to read complaints and reviews, or file yours.İzgaz Kocaeli ekipleri tarafından 12.06.2026 tarihinde Yavuz Sultan Mahallesi Enlak Konut 1. Etap’taki ikamet adresimde ...doğalgaz aboneliği ilk açılışı için keşif yapılmaya gelindi. Gelen saha personeliniz kontrol teknisyeni A**** S*** G******, balkonda havalandırma olmasına rağmen üst menfez olmadığ
İzgaz’ın Kocaeli Derince’de bulunan 1145977 numaralı aboneliğime ait 09.06.2026 tarihinde düzenlenen faturayı kesinlikle... kabul etmiyorum. Toplamda en fazla 1 hafta kadar doğalgaz kullanmışken ve yaklaşık 25 gündür kombim tamamen kapalıyken 3.105,04 TL gibi bir fatura çıkarılması bana göre mantıklı v
İzgaz ile yaşadığım süreçten dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Kocaeli Gölcük’teki adresimde doğalgaz kutumu değ...iştirmeye geldiler ancak yeni kutu takılması gerekirken benim mevcut eski kutumu bile geri takmadılar, onun yerine başka eski bir kutu taktılar. Eski ve farklı bir kutunun takılmas
"Müşteri hizmetleri hanımefendi iletişime geçip gerekli bilgilendirmeleri yaptı, teşekkür ederim."
05.05.2026 tarihinde Kocaeli Gölcük’teki adresim için İzgaz üzerinden doğal...gaz aboneliğimi açtırdım. Abonelik işlemim sonrasında 21.00’dan sonra İzgaz
"Yardımcı olan müşteri temsilcisi hanımefendiye çok teşekkür ederim"
İzgaz aboneliğim Kocaeli Kartepe’de bulunuyor ve hanede 5 kişi yaşıyoruz. Doğalgazı sadece sıcak su ve ocak için kullanm...amıza rağmen bu ay gelen faturam 2.677 TL oldu. Geçtiğimiz aylarda da yüksek faturalar ödedim ancak özellikle bu ay kullanımım belirgin şekilde düşük olmasına rağmen yine bu kadar
Kocaeli İzmit Tüysüzler Mahallesi Şemsettin Sokak No:23/3C Daire:3 adresinde İzgaz doğalgaz abonesiyim. Abone numaram 10...34548’dir. Kış aylarında faturalarımız ortalama 4.000 TL civarında geliyordu ve kullanımımıza göre bu tutarları normal karşılıyorduk. Ancak son aylarda kullanımımızın belirgin şeki
İzgaz’ın Kocaeli İzmit Kartepe’deki 472376 numaralı aboneliğimde Mayıs ayı için çıkarılan doğalgaz faturasıyla ilgili ci...ddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sayacım uzun süre düzenli okunmadığı için Mart ve Nisan aylarında endeksin işlenmediği belirtilmesine rağmen, Nisan–Mayıs dönemi için bir anda 356 m³
İzgaz’da yeni aboneliğimizi e-Devlet üzerinden oluşturduk ancak gaz açma işlemi için ne telefonla ne de online işlemler ...üzerinden randevu alamıyoruz. Sistemde sadece “randevu sorgulama” seçeneği bulunuyor. Türkçede randevu sorgulama, önceden alınmış bir randevunun teyidi anlamına gelir; hiç alınamay
Kocaeli Gölcük’te yeni taşındığım evimde doğalgaz açımı için İzgaz’a başvurdum ve yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım. İşlem ...sırasında görevli personel, gaz açım randevusunu online işlemler üzerinden alabileceğimi söyledi; ancak sisteme girdiğimde böyle bir menünün hiç olmadığını gördüm. Bunun üzerine m
"Seren hanıma çok teşekkürler çok ilgili ve tatlıydı 🙏"
İzgaz Kocaeli İzmit şubesindeki aboneliğimizi 22 Nisan tarihinde iptal etti...rdik, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen depozito iadesi hâlâ
"İzgaz dan arandım ve 5 m3 altında olduğu için sadece kıllanılan miktarın faturaya yansıyacağı ve ceza işleminin olmayacağı bildirildi. Bugünde gaz açımı yapıldı. Hızlı çözüm için teşekkürler."
Merhaba, Kocaeli derincede ikamet etmekteyim. Evimin üst katında tadilat ya...ptırdım ve doğalgaz projesi tekrar yenilendi. Usta boruları değiştirdi, büy
Kocaeli ili İzmit ilçesi Sekbanlı Mahallesi TOKİ Konutları 30. Sokak dakika...-8 Blok Daire 1 adresinde bulunan, 1171853 numaralı İzgaz sözleşme numaralı
"Teşekkürler"
İzgaz’ın İzmit / Kocaeli abonesiyim. Geçen ay bana hiç fatura bırakılmadığı halde bu ay iki adet, toplamda 3.676 TL ve 4....715 TL tutarlarında olmak üzere çok yüksek faturalar çıkarıldı. Nisan ayına ait fatura sistemde bile görünmüyor, sanki hiç düzenlenmemiş gibi duruyor. Buna rağmen kullanmadığım ve
"Ah Seren hanımcım, ne kadar nazik ne kadar ilgilisiniz. Şikayetimle ilgili süreci baştan sona takip ederek firmaya olan güvenimizi tazeledi. Kendisine ve ekibine buradan teşekkür ederim."
Kocaeli Kartepe Dumlupınar Mahallesi’nde, İzgaz abonesi olarak 3+1 giriş kat dairede yaşıyorum. Aboneliğim 06.04.2026 ta...rihinde açıldı ve aynı ay içinde, henüz bir haftalık bile olmayan kullanım için 10.04.2026 tarihli faturam 1.861 TL olarak geldi. Bu kadar kısa sürede bu tutarda fatura gelmesini h
İzgaz’a ait Kocaeli Derince’deki doğal gaz aboneliğimiz için 09.05.2026 tarihli faturamız 5.250 TL olarak gelmiştir. Evd...e bu kadar yüksek doğal gaz tüketimi yapmadığımızı düşünüyoruz ve önceki aylar ile arasında ciddi bir fark bulunuyor. Bugün faturayı gördüğümüzde bu anormal tutarı fark ettik. Her
İzgaz’a Kocaeli Gölcük’te doğal gaz aboneliği için başvurumu yaptım, 1224309 numaralı sözleşmem oluşturuldu ve ödemeler ...dahil tüm işlemlerimi eksiksiz tamamladım. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne müşteri hizmetleri üzerinden ne de online sistem üzerinden randevu alamıyorum. Online işlemler
"İzgâz ekibinin profesyonel ve kurumsal yaklaşımı için teşekkür ederim."
29.04.2026 sabah saat 10.00 civarında Kocaeli Derince Fatih Sultan Mahalles...i’indeki şantiyemize kutu bağlama için İzgaz ekibi geldi. Gelen personelin
İzgaz’ın online sisteminde Nisan 2026 dönemine ait, 07/05/2026 son ödeme ta...rihli doğalgaz faturamda 13.803 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutar ile kar
"Mesai başlar başlamaz sorunum hemen çözüldü, hanımefendiye (temsilciye) çok teşekkür ediyorum"
İzgaz Kocaeli aboneliğimde 1165173 sözleşme numaralı doğalgaz sayacım için ...bu ay kesilen faturada, personelin yanlış endeks girişi nedeniyle gerçekte
İzgaz Kocaeli İzmit doğalgaz aboneliği için Kabaoğlu Mahallesi Dostluk Sokak No:16 d:1 adresindeki dairem adına işlem ya...pmaya çalışırken, eski abonelik iptal edilmediği için ilk başta başvuru yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda eski aboneliğin iptalinin tamamlanması, ardından ödeme yapmam ger
İZGAZ’ın Nisan 2026 dönemine ait, 1091023 sözleşme numaralı doğal gaz faturamda ciddi bir hata olduğunu düşünüyorum. Koc...aeli İzmit’teki aboneliğime 3.299 TL tutarında fatura çıkarıldı, oysa aylardır düzenli olarak 300–500 TL aralığında fatura ödüyorum ve kullanımımda olağanüstü bir artış olmadı. Bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
