İzmir Doğalgaz müşteri hizmetleri

İzmir Doğalgaz aboneliğimi online işlemler üzerinden kapatmak istiyorum; ancak yaklaşık 15 gündür sistem buna izin vermi...yor. “Adres üzerinde bekleyen kaçak veya usulsüz olay kaydı olduğundan işlem yapılamaz, lütfen abone merkezimize başvurunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu uyarı üzerine müşteri ...

İzmir Doğalgaz ile yeni abonelik işlemlerimi tamamlamama rağmen, gaz açma sürecindeki gecikmeden dolayı mağdur ediliyoru...m. 09.10.2026 tarihinde abonelik işlemlerim tamamlandı, adresim i̇nönü Mahallesi 147 Sokak No:56/2, Turkuaz Sitesi d Blok Kat 4 Daire 15 ve bana 9334928696 hesap numarası ile 5905*...

29.09.2026 tarihinde saat 15:49’da Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden eşimin İzmir Doğalgaz kurumu faturala...rını ödedim. Daha sonra doğalgaz sözleşmesinin iptal edilmiş olduğunu, buna rağmen birden fazla kez ödeme yaptığımı ve bu ödemelerin boşa gittiğini öğrendim. Denizbank dekontlarınd...

11.09 tarihinde İzmir Doğalgaz’dan doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım ve 15.09 tarihi için tesisat kontrolü ve gaz açım... randevusu verildi. Bu tarihte müsait olamayacağım için 14.09’ta randevumu sistem üzerinden iptal ettim, ancak aynı sistem üzerinden yeni randevu alamadım. Bunun üzerine müşteri hi...

İzmir Doğalgaz ile yeni abonelik başvurumu yaptım, abonelik işlemlerim 08.09.2026 tarihinde tamamlandı. Buna rağmen gaz ...açım için bugün tarafıma gönderilen mesajda randevu tarihinin 12’sinden önce verilemeyeceği bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda günlük belirli bir kota olduğu ve bu nedenle...

İzmir Doğalgaz aboneliğimi geçen hafta pazartesi günü sonlandırdım. Abonelik iptali sonrasında tarafıma iade edilmesi ge...reken yaklaşık 4000 TL tutarındaki güvence bedelinin, zorunlu olarak Hayhay isimli bir uygulama üzerinden verilmek istendiğini öğrendim. Ancak bu uygulamaya giriş yapılamıyor ve bu...

İzmir Doğalgaz aboneliğimin transferi sonrasında güvence bedelimin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10 T...emmuz tarihinde abonelik transfer işlemi yapıldı ve bu işlem sonrasında yaklaşık 40.000 TL tutarındaki güvence bedelimin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 20 günü...

İzmir Doğalgaz abonesiyim. Haziran ayına ait faturama 835 TL gibi bana göre aşırı yüksek bir tutar yansıtıldı. İzmir gib...i bir yerde, 40 derece sıcaklarda zaten doğalgaz kullanmıyorum, haftanın en az 3 günü de yazlıkta olduğum için evde bile olmuyorum. Evde toplamda 2 kişi yaşıyoruz ve bu tüketimle b...

Bugün sabah İzmir Dikili Cumhuriyet Mahallesi 311 Sokak No:7 adresindeki evimize doğal gaz servisi için gelen İzmir Gaz ...aracının, park halinde duran 2023 model Jeep Compass marka aracımı sıyırması sonucu aracımda boya hasarı oluştu. Temas olan yeri önce deterjanla sildiğimde kirin çıktığını gördüm ...

İzmir Doğalgaz ile Torbalı i̇nönü Mahallesi’indeki adresimde gaz açma randevum olmasına rağmen 09.07.2026 tarihinde ekip...ler eve hiç gelmedi. Buna rağmen sistemde ekibin gelmiş gibi işlem yapıldığı ve bana ulaşılamadığı söyleniyor. Evde olmama rağmen kimse gelmedi, herhangi bir telefon araması ya da...

06.07.2026 Pazartesi günü İzmir Doğalgaz üzerinden abonelik açılması için başvuru yaptım ve abonelik ücretimi ödedim. Bu...na rağmen aradan üç gün geçmesine karşın ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de doğalgaz açma işlemi gerçekleştirildi. Bu süreçte gösterilen ilgisizlik ve gecikme ned...

Bayraklı Gümüşpala’da taşınacağımız evde önceki oturanlar doğalgaz aboneliğini kapattırmış. Biz de yeni abonelik açtırma...k için başvurduğumuzda, önce sayacın mühürlenmesi gerektiği söylendi. Yaklaşık 10 gündür bu mühürleme işleminin yapılmasını bekliyoruz ancak hâlâ mühürleme yapılmadığı için yeni a...

İzmir Doğalgaz aboneliğimi kapatıp çok kısa bir süre içinde tekrar abonelik almayı zorunda kaldım ve ödediğim tutarlar k...arşısında gerçekten isyan ediyorum. İzmir Ertuğrul Mahallesi’indeki adresim için iptal ettiğimde, kapatma işlemiyle birlikte yaklaşık 3.600 TL civarında bir ödeme yaptım. Ardından ...

İzmir, Bayraklı, Tepekule Mahallesi 2084 Sokak No: 29 adresindeki ikametim için doğalgaz tesisatı yaptırmak istiyorum. S...okakta doğalgaz hattı olmasına ve sağımda solumda aktif aboneler bulunmasına rağmen, Mayıs 2026’da yaptığım yazılı başvuruya rağmen hâlâ servis kutusu takılmadı ve abone olamıyorum...

20 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Karabağlar, Esentepe Mahallesi 46/6 Sokak No:...21 Mehtap Apartmanı, Üçkuyular adresindeki doğalgaz aboneliğimi kendi adım ...

İzmir Karabağlar’da bulunan aboneliğimde, otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen bankanın faturamı çekmemesi nedeniyle... sadece bir adet geciken fatura yüzünden 14 Mayıs saat 10.22’de doğal gazım kesildi. Faturayı gecikmeli de olsa ödedim; ancak buna rağmen doğal gazım hâlâ açılmadı. Evde 1 yaşında...

9 Şubat tarihinde İzmir Doğalgaz aboneliğimi sonlandırdım ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen güvence bedelim hala he...sabıma yatırılmadı. Bunun üzerine yaklaşık bir ay sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, soy isim değişikliği nedeniyle bedelin yatmadığını, kimlik fotoğrafımı ve dilekçemi mail ol...

İzmir Menderes ilçesinde, Menderes Konyapı evlerinde kiraladığımız daire iç...in 05.05.2026 tarihinde İzmir Doğalgaz’a doğal gaz açma talebinde bulundum....

İzmir Doğalgaz ile yıllardır devam eden aboneliğimi, taşındığım için Karabağlar Günaltay Mahallesi 4808 Sokak No:7 Daire... 4, Kat 4 adresindeki eski evimde 20.04.2026 tarihinde iptal ettirmek ve doğal gazın kesilmesi için talepte bulundum. Abonelik numaram 3848538198’dir. İlk aradığımda bana kesim sür...

İzmir’de kiracımın oturduğu evden taşınmasına rağmen doğal gaz aboneliğini kapatmaması nedeniyle yeni taşındığım evde ab...onelik açma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eski kiracı evden ayrılmış olmasına rağmen aboneliğini sonlandırmadığı için, İzmir Doğalgaz müşteri hizmetleri ve şubeyle yapt...

İzmir Doğalgaz aboneliğimde Nisan ayına ait doğalgaz faturam 2.200 TL olarak geldi. Bu ay doğalgazı çok fazla kullanmadı...ğım halde faturanın bu kadar yüksek gelmesini anlamlandıramıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Sayaçta ya da tesisatta bir arıza veya ekstra bir durumla ilgili bana önceden herhangi b...

13.04.2026 tarihinde saat 00:40 civarında e-Devlet üzerinden PTT ödeme ekranını kullanarak İzmir Doğalgaz’a ait doğalgaz... faturamı ödedim. Sosyal yardım kapsamında 494 TL indirim uygulanmış olup, tarafımdan toplam 2.198,40 TL tahsil edilmiştir. Ödeme Garanti BBVA hesabımdan anında düşmesine rağmen, İ...