Yüksek Fiyatlı Koltukta İlk Günden İtibaren Renk Atma Ve Tüylenme Sorunu

İstikbal Bursa Gemlik mağazasından yaklaşık 7 ay önce aldığım Viola model koltuk takımında, ilk günden itibaren kumaşta renk atma, tüylenme ve lekelenmeler oluştu. Ürünü sadece eşim ve ben kullanıyoruz, evimize yeni taşındık ve koltuklar genellikle diğer odada duruyor, çok fazla kullanılmadı. Ayrıca koltukları sürekli örtüyle korumamıza rağmen bu sorunlar giderek arttı.

Koltuk takımını 90 bin tl gibi yüksek bir bedelle satın aldık. Satın alım faturam mevcut ancak şu an için bulmam gerekiyor. Şu ana kadar mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek değiştirilmesini veya iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.