Yeni Alınan Koltuk Takımında Tüylenme Sorunu


İstikbal'den henüz 2-2.5 ay önce aldığımız koltuk takımında koltukların yüzleri tamamen tüylendi. Çerkezköy'de aldığımız mağazaya gittiğimizde servisi yönlendirdi, ancak gelen servis elemanı 'tıraşlayalım, gözlemleyelim' dedi. Yani 2 aylık ürün böyleyse, bir sene sonra bunun hali ne olur acaba?
Gelişme
Yaklaşık 8 9 ay önce aldığımız Talia koltuk takımında ilk sorun gıcırtıydı daha sonra tüylenme sorunu oldu ve kaplaması değiştirildi. Daha sonra gelen kaplama o kadar kötü bir işçilik yapılmıştı ki getiren servis yetkilisine bunun kabul edilebilir olmadığını söyledik ama bu kaplamanın Elle yapıldığını bin tane de 1 tane sorun olacağını rahat bir tavırla söyledi ve o kadar kötü kaplamanın yanında yine sesler gelmeye başladı servisi çağırdık ücret iadesi istedik bunun mümkün olmadığını söyledi ve yine tamir edilebilir diye bir düşmüş utanmazca bugün merkezden aradılar ve atölyeye alıp yapalım affedersiniz de neyi yapacaksınız İstikbal diye aldık ve 45 bin lira paramız çöp oldu mobilya zaten git gel perişan oldu ve servis yetkilisi tamamen müşteri aleyhine utanması olmayan arsızın biri





Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri






















