to read complaints and reviews, or file yours.Yataktan Konfor Beklentisi Karşılanmadı Ve İade Talebi Gecikiyor
31.12.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Şentürk Ticaret İstikbal mağazasından Active Life Gold s model, 150X200 ölçülerinde bir yatak aldım ve kurulumu aynı gün yapıldı. Ürünün seri numarası 17ALGS1502000P1400’dür. Ancak yatağı kullanmaya başladığımdan beri hiç rahat edemiyorum, eski yatağımdan Konfor olarak hiçbir farkını hissetmiyorum.
Bu nedenle 11.01.2026 tarihinde mağaza ile iletişime geçerek iade hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Bana İstikbal merkezden haber beklendiği ve dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Yatağı kredi kartı ile toplam 13.908 TL ödeyerek satın aldım, faturam da elimde mevcuttur. İade talebimin daha fazla bekletilmeden değerlendirilmesini, tarafıma net bir cevap verilmesini ve ödediğim bedelin iadesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Yatağım iade alındı teşekkür ederim İstikbal
Yatağımın iadesi kabul buldu teşekkür ediyorum #İstikbal #Şentürk ticaret
