İzgaz Faturasındaki Aşırı Tutar Ve Sayaç Kontrol Talebi

Kocaeli Kartepe Dumlupınar Mahallesi’nde, İzgaz abonesi olarak 3+1 giriş kat dairede yaşıyorum. Aboneliğim 06.04.2026 tarihinde açıldı ve aynı ay içinde, henüz bir haftalık bile olmayan kullanım için 10.04.2026 tarihli faturam 1.861 TL olarak geldi. Bu kadar kısa sürede bu tutarda fatura gelmesini hiçbir şekilde mantıklı bulmuyorum.

Evde doğalgazı yaklaşık 45 derecede kullandım. Petekler bir ay 6 gün kadar yandı, sıcak su kullanımı ise oldukça sınırlıydı. Haftada bir duş alındı, bulaşıkta da sadece 3 tabak ve 3 bardak yıkanacak kadar su tüketildi. Evde yalnızca iki oğlum ve ben yaşıyoruz, çoğunlukla da evde değiliz; ben çalışıyorum, çocuklar okulda oluyor, günün yarısından fazlasında ev boş. Buna rağmen iki aydır gelen iki faturada da aşırı derecede yüksek tutarlar görüyorum.

25.05.2026 tarihinde gelen son faturam ise 7.024 TL olarak yansıtıldı. Bunun üzerine İzgaz’ı arayıp itiraz etmek ve sayacın kontrol edilmesini talep ettim. Telefonda bana faturanın doğru olduğu, sayaçta arıza bulunmadığı ve sayaç tekrar okunsa bile aynı faturanın geleceği söylendi. Hesaplamanın BOTAŞ üzerinden belirli bir kota dolduğunda iki katı ekleme yapılarak yapıldığını ifade ettiler ancak bu açıklama, kullanım şeklim ve evin doluluk durumu düşünüldüğünde bu kadar yüksek faturayı benim için kesinlikle makul kılmıyor.

Üst katımda ev sahibimin abisi ve ailesi oturuyor, aynı tip daire için onların faturası yaklaşık 3.500 TL civarında gelirken, benim faturamın 7.024 TL olması bana göre ciddi bir tutarsızlık gösteriyor. Aynı binada, benzer koşullarda otururken bu kadar fark oluşması kabul edilebilir değil.

Faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini, özellikle sayaç okumasının yeniden yapılmasını, gerekirse sayacın teknik açıdan kontrol edilmesini ve bu olağanüstü tutarlı faturaların iptal edilerek gerçek tüketimime uygun şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Şu anki faturaları ne kullanım miktarım ne de komşularımla karşılaştırıldığında ortaya çıkan fark nedeniyle kabul etmiyorum ve acil çözüm bekliyorum.