Boş Evde 1 Günlük 27 Metreküp Tüketim Ve 702 TL Fatura Haksızlığı

İzgaz’ın web sitesindeki şikayet formu, türlü denememe rağmen bir türlü düzgün çalışmadığı ve doldurulamadığı için şikayetimi buradan iletmek zorunda kalıyorum.

Aboneliğim 06.05.2026 tarihinde açıldı. Kombimi serviste kullanıma açtırdıktan sonra, bana sadece 1 gün çalıştırmam tavsiye edildiği için kombiyi yalnızca 1 gün çalıştırdım ve evde henüz oturmadığım için bu sürenin dışında tamamen kapalı tuttum. Buna rağmen 09.05.2026 tarihinde, sadece 1 günlük kullanım için 27 metreküp tüketim görünecek şekilde, ikinci kademeden 702 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Diğer aboneliğimizin olduğu ve bir ay boyunca aktif olarak kullandığımız evimizde toplam tüketim 152 metreküp iken, henüz oturmadığım bir evde yalnızca 1 günde 27 metreküp tüketim görünmesi bana göre mantıklı ve makul değildir.

Çağrı merkezini aradığımda, 30 günlük ortalamaya göre bu tüketimin ikinci kademeden faturalandırıldığı ve işlemin doğru olduğu tarafıma iletildi. Bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Hem sayacın bu kadar kısa sürede bu tüketimi göstermesi teknik olarak şüphelidir, hem de pratikte neredeyse hiç kullanılmayan bir ev için bu tutar son derece yüksektir.

Sayacın arızalı olma ihtimaline karşı kontrol edilmesini, ayrıca bu faturanın bir günlük gerçek kullanımım dikkate alınarak birinci kademe üzerinden yeniden düzenlenmesini ve haksız tahakkuk ettiğini düşündüğüm tutarın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde EPDK’ya, ilgili bakanlığa ve CİMER’e gerekli başvuruları yapacağımı bildiriyorum.