İstikbal erzurum

Yaklaşık 60 gün önce Erzurum’daki İstikbal mağazasından TV ünitesi siparişi verdik. Sipariş oluşturulurken ürünün 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, bu süreyi özellikle kabul ettik. Ancak bugün 60. Gün olmasına rağmen mağazayı aradığımızda fabrikanın ürünü henüz üretmediğini, hatta fabrika...

16 Ekim 2025 tarihinde Erzurum Merkez İstikbal Bölge Bayisi’nden aldığım Vanessa marka koltuk takımı ve Vanessa marka berjerlerin teslimatı sırasında, özellikle üçlü bej koltuğun kumaşında belirgin bir esneme olduğunu gördüm ve bu şekilde teslimatı kabul edemeyeceğimi ifade ettim. Kurulumu yapan eki...

1 ay önce Erzurum Dadaskent Selçuklu İstikbal mağazasından Activelife Gold s model yatak ve baza satın aldım. Ürünü yetkili servis kurdu. İlk başlarda sorun yoktu, ancak yaklaşık 10-15 gündür her kullanımda, en ufak harekette bile gıcırtı ve kar üzerinde yürüyormuşum gibi rahatsız edici sesler geliy...

İstikbal Erzurum Sultan Mağazası'ndan 1,5 yıl önce Mellow oturma grubu aldık. Koltuklardan 15 gün sonra gıcırdama sesleri gelmeye başladı ve bu sesler artarak devam etti. Tam 5 kez servis gelip koltukların altını açıp, yanlarında getirdikleri vidaları sıkıp gittiler. Hiçbir çözüm olmadı. Sonunda Tük...

2020 yılında Erzurum Berrak Mobilya İstikbal bayisinden aldığım Sleepy model tek kişilik yatağım Haziran ayında çöktü. 30.06.2025 tarihinde en yakın Diyarbakır servisini (0412 323 32 00) arayarak durumu bildirdim. 10-15 gün içinde geleceklerini söylediler fakat bugüne kadar kimse gelmedi. 30.08.202...

Bayburt'ta yaşıyoruz. Erzurum Hacıoğlu İstikbal'den Lena köşe koltuk ve ikili koltuk takımı aldık, 1,5 yıl oldu. Ürün geldiğinde ayakları farklı renkteydi, sorun etmedik. Ürünü alırken ayak kasasının ahşap olduğunu sanıyordum, meğerse PVC kaplamaymış. Ona da ses etmedik, uzaktayız, neyse dedik kulla...

Erzurum İstikbal Sultan Mağazası'ndan 29/04/2025 tarihinde ürün aldım. Üründe aşırı tiftiklenme oldu. Bu nedenle bize, ürünün ne zaman geleceğine ve yapılıp yapılmadığına dair bilgi verilmiyor. Sorunumun bir an önce giderilmesini istiyorum. Dört aylık bir koltuk nasıl tiftiklenir? Ürün yıkanmadı ve ...

İstikbal Erzurum mağazasından aldığım Mellow koltuk takımının üçlü koltuklarından ikisinde kısa süre sonra aşırı derecede gıcırtı sesi gelmeye başladı. Servis talep ettik; tam 5 kez servis geldi fakat sorun çözülmedi. En son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk. Tüketici Hakem Heyeti'nden ...

2023 yılı Aralık ayında İstikbal'in Erzurum şubesinden iki adet 3 kişilik kanepe aldım. Gecen süreçte koltukların yay kısmında otururken hissettiğim batmalar ve yumuşama meydana geldi. Koltukların 2 yıl garantisi olduğu tarafıma bildirilmişti. 2 sefer servis talebinde bulundum ve gelen servis ilk se...

İstikbal Mağazası Ürünlerimi Teslim Etmiyor. Erzurum İstikbal bayi Sultan mağazasından 24/01/2025 tarihinde bir takım genç odası aldım. Ödemesini yaptım ve 30-40 gün içinde teslim edilir dediler. Akabinde 30 gün sonra arayıp durumu sorduğumda baza ve dolabın hazır olduğu, başlık ve masanında geleceğ...

18.01.2025 tarihinde İstikbal Erzurum şubesinden koltuk takımı aldım. Teslim tarihini 05.03.2025 olarak sözleşmemde imzaladım. Ancak bugün İstikbal'i aradığımda henüz koltuğun üretilmediğini ve bir ay daha beklemem gerektiği söylendi. Kurumsal diye tercih ettiğimiz firma hayal kırıklığı yarattı, bun...

Merhaba, Erzurum Aziziye Sultan mağazalarından 5 ay önce Blanca koltuk takımı aldım, almaz olaydım. 45 gün sonra koltuklar geldi. Koltuklarda yırtık ve delinme olduğu için geri aldılar. Tam tam üç buçuk aydır haber yok, iptal etmek istiyorum. Mağaza kabul etmiyor. Büyük bilindik marka diye aldık, İs...

İstikbal mağazası Erzurum sultan şubesinden 30 Kasım tarihinde köşe koltuk takımı aldım. Siteden alma; kırık gelir, geç gelir vs. Muhatap bulamazsın denildi. Bende güvenerek burayı tercih ettim. Aralık 20sinde aradım sene sonunda depoda sayım var, Ocak başında teslim edeceğiz denildi. 13 Ocakta ara...

9 Ekim 2024’te Erzurum Sultan Mağazalarından koltuk takımı aldık. Koltuk takımının yastık kılıflarını değiştirebileceğimizi söylediler ve katalogdan kumaş seçtik. Siparişte gelen yastık kılıfları bizim seçtiğimiz ve sözleşmemizde yazan modelden farklı bir desen ve renkte geldi. Bunu ilgili şubeye il...

29.10.2024 tarihinde Erzurum İstikbal bayisi Sultan mağazalarından aldığım viensa oturma grubunun kurulum 05.11.2024 tarihinde kurulum yapıldıktan sonra ürün çıkan çeşitli defolardan dolayı bayii ve İstikbal genel müdürlüğüyle yaptığım görüşmeler neticesinde bir çözüm bulunamamıştır. Bayii bu sorunu...

31.07.2024 tarihinde Erzincan'a getirilmek üzere Erzurum İstikbal Garanti Concept mağazasından mobilya siparişi oluşturdum. Bütün ev eşyalarını oradan aldım. Alacağıma pişman oldum. 02.10.2024 tarihinde akşam saat 17.00'da 2 kişi eşyaları getirdi. Gece saat 23.30 olmuştu. Saat ve hala kurulum bitmem...

Erzurum dadaşkent İstikbal şubeden 13/09/2024tarihinde aldığım salon takımındaki vitrin yaklaşık 3 aydır hala elime ulaşmadı. Mağazayı aradığımda her hafta cuma günü aracın geleceğini söylüyorlar ama benim ürün o araçlardan hiç çıkmıyor. Yemek odası halı koltuk vitrin aldım tüm ürünler parça parça g...

İstikbal Erzurum bayiden (sultan) 11/10/2024 tarihinde genç odası takımı (leo) aldık. Almaz olaydık 20 güne teslim edileceğini söylediler fakat 50 gündür teslim edilmedi. Kocaman bir pişmanlık! Çin'den aldığın ürün daha kısa sürede gelip teslim olurken. Kayseri'den dört tane tahta 2 aydır gelmiyor!...

Erzurum yıldızkent berrak mobilya üzerinden 18.09.2024 tarihinde koltuk takımı aldım 10 gün sonra krem renklerinde sararma gerçekleşti. Bu durumu görüntülü görüşme ve yetkili servis eve geldiğinde durumu açıkladım. Şahsıma ürün değişimi diye beyanda bulundular. İstikbal bayiye gittiğimde kullanıcı h...

Erzurum Dadaşkent İstikbal'den 130 milyarlık bir koltuk takımı aldım. Ürün eve geldiğinde renklerin farklı olduğunu fark ettik ve mağazaya bildirdik. Mağaza, böyle kullanmamızı söyledi ve yanlışlık olduğunu belirtti. İtiraz edince 15 gün içinde değişeceğini söyleyip bizi oyaladılar. Köklü bir firma ...

Merhaba, 21/08/2024 tarihinde Erzurum İstikbal Dadaskent şubesinden bir adet yatak odası takımı, iki adet TV ünitesi, bir adet Mary yemek masası ve 6 sandalye bir de Mary köşe takımı satın aldım. Ürünlerde kumaş değişikliği olmadığı için en geç 30 gün içinde teslim edileceği bildirildi. Fakat tam 49...

2023 yılı mayıs ayında Erzurum İstikbal (sultan mağazaları) 'den almış olduğum yatak odası ve salon takımında hasar mevcuttu. Salon takımına ait konsolun camında çizik ve yatak odasına ait şifonyerin kenarında ise boya atması vardı. Şifonyerin değişimi 24 Kasım 2023 tarihinde yapıldı fakat gelen tek...