to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Aldığım Yatak Aşırı Sert Ve Bel Ağrısı Yapıyor İade Talebim Karşılanmadı!
25/07/2025 tarihinde Gümüşhane Şiran İstikbal mağazasından Active Life Gold model yatak satın aldım. Yatağı aldığım günden beri aşırı sert olması nedeniyle ciddi bel ağrısı yaşamaya başladım. Yatak neredeyse beton gibi, rahat bir uyku uyuyamıyorum ve bu durum sürekli devam ediyor. Üründen kesinlikle memnun kalmadım.
Satın alma işleminden sonra İstikbal müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ilettim. Telefonda iade hakkımın olduğu söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir şekilde ilgilenilmedi, mağduriyetim devam ediyor.
Fatura numaram: 121194***. Ürünüm garanti kapsamında ve garanti belgem de mevcut. Yatağı yaklaşık 15 gündür kullanıyorum ve iade talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, ürünün iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
İlgilendiği için teşekkür ederim
Çözüm bulundu mu ne durumdasınız aynı sorunu ben de yaşıyorum