to read complaints and reviews, or file yours.İzgaz’ın web sitesindeki şikayet formu, türlü denememe rağmen bir türlü düzgün çalışmadığı ve doldurulamadığı için şikay...etimi buradan iletmek zorunda kalıyorum. Aboneliğim 06.05.2026 tarihinde açıldı. Kombimi serviste kullanıma açtırdıktan sonra, bana sadece 1 gün çalıştırmam tavsiye edildiği için
"Hep siz haklısınız ne diyelim yakında sobaya geçeriz müşteri temsilcisi selin hanıma teşekkür ederim sorunum çözülmesede yaklaşımınız için Teşekkürler"
Kocaeli Kartepe Dumlupınar Mahallesi’nde, İzgaz abonesi olarak 3+1 giriş kat dairede yaşıyorum. Aboneliğim 06.04.2026 ta...rihinde açıldı ve aynı ay içinde, henüz bir haftalık bile olmayan kullanım için 10.04.2026 tarihli faturam 1.861 TL olarak geldi. Bu kadar kısa sürede bu tutarda fatura gelmesini h
İzgaz’a ait Kocaeli Derince’deki doğal gaz aboneliğimiz için 09.05.2026 tarihli faturamız 5.250 TL olarak gelmiştir. Evd...e bu kadar yüksek doğal gaz tüketimi yapmadığımızı düşünüyoruz ve önceki aylar ile arasında ciddi bir fark bulunuyor. Bugün faturayı gördüğümüzde bu anormal tutarı fark ettik. Her
İzgaz’ın online sisteminde Nisan 2026 dönemine ait, 07/05/2026 son ödeme ta...rihli doğalgaz faturamda 13.803 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutar ile kar
İzgaz aboneliğimde Nisan ayına ait 1.930 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Oysa bu dönemde kaloriferleri hiç yakmadım.... Buna rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesini mantıklı bulmuyorum. Önceki dönemlerde faturalarım genellikle 1.200–1.600 TL bandında geliyordu, bu nedenle aradaki farkı anlamlan
"Mesai başlar başlamaz sorunum hemen çözüldü, hanımefendiye (temsilciye) çok teşekkür ediyorum"
İzgaz Kocaeli aboneliğimde 1165173 sözleşme numaralı doğalgaz sayacım için ...bu ay kesilen faturada, personelin yanlış endeks girişi nedeniyle gerçekte
İZGAZ’ın Nisan 2026 dönemine ait, 1091023 sözleşme numaralı doğal gaz faturamda ciddi bir hata olduğunu düşünüyorum. Koc...aeli İzmit’teki aboneliğime 3.299 TL tutarında fatura çıkarıldı, oysa aylardır düzenli olarak 300–500 TL aralığında fatura ödüyorum ve kullanımımda olağanüstü bir artış olmadı. Bu
Kocaeli’deki İzgaz aboneliğime ait son faturamı her zamanki gibi zamanında ödediğimi düşünmeme rağmen, faturama gecikme ...bedeli yansıtıldığını gördüm. Faturamın son ödeme tarihi 28.04.2026 olarak görünmesine rağmen, ödemeyi bugün yaptım ve buna rağmen gecikme bedeli çıkarılmasını anlamlandıramadım.
