to read complaints and reviews, or file yours. 
İzgaz’ın web sitesindeki şikayet formu, türlü denememe rağmen bir türlü düzgün çalışmadığı ve doldurulamadığı için şikayetimi buradan iletmek zorunda kalıyorum.
Aboneliğim 06.05.2026 tarihinde açıldı. Kombimi serviste kullanıma açtırdıktan sonra, bana sadece 1 gün çalıştırmam tavsiye edildiği için kombiyi yalnızca 1 gün çalıştırdım ve evde henüz oturmadığım için bu sürenin dışında tamamen kapalı tuttum. Buna rağmen 09.05.2026 tarihinde, sadece 1 günlük kullanım için 27 metreküp tüketim görünecek şekilde, ikinci kademeden 702 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Diğer aboneliğimizin olduğu ve bir ay boyunca aktif olarak kullandığımız evimizde toplam tüketim 152 metreküp iken, henüz oturmadığım bir evde yalnızca 1 günde 27 metreküp tüketim görünmesi bana göre mantıklı ve makul değildir.
Çağrı merkezini aradığımda, 30 günlük ortalamaya göre bu tüketimin ikinci kademeden faturalandırıldığı ve işlemin doğru olduğu tarafıma iletildi. Bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Hem sayacın bu kadar kısa sürede bu tüketimi göstermesi teknik olarak şüphelidir, hem de pratikte neredeyse hiç kullanılmayan bir ev için bu tutar son derece yüksektir.
Sayacın arızalı olma ihtimaline karşı kontrol edilmesini, ayrıca bu faturanın bir günlük gerçek kullanımım dikkate alınarak birinci kademe üzerinden yeniden düzenlenmesini ve haksız tahakkuk ettiğini düşündüğüm tutarın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde EPDK’ya, ilgili bakanlığa ve CİMER’e gerekli başvuruları yapacağımı bildiriyorum.
Kocaeli Kartepe Dumlupınar Mahallesi’nde, İzgaz abonesi olarak 3+1 giriş kat dairede yaşıyorum. Aboneliğim 06.04.2026 tarihinde açıldı ve aynı ay içinde, henüz bir haftalık bile olmayan kullanım için 10.04.2026 tarihli faturam 1.861 TL olarak geldi. Bu kadar kısa sürede bu tutarda fatura gelmesini h...
İzgaz’ın 994041 abone numaralı müşterisiyim. 20 Ocak 2026 son ödeme tarihli faturam 7.000 TL olarak çıkarıldı. Bu tutar, hem önceki faturalarıma hem de normal kullanım alışkanlığıma göre kabul edilebilir bir seviye değildir; bu kadar yüksek gelmesini mantıklı bulmuyorum ve bu faturayı bu haliyle kab...
İGDAŞ aboneliğimde Mayıs 2026 dönemine ait faturam normalde yaklaşık 2.000 TL civarında gelirken bu ay 4.888 TL olarak çıkarıldı. Evde kullanım alışkanlıklarımızda hiçbir değişiklik, ekstra misafir, tadilat ya da olağan dışı bir durum olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım. Ko...
İzgaz, sağlam olan doğalgaz sayacımı yaklaşık 4 ay önce sökerek arızalı bir sayaç taktı, bu değişimle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Yazlıktan kışlık evime döndüğümde sayacın çalışmadığını fark ederek 6 Ocak’ta durumu firmaya bildirdim ve ekipler o gün sayacı tekrar değiştirdi. Ancak s...
İzgaz aboneliğimde hiçbir şekilde mantıklı açıklaması olmayan, son derece yüksek bir fatura ile karşılaştım. Sayaçta 556 metreküp doğalgaz kullanımı görünmesine rağmen, daha önceki bir dönemden çekilip eklendiğini düşündüğüm 884 metreküp daha eklenmiş ve toplamda yaklaşık 20.000 TL tutarında fatura ...
Yorumlar