İZGAZ kocaeli

İzgaz Kocaeli/Derince bölgesinde yeni taşındığım ev için gaz açım randevusu almaya çalışıyorum. 3 gündür defalarca hem online işlem merkezi üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüşerek randevu talebinde bulunmaya çalıştım. Online işlem merkezinde “mühürlü cihazınızın olması gerekmektedir veya mü...

9 Eylül’den beri Kocaeli/İzmit’te yeni aldığımız ocak için İzgaz’dan cihaz açımı randevusu aldık. Randevu için 4 gün bekledik, ancak ekipler geldiğinde ne arandık ne de bilgilendirildik. Sonrasında ulaşmaya çalıştığımız müşteri hizmetlerine de asla ulaşamıyoruz. Şu anda bir haftadır mağdurum ve hale...

İzgaz Kocaeli üzerinden gaz açma randevusu almak istiyorum fakat hem internet sayfası üzerinden hem de verilen müşteri hizmetleri numarasından randevu alamıyorum. Bugün saat 21:00'dan sonra defalarca denememe rağmen sistemde "Cihazınızın mühürlü olması gerekmektedir" şeklinde bir uyarı çıkıyor; anca...

15.04.2025 tarihinde Kocaeli Başiskele’deki yeni taşındığım evim için İZGAZ’a doğalgaz açımı başvurusu yaptım ve gerekli ilk ücret ödemesini de gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana, yani 5 gündür, randevu alamıyorum ve mağdur durumdayım. Online sistemden defalarca denedim, sonuç alamadım. Müşteri...

08/2025 tarihli İzgaz faturam, hiçbir kullanım yapmamama rağmen 1600 TL olarak düzenlenmiştir. Söz konusu fatura, Kocaeli Başiskele Kirazlıkent adresinde bulunan aboneliğime aittir (Fatura numarası: 36743560). Bu durum ilk kez başıma gelmektedir ve faturada belirtilen tutarın kesinlikle gerçek dışı ...

05.09.2025 tarihinde İzgaz’a gaz açma işlemi için başvuruda bulundum ve randevu aldım. Ancak yaklaşık bir hafta bekledikten sonra gelen teknisyen, bina kutusunun yüksek olduğunu belirterek gaz açma işlemini gerçekleştirmedi. Oysa kutunun yerini ve montajını yine İzgaz’ın kendi ekipleri daha önce ona...

Geçen ayın 10’unda Atalar Mahallesi İstasyon Caddesi 23/2 Körfez Kocaeli adresinde kiraya çıktım ve İzgaz’a ilk abonelik başvurusu yaptım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen doğal gazım açılmadı, sayaç da bağlanmadı. Süreç boyunca defalarca hem telefonla hem de online başvuru yoluyla müşteri hizme...

İzgaz fesih başvurumu bugün e-Devlet üzerinden gerçekleştirdim. 583380 numaralı sözleşmem için İzmit/Kocaeli adresinde işlem yaptım. Yurt dışında olduğum için güvence bedelimin IBAN yoluyla iade edilmesini istiyorum. Ancak başvuru sırasında IBAN seçeneğini seçmeme rağmen sistemde sürekli olarak PTT ...

İzgaz abonelik işlemlerim sırasında internet sitesi ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca randevu oluşturmaya çalıştım. Ancak her seferinde “sorun oluştu” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım ve toplamda 10 kez denememe rağmen başarılı olamadım. Abonelik/müşteri numaram: 1165163. Bu nedenle...

1 hafta önce Kocaeli Gölcük Şubesi’nden İzgaz doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım ve nakit olarak 3.250 TL ödeme gerçekleştirdim. Elime verilen kağıtta 444 33 41 numaralı İGA çağrı merkezini arayarak işlem yapmam gerektiği belirtildi. Ancak, bir haftadır her gün aramama rağmen müşteri temsilcilerine...

26 Ağustos tarihinde İzgaz’a Çiftlik Mahallesi, Gölcük/Kocaeli adresinde gaz açtırma işlemi için başvurdum. Aradan 2 gün geçmesine rağmen henüz herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme sağlanmadı. Sözleşme numaram: 1162469. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle hafta iç...

İzgaz’a yeni abonelik başvurumu gerçekleştirdim. Akşam saat 21’den sonra 444 8 225 numaralı hattı arayarak randevu oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak bu numarayı aradığımda telesekreter “başvurunuz yok” diyor. Oysa e-Devlet üzerinden baktığımda abonelik kaydım mevcut ve “tamamladı” olarak görünüyo...

İzgaz’dan ilk kez abonelik işlemi başlattık ve gaz açım randevusu almak için yaklaşık 1 haftadır uğraşıyoruz. Her randevu almaya çalıştığımızda sistem “randevunuz yoktur” uyarısı veriyor ve herhangi bir işlem yapamıyoruz. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sadece akşam 21.00’den so...

İzgaz üzerinden doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. Ancak ocakta kaçak olduğu gerekçesiyle gaz açımı gerçekleşmedi ve ikinci bir randevu almak için üç gündür uğraşıyorum, ancak sistemden yeni bir randevu oluşturamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım....

İzgaz’dan yeni taşındığım ev için abonelik açtırdım ve eski aboneliğimi kapattırdım. Ancak bugün, müşteri hizmetlerinden gelen ekip yeni evimdeki gazı kapatmış. Oysa yeni açtırdığım aboneliğin kapatılması gibi bir durum olmaması gerekiyordu. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve yeni açtırdığı...

Kocaeli Körfez’deki adresimde yaklaşık 2 haftadır İzgaz’ın gaz açma işlemi için mağduriyet yaşıyorum. İki kez gelen gaz açma ekibi, her seferinde “tesisat kaçak” diyerek işlem yapmadı. Dışarıdan usta getirtip kontrol ettirdim ve herhangi bir kaçak olmadığını öğrendim. Ancak ekipler tekrar geldiğinde...

İzgaz’ın Kocaeli İzmit şubesinde doğalgaz açma işlemi için hem web sitesi üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla iki gündür randevu oluşturmaya çalışıyorum. Ancak ne web sitesinde randevu alma seçeneği bulunuyor ne de çağrı merkezine ulaşmak mümkün; sürekli meşgul çalıyor veya yanıt alamıyorum....