"Hızlı ilgilendiler teşekkür ediyorum"
Uzun süredir İzmir Doğalgaz mobil uygulamasını kullanamıyorum. Yaklaşık üç aydır uygulamaya girip faturalarımı görmek ve... takip etmek istediğimde sürekli hata alıyorum ve uygulama bir türlü düzgün çalışmıyor. Ekranda “SSK connection” benzeri bağlantı hataları çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Bu süre bo
İzgaz aboneliğimde hiçbir şekilde mantıklı açıklaması olmayan, son derece yüksek bir fatura ile karşılaştım. Sayaçta 556... metreküp doğalgaz kullanımı görünmesine rağmen, daha önceki bir dönemden çekilip eklendiğini düşündüğüm 884 metreküp daha eklenmiş ve toplamda yaklaşık 20.000 TL tutarında fatura
06.04.2026 son ödeme tarihli 156 TL tutarındaki İzgaz doğal gaz faturamı Türkiye Ekonomi Bankası mobil bankacılık uygula...ması üzerinden ödedim. Bu ödeme sırasında faturaya ek olarak 6,8 TL “hizmet bedeli” adı altında ayrı bir kesinti yapıldığını gördüm ve bu ücretle ilgili herhangi bir açık bilgilend
23.02.2026 tarihinde İzgaz şubesi üzerinden aboneliğimi kapattım ve 2.800 TL tutarındaki depozito bedelimin iadesini bek...liyorum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sözleşme numaram 930255 olup, bu süreçte ekstra bir ücret ya da fatura yansıtılmadı, yalnızca d
"Para iade oldu tekrar ödeme yaptım bu sefer oldu ilkinde neden olmadı bu da ilginç sonuçta yapılan işlem aynı kart aynı neyse sorunu çözdük"
27.03.2026 tarihinde saat 23.06 civarında e-Devlet üzerinden İzgaz’a ait do...ğal gaz faturamı ödemek istedim. 548 TL tutarındaki doğalgaz desteğini kull
"Teşekkürler ederim"
24.03.2026 tarihinde 1121758 numaralı İzgaz faturamı önce Ziraat Dinamik ai...t 5087 ile biten dijital kredi kartımla, ardından Enpara’ya ait 5876 ile bi
İzgaz ile yeni abonelik başvurusu yapmak istiyorum ancak eski faturalarım elimde olmadığı için istenen tesisat ya da abo...ne numarasına ulaşamıyorum. Bu nedenle Kocaeli Başiskele’de bulunan tesisatım için başvuru işlemlerimi tamamlayamıyorum. Elimde yalnızca mevcut sayaç bilgilerim bulunuyor. Mevcut
İzgaz ile yaşadığım bir sorun hakkında bilgi vermek istiyorum. Kocaeli ili İzmit ilçesi Kadıköy Mahallesi, Ilgaz Sokak N...o:14/A adresinde bulunan ve 973631 abone numaralı doğalgaz sözleşmem üzerinden düzenlenen Şubat ayı faturasına, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 618,00 TL tutarında “usulsüzlü
"Teşekkürler"
610404 numaralı İzgaz aboneliğimin bulunduğu Kocaeli Derince’deki ikamet ad...resimde 2025 Mart ayından beri İzgaz personeli düzenli olarak sayaç okumaya
Kocaeli İzmit Kadıköy Mahallesi’ndeki doğal gaz aboneliğim için İzgaz’dan Ocak 2026’dan bu yana yaklaşık iki aydır herha...ngi bir fatura çıkarılmıyor. Sistem üzerinden tarafıma “kapı kapalı olduğu için sayaç okunamadığı” yönünde mesajlar geliyor; ancak son gelenlerde de kapı kapalı değildi ve buna rağ
Kocaeli Körfez ilçesinde İzgaz abonesiyim. 09.02.2026 tarihinde kendi adıma olan faturayı ödeyeceğimi sanarak, yanlışlık...la başka bir abone olan Ö*** B***** adına kayıtlı faturayı, F**** K******* adına olan banka hesabımdan ödedim. Yanlış ödeme yaptığım faturaya ait abone ve fatura numarası şu an eli
İzgaz aboneliğime ait Ocak ayı doğal gaz faturam, önceki aya göre olağanüstü yüksek gelmiştir. Bir önceki ay yaklaşık 1....923 TL fatura ödemişken, Ocak ayı faturası 3.928 TL olarak kesildiğini, ikinci fatura için hiçbir bilgilendirme almadan gazım kesildiğinde fark ettim. Son ödeme tarihi geçer geçmez
İzmit Başiskele Yeşilyurt Mahallesi Didem Sokak No:1 Daire 1 adresindeki 876177 numaralı aboneliğimde bugün sayaç mühürl...eme işlemi yapıldı. Ancak ekipler kapı zilini bile çalmadan, hiçbir şekilde bana haber vermeden gazı mühürleyip gitmişler. Evde olmama rağmen ne bir zile basıldı ne de kapı çalındı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
