Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk
Yeni Alınan Koltuklarda Sorunlar Ve Servis Gecikmesi Mağduriyeti

ID:33741842

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Koltuklarda Sorunlar Ve Servis Gecikmesi Mağduriyeti

Adem

İstikbal

22 Eylül 2025 12:53

2.867

İstikbal Afyonkarahisar mağazasından yaklaşık bir, bir buçuk ay önce Mitra ve Eliza koltuk takımlarını satın aldım. Mitra koltuk takımında kısa sürede tüylenme, tiftiklenme ve oturunca ses yapma sorunları yaşadım. Eliza koltuk takımında ise koltuğun altı tamamen çöktü. Her iki ürün de garanti kapsamında ve henüz çok yeni olmasına rağmen bu tür problemlerle karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.

Sorunları ilk olarak 20 gün önce fark ettim ve o günden bu yana devam ediyor. Eylül ayının ilk haftasında İstikbal Afyonkarahisar şubesiyle iletişime geçtim. “Merak etmeyin, talep oluşturuyoruz, 15 gün içinde servis yönlendireceğiz” denildi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen kimse gelmedi. Bunun üzerine 18 Eylül 2025’te tekrar aradım ve yine “gelecekler” denildi. Bugün 22 Eylül olmasına rağmen hâlâ kimse gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Teslimat numaram: 0809982969. Ürünlerin değişimini öncelikli olarak talep ediyorum. Sorunların bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Ahmet

1 Destek

İstikbal

22 Eylül 2025 12:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

22 Eylül 2025 13:22

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İstikbal Koltuk Takımında Kısa Sürede Deformasyon Ve Çökmeye Çözüm Bekliyorum

Merve

İstikbal

16 Eylül 2025 12:08

1.620

"Servis geldi ve kumaş değişimi yapılacağını söyledi bir muhatap bulup sorunum giderildiği için İstikbal Afyon iplikçioğlu bayisine teşekkür ediyorum 😊"

İstikbal Koltuk Takımında Kısa Sürede Deformasyon Ve Çökmeye Çözüm Bekliyorum

istikbal-koltuk-takiminda-kisa-surede-deformasyon-ve-cokmeye-cozum-bekliyorum-1.jpg

1 Destek

3 Yorum

Sinek sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Mitra Koltuk Takımında Hızlı Deformasyon Ve Çözüm Eksikliği

Sinek

İstikbal

11 Ekim 2025 07:51

4.866

2024 Mayıs ayında İstanbul’dan İstikbal Mitra koltuk takımı dahil olmak üzere evimin tüm mobilyalarını satın aldım. Yaklaşık 130 bin tl ödeme yaptım. Evde sadece eşim ve ben yaşamamıza, koltukları yoğun şekilde kullanmamamıza rağmen, koltuk takımımda 5. Aydan itibaren aşırı derecede tiftiklenme ve t...

Garanti Kapsamındaki Mitra Koltuk Takımında Hızlı Deformasyon Ve Çözüm Eksikliği

Sena sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Koltuk Takımında Erken Tiftiklenme Sorunu

Sena

İstikbal

11 Şubat 2025 17:34

4.364

İstikbal mağazasından 2024 Nisan ayında teslim edilen Mitra model koltuk takımında, henüz bir sene bile olmadan kumaşında tiftiklenmeler oluştu. Satın alırken çok övülen kumaş, bir sene bile geçmeden kötü bir görüntü oluşturdu. O kadar verilen paramız çöp oldu. İstikbal servisine şikayet oluşturduk;...

İstikbal Koltuk Takımında Erken Tiftiklenme Sorunu

2 Destek

Aldığım Koltuk Takımı Kusurlu Çıktı, Mağaza Ve Servis İlgisiz Kaldı

Gözde

İstikbal

02 Ekim 2025 17:05

2.788

İstikbal Mitra takımı Silivri Başak Mobilya mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra koltuklarda potluklar oluştu, kumaş ve sünger leke tutmaya başladı, ayrıca tüylenme problemi ortaya çıktı. Tüm bu sorunlar garanti kapsamında olmasına rağmen, hem mağaza hem de servis sürecinde h...

Aldığım Koltuk Takımı Kusurlu Çıktı, Mağaza Ve Servis İlgisiz Kaldı

1 Destek

2 Yorum

Sezer sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal, Servisi Ve Hizmeti İle Bezdiriyor, Bıktırdı, Mağdur Ediyor

Sezer

İstikbal

15 Temmuz 2024 17:21

5.135

İstikbal markası gerçekten pişmanlık yarattı. Ayıp ve yazık! Güya kurumsal ve kaliteli diye buradan ürün alıyoruz... Ben Afyonkarahisar'ın Emirdağ İlçesinde bulunan İstikbal bayiinden koltuk takımı aldım. Henüz garantisi devam eden Talia koltuk takımının berjerinin ayağı çatladı, şu an kullanılamıy...

1 Yorum