Kurulum Yapılmadı Ve Üyelik İzin Almadan İptal Edildi

Digiturk’ten 18 Temmuz 2026 tarihinde “Lige Erken Gel” spor paketini 12 aylık sözleşmeyle ve uygun bir fiyata satın aldım. O günden bu yana uydu kurulumu için defalarca beklememe rağmen teknik servis bir türlü adresime gelmedi. Her seferinde asistan üzerinden teknik servis kaydı oluşturdum ancak buna rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı.

Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmak için birçok kez arama yaptım, fakat her defasında telesekretere yönlendirildim ve hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisiyle görüşemedim. Tüm bunlar yaşanırken ben herhangi bir iptal talebinde bulunmadığım halde üyeliğimin iptal edildiğini, yayına kapatıldığını gördüm. Gönderdiğim ekrandaki hata mesajında da üyeliğimin yayına kapatıldığı açıkça yazmaktadır.

Hem kurulum yapılmaması hem de benim talebim olmadan üyeliğimin iptal edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Lige Erken Gel paketimin derhal yeniden açılmasını, üyeliğimin ve 12 aylık sözleşmemin aynı koşullarla geri yüklenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Aşağıdaki fotoğrafta görüldüğü üzere online işlemler kısmına girdiğimde her şey doğru olmasına rağmen üyeliğim bildiğin silinmiş
Diğer resimde ise paketimin normalde olduğunun kanıtıdır