ile, 05.10.2026 tarihinde sayacımın söküldüğünü ve gecikme bedeli hariç tarafıma 988,80 TL borç çıkarıldığını öğrendim. Tarafım kesinlikle bu konuda aranmadı, haber verilmedi ve evime girilip sayacım sökülmüş. Elektrik, su, doğalgaz gibi hiçbir kuruma borcu olmayan, ödemelerini düzenli yapan bir aboneyim, bu nedenle kendimi tamamen haksız bir durumun içinde buluyorum.

Abonelik işlemini yapan görevlinin eksik bilgilendirmesi ve adrese gelen ekiplerin tarafımı aramadan, haber vermeden sayaç sökme işlemi yapmasından dolayı görevli personelden de ayrıca şikayetçiyim. Hiçbir gecikme uyarısı almadan, bilgilendirme yapılmadan sayacımın sökülmesini ve tarafıma 988,80 TL borç çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu cezanın iptal edilmesini, sayacımın yeniden takılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.