Açıklama Yapılmadan Sipariş İptali Ve Geciken Ücret İadesi

Getir Market üzerinden 30 Mart tarihinde toplam 1.591 TL tutarında bir sipariş verdim. Verdiğim sipariş, herhangi bir gerekçe tarafıma net bir şekilde açıklanmadan iptal edildi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı.

Uygulamadaki kayıtlı adım Enes G*******. Konuyla ilgili uygulama üzerinden destek aldığımda, sürekli olarak 1‑7 iş günü içinde iadenin yapılacağı söyleniyor; ancak bu süre defalarca