to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce Ankara Alitel İstikbal Mobilya’dan iki adet 3’lü krem (açık renk) koltuk siparişi verdim. Ancak teslimat sırasında koltuklar gri renkte geldi. Teslimatın ardından mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, WhatsApp üzerinden de koltukların fotoğraflarını ilettim. Her seferinde “döneceğiz” denilmesine rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Siparişime ait faturam mevcut. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve çözüm bekliyorum. Doğru renkte koltukların gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Mayıs ayında İzmir Helezon İstikbal mağazasından satın aldığım iki adet üçlü koltuk, Haziran ayı başında evime teslim edildi. Koltuklardan birinin (gri olan) rengi, mağazada gösterilen karteladaki renkten çok daha koyu geldi. Farkı hemen fark edip 4 Haziran’da mağaza ile WhatsApp üzerinden iletişime...
Değerli İstikbal Yetkilisi; 21.04.2024 tarihinde Ankara Sitelerde bulunan Alitel İstikbal Mobilya mağazanıza giderek, evim için lazım olacak eşyaları satın aldım. İlgilimi mağaza temsilcisi ile anlaşmamıza binaen ödemelerimin tamamını 29.04.2024 tarihi itibariyle yaptım fakat fatura kesinlikle veri...
Ankara-Siteler Alitel İstikbal şubesinden 31.08.2024 tarihinde mitra oturma grubu, talia yatak odası ve sandra vizon üçlü koltuk satın aldık. Kurulum 11.09.2024 tarihinde gerçekleşti fakat sandra üçlü koltuk vizon rengi değil gri renkli olarak tarafıma teslim edildi. Mağaza yetkilileri ve satış tems...
İstikbal Dudullu İstanbul şubesinden yaklaşık 1 ay önce Monreo model 3’lü koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında özellikle gri renk seçtim ve sipariş formunu doldurdum. Ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat sürekli ertelendi; çeşitli bahaneler sunuldu. Sonunda, aldı...
11.06.2025 tarihinde Ankara Siteler’deki İstikbal Alitel mağazasından (Doğtaş bitişiği), 00762 numaralı fatura ile Talia model 2 tekli ve 2 üçlü koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında tarafıma hem teslimat tarihi hem de ürün stok durumu ve iade koşulları yazılı olarak iletildi. Toplamda 65.000 TL...
Yorumlar