to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Kartepe’de bulunan adresimdeki doğal gaz aboneliğim için 2 Nisan’dan beri açma işlemi yapılmasını bekliyorum. İz...gaz çağrı merkezi üzerinden açma talebimi oluşturmama rağmen bir haftayı aşkın süredir gazım açılmadı. Canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetleri
23.02.2026 tarihinde İzgaz şubesi üzerinden aboneliğimi kapattım ve 2.800 TL tutarındaki depozito bedelimin iadesini bek...liyorum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sözleşme numaram 930255 olup, bu süreçte ekstra bir ücret ya da fatura yansıtılmadı, yalnızca d
"Yarın sabahında Seren Hanım arayarak problem çözümü için elinden geleni yaptı. Teşekkür ederim"
İzgaz ile gaz açım sürecimde ciddi bir sorun yaşıyorum. 25 Mart saat 16.05 ...için sistem üzerinden gaz açım randevusu almıştım. Sonrasında “randevuyu er
18.02.2026 tarihinde Kocaeli / Körfez bölgesindeki 1042705 numaralı İZGAZ doğalgaz aboneliğimin iptalini şubeye giderek ...gerçekleştirdim. Aradan 1 ay 8 gün geçmesine rağmen güvence bedelim hâlâ PTT hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen hatta bir tü
Kocaeli Kartepe’deki adresim için İzgaz üzerinden ilk doğalgaz açma randevusu almaya çalışıyorum, 4 gündür sistemde hiçb...ir şekilde randevu bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da randevuya dair herhangi bir seçenek çıkmıyor ve bu nedenle işlemimi başlatamıyorum. Randevu alamadığım için evde
"Bu kadar hızlı geri dönüş için çok teşekkür ederim."
Kocaeli İzmit Çayırköy Mahallesi’indeki aboneliğim için gaz açma randevusu ...almam gerektiği söylendi ve bana verilen dokümanda da bu işlemin nasıl yapı
İzgaz’dan yeni abonelik aldım ancak yaklaşık 2 haftadır bir türlü randevu a...lamıyorum. Kocaeli Gölcük’teki adresimiz için sözleşme numaram 1208890 olma
İzgaz ile yaşadığım bir sorun hakkında bilgi vermek istiyorum. Kocaeli ili İzmit ilçesi Kadıköy Mahallesi, Ilgaz Sokak N...o:14/A adresinde bulunan ve 973631 abone numaralı doğalgaz sözleşmem üzerinden düzenlenen Şubat ayı faturasına, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 618,00 TL tutarında “usulsüzlü
"İlgi alakanız için çok teşekkür ediyorum sorunum hızlı bir şekilde çözülmesi bizi mutlu etti kolay gelsin 🥰"
İzgaz üzerinden birkaç gündür gaz açma işlemi için randevu almaya çalışıyor...um; ancak ne online işlemlerden ne de müşteri hizmetleri çağrı merkezinden
"Teşekkürler"
20 Şubat 2026 tarihinde İzgaz üzerinden sıfırdan ilk abonelik açmak için in...ternet sitenizden başvuru yaptım ve kredi kartımdan 9.755,67 TL tutarında ö
"Teşekkürler hemen ilgilendiler hallettiler"
"Teşekkürler"
İzgaz’ın e-Devlet üzerinden abonelik açma sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. 21 ve 22 Şubat tarihlerinde Kocaeli Derin...ce’de doğalgaz aboneliği açmak için e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Başvurudan sonra yönlendirildiğim ödeme sayfası sürekli hata veriyor ve “error” uyarısı çıktığı için abonelik
İzgaz’dan doğalgaz açımı için randevu almaya çalışıyorum ancak iki gündür h...içbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Dün ve bugün müşteri hizmetlerini aradığ
"Teşekkürler"
İzgaz’a yeni doğal gaz aboneliği için başvurumu yapıp ödememi gerçekleştirm...eme rağmen 2 gündür hiçbir şekilde randevu alamıyorum. Hem online işlemler
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"
İzgaz ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Başiskele Vezirçiftliğ...i’indeki adresim için 14 Şubat Cumartesi günü saat 09.00’a gaz açma randevu
"Seren hanım aradılar, gazın 24 saat içinde açıldığını söylediler ve fotoğraf olduğunu söylediler. Benim kontrol etmememden kaynaklı olabileceğini ilettiler. Petekler ısınmayınca açılmamış olduğunu düşündüm. Cumartesi kendi imkanlarımla ulaştığım bir tarafından gazın açık olduğunu öğrenebildim. Gaz ev sahibinin üzerine kayıtlı abonelik o sebeple sorun olmuş. Mesajlar ona gidiyormuş"
İzmit Başiskele Yeşilyurt Mahallesi Didem Sokak No:1 Daire 1 adresindeki 876177 numaralı aboneliğimde bugün sayaç mühürl...eme işlemi yapıldı. Ancak ekipler kapı zilini bile çalmadan, hiçbir şekilde bana haber vermeden gazı mühürleyip gitmişler. Evde olmama rağmen ne bir zile basıldı ne de kapı çalındı
05.02.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden doğalgaz tüketim desteği kullanarak... İzgaz aboneliğim için fatura ödemesi yaptım. Ödeme sırasında Denizbank maa
29.01.2026 tarihinde faturaodemlisin.com sitesi üzerinden abonelik numaram ile İzgaz doğalgaz faturamı ödedim. Yaklaşık ...4.000 TL tutarında ödemeyi siteden online ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim ve işlem sonrasında tarafıma mail geldi fakat ödemem gerçekleşmedi. Ancak buna rağmen sisteminde borcum
"Sorunum seren hanım tarafından üzerine düşülerek iletişime geçilerek çözüldü. Seren hanıma nezaketi ve sorun çözümüme yaklaşımı için teşekkür ederiz."
İzgaz’a ödeme yaparak yeni adresim için gaz açım başvurusunda bulundum. Anc...ak ekip, bana haber verilmeden adrese gelmiş ve evde beni bulamadığı için i
İzgaz’ın kombi değişimi sonrası gaz onay belgesi sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 17.01.2026’dan ber...i sıfır kombim olmasına rağmen gaz onay belgesi verilmediği için evde 4 gündür soğukta bekliyoruz. Cumartesiden beri randevu almaya çalıştık, pazartesi günü randevu alabildik ancak
"Seren hanıma bilgilendirme ve geri dönüşü için teşekkürler"
Yaklaşık 1 haftadır İzgaz üzerinden Kocaeli/Körfez bölgesindeki adresim içi...n doğal gaz aboneliğimi açtırmaya ve randevu almaya çalışıyorum ancak bir t
"Teşekkürler seren hanım"
İzgaz ile yeni abonelik başlatma sürecimde gaz açma işlemi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Abonelik ücretini yakla...şık 1 hafta önce 5.000 TL olarak peşin ödedim, bu ödeme için hiçbir şekilde bekleme yapılmazken, gaz açma süreci sürekli erteleniyor ve ilerlemiyor. Ocak ayının ortasında yaklaşık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
