to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal Adıyaman bayisinden aldığım Viola model koltuk takımında yaklaşık dokuz aydır sürekli olarak kumaşta deformasyon sorunu yaşıyorum. Ürün üzerinde sürekli tiftiklenme fark ettim, berjerlerim lacivert koltukların gri renkli berjerlerimde beyaz tiftiklenme koltuklarımda siyah tiftiklenme. Başta kıyafetlerden kaynaklandığını düşündüm ancak sürekli olduğunu ve tiftikleri toplamak için elimi sürdükçe daha da arttığını fark ettim. Üründe tüylenmeler oluşuyor ve toparlanıp kumaşa tutunuyor, koltuğum sürekli kirli görünüyor. Video ekliyorum. Sorunun çözümü için şimdiye kadar üç kez müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile iletişime geçtim, her seferinde kayıt oluşturuldu ancak ekipler tarafından hiçbir şekilde aranmadım ve geri dönüş alamadım. Ürünümün garanti süresi de devam etmektedir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürün değişimi, para iadesi veya kumaş değişimi gibi herhangi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir arama almadım
İstikbal Adıyaman bayisinden aldığım Viola model koltuk takımında yaklaşık dokuz aydır sürekli olarak kumaşta deformasyon sorunu yaşıyorum. Ürün üzerinde sürekli tiftiklenme fark ettim, berjerlerim lacivert koltukların gri renkli berjerlerimde beyaz tiftiklenme koltuklarımda siyah tiftiklenme. Başta...
İstikbal Adıyaman bayisinden aldığım Viola model koltuk takımında yaklaşık dokuz aydır sürekli olarak kumaşta deformasyon sorunu yaşıyorum. Ürün üzerinde sürekli tiftiklenme fark ettim, başta kıyafetlerden kaynaklandığını düşündüm ancak sürekli olduğunu ve tiftikleri toplamak için elimi sürdükçe dah...
Yaklaşık 3 ay önce Adıyaman’daki İstikbal mağazasından Estilo X model bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra koltuk kumaşında renk deformasyonu oluşmaya başladı ve bu sorun 2 aydır her geçen gün daha da artıyor. Evde çok fazla vakit geçirmememe ve pencereyi dahi açmamama r...
İstikbal Bursa Gemlik mağazasından yaklaşık 7 ay önce aldığım Viola model koltuk takımında, ilk günden itibaren kumaşta renk atma, tüylenme ve lekelenmeler oluştu. Ürünü sadece eşim ve ben kullanıyoruz, evimize yeni taşındık ve koltuklar genellikle diğer odada duruyor, çok fazla kullanılmadı. Ayrıca...
İstikbal’den Adıyaman Kahta şubesinden aldığım Cross model koltuk takımında, satın aldıktan yaklaşık 8 ay sonra oturma kısmında renk solması ve buruşma başladı. Bu sorun sürekli devam etmekte ve kullanım süresi boyunca düzelmedi. Durumu mağazaya ilettiğimde, kullanıcı hatası olduğu söylendi ancak be...
Yorumlar