to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2024'te İstikbal mağazasından almış olduğumuz koltuk takımının oturma kısmındaki kumaşında tüylenmeler mevcut.
Almadan önce tüylenme yapıp yapmayacağı sorulduğunda, herhangi bir örtü kullanılmadığı takdirde tüylenme yaşanmayacağı söylendi.
Biz de bu süreçte herhangi bir örtü kullanmadık. Fakat 3-4 aylık bir kullanım sonrasında tüylenmeler yaşandı.
Servisi çağırdık ve kumaş değişimi istediğimizi belirttik. İncelediler ve kullanıcı hatası olduğunu, örtü kullanmış olabileceğimizden dolayı yaşanabileceğini söylediler.
Çözüm önerisi olarak da tüyleri tıraşlamamızı önerdiler. Herhangi bir işlem yapmadık.
Ayrıca, belirttiğim gibi herhangi bir örtü kullanmadık. Hatta koltuk da genel olarak fazla kullanılmadı, çünkü ev zaten sabahtan akşama kadar boş oluyor, yalnızca akşamları kullanıyoruz.
Tekrar belirtmek isterim ki, kumaş değişimi ya da doğrudan koltuk değişimi talep ediyoruz. Yardımcı olunursa seviniriz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 10 ay önce İstikbal koltuk takımı aldım fakat aradan kısa zaman geçmesine rağmen koltuk kumaşları tüylendi ve gittikçe de artan bir tüylenme mevcut. Bunun üzerine İstikbal servisini aradığımda gelen arkadaşlar tüyleri temizlemeyi teklif etti. Temizlemeleri durumunda kısa süre sonra aynısı o...
2023 yılında aldığım koltuk takımında 4-5 ay sonra tüylenme meydana geldi. Servis talebinde bulundum, kumaş değişti fakat 5 ay sonra tekrar aynı şikayeti yaşadım. Servis talep ettim, 3 kere geldiler fakat değişim yapamayacaklarını, kumaşın doğasında olduğunu söylediler. Diğer kumaştan değişim istedi...
İstikbal mağazasından İstikbal marka koltuk takımı aldım. 3 ay sonra kumaşta tüylenme meydana geldi. Arıza kaydı oluşturduğum zaman sadece oturum kısmını değiştirdiler. Ben hepsinin değişeceğini düşünmüştüm. Fakat videoda sadece o kısım yazıldığı için gelen teknik servis tekrar arıza kaydı oluşturma...
İstikbal talia koltuk kumaşında tüylenme ve kumaşta potlaşma meydana geldi. Yaklaşık 2 aydır kullanmaya başladım. Alırken özellikle sordum bu tarz problem yaşar mıyım diye. Kesinlikle olmayacağını belirttiler. Servis çağırdım bunu ciddiye almayacaklarını eskiden bu kumaşta değişim yapıldığını fakat ...
Yorumlar