to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal’den Erzurum Şükrüpaşa Dost Grup şubesinden Estella koltuk takımı satın aldım. Ödemesini 1 Haziran’da yaptım, ko...ltuklar ise Haziran ayının sonunda teslim edilip kurulumları gerçekleştirildi. Kurulum sırasında koltukların üzerindeki LED'lerin hiç yanmadığını fark ettik. Bu durum üzerine önce
Mayıs ayında Erzurum İstikbal Yıldızkent şubesinden almış olduğum köşe koltuğun yastık kılıflarından biri yanlış gönderi...ldi. O günden beri sadece bu tek yastık kılıfının doğru olanıyla değiştirilmesi için defalarca kez mağazaya gidip aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Mağazaya her başvurdu
İstikbal Yıldızkent şubesinden legato 6 kapaklı yatak odası dolabı satın aldım. Dolabın bana 25 gün sonra teslim edilece...ği söylendi ve bu süreyi bekledim, ancak kurulum için geldiklerinde alt kapak ve yan kapağın kırık olduğu ortaya çıktı. Ayrıca mağazada gördüğüm ürünle bana gelen ürün arasında bel
Erzurum Taşmağazalar İstikbal bayisinden 19.05.2026 tarihinde yatak odası, yemek odası ve oturma grubu dahil olmak üzere... toplamda 298.000 TL tutarında alışveriş yaptım. İlk günden beri hem eksik teslimat hem de ciddi hasarlı ürün sorunları yaşıyorum. Bugün itibarıyla 6 adet sandalyem hiç teslim edil
İstikbal’den yaklaşık 2 yıl önce Erzurum Dadaskent şubesinden aldığım Elite yatak odası takımındaki yataktan dolayı cidd...i sorun yaşıyorum. Yatak kurulduktan sonra ilk 1 ay kadar bir problem yoktu, ancak sonrasında yavaş yavaş gıcırdamaya başladı ve şu an yatağa yatarken, hareket ederken hatta nefes
İstikbal’den Erzurum Yenişehir şubesinden aldığım dolabın kapak aparatları bozuk çıktı. Servis, kırık ve bozuk olan apar...atları söküp aldı ancak yaklaşık 1 yıldır ne gelen var ne de sorun gideriliyor. Dolabın kapakları bu nedenle hâlâ düzgün şekilde kullanılamıyor. Defalarca kez görüştüğümde aparatl
"İlgilenen destek olan kişilere teşekkür ediyorum"
Ağrı Doğubeyazıt’ta yaşıyorum ve Erzurum’daki İstikbal servisiyle parça temini konusunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşı...yorum. İki kez iletişime geçip mobilyam için parça talebinde bulundum, her seferinde yaklaşık 15 gün sonra ancak geri dönüş yapıldı ve sadece fiyat bilgisi verildi. Bu süreçte hem
İstikbal Erzurum Yıldızkent şubesinden 11.05.2026 tarihinde aldığım yatak odası takımında teslimat ve montajdan sonra ci...ddi sorunlar yaşamaya başladım. Dolap kapakları tam olarak kapanmıyor, dolap aralarında boşluklar var ve vida yerlerine kaplama yapılmadığı için görüntü olarak da çok kötü duruyor.
"Teşekkürler talebim yerine getirildi."
İstikbal’den Erzurum Palandöken şubesinden aldığım yatak odası takımında ye...r alan makyaj masasının en üst çekmecesi, teslim edildiği günden beri diğer
"Müşteri hizmetlerinden hemen dönüş yapıldı koltuk takımının kumaşının değiştirilmesine karar verildi teşekkürler İstikbal"
Yaklaşık bir buçuk ay önce istikbalden sipariş ettiğimiz koltuk tam iki haftadır Erzurum'da beklemede, biz ağrıda koltuk... bekliyor yerde oturuyoruz. Koskoca İstikbal iki haftadır iki saatlik yoldan koltuk getiremedi ve biz mağdur ediliyoruz. İki haftadır aramamıza rağmen ha bugün ha yarın deyip bekle
Yaklaşık 60 gün önce Erzurum’daki İstikbal mağazasından TV ünitesi siparişi verdik. Sipariş oluşturulurken ürünün 45 iş ...günü içinde teslim edileceği söylendi, bu süreyi özellikle kabul ettik. Ancak bugün 60. Gün olmasına rağmen mağazayı aradığımızda fabrikanın ürünü henüz üretmediğini, hatta fabrika
16 Ekim 2025 tarihinde Erzurum Merkez İstikbal Bölge Bayisi’nden aldığım Vanessa marka koltuk takımı ve Vanessa marka be...rjerlerin teslimatı sırasında, özellikle üçlü bej koltuğun kumaşında belirgin bir esneme olduğunu gördüm ve bu şekilde teslimatı kabul edemeyeceğimi ifade ettim. Kurulumu yapan eki
1 ay önce Erzurum Dadaskent Selçuklu İstikbal mağazasından Activelife Gold s model yatak ve baza satın aldım. Ürünü yetk...ili servis kurdu. İlk başlarda sorun yoktu, ancak yaklaşık 10-15 gündür her kullanımda, en ufak harekette bile gıcırtı ve kar üzerinde yürüyormuşum gibi rahatsız edici sesler geliy
İstikbal Erzurum Sultan Mağazası'ndan 1,5 yıl önce Mellow oturma grubu aldık. Koltuklardan 15 gün sonra gıcırdama sesler...i gelmeye başladı ve bu sesler artarak devam etti. Tam 5 kez servis gelip koltukların altını açıp, yanlarında getirdikleri vidaları sıkıp gittiler. Hiçbir çözüm olmadı. Sonunda Tük
"Ürün değiştirildi sıfır ürünle ancak süreç çok uzun sürdü ve bizim sürekli müşteri hizmetlerini aramamız ile gerçekleşti Erzurum Sultan Dadaşkent İstikbale teşekkürler onların bu konuda ilk satın almada olduğu gibi yardımları oldu ama değişimin başka şehirde olması sorun oldu burda İstikbal'in devreye girmesi gerekirken süreç uzadı neyse ki sorun çözüldü mağduriyetimiz giderildi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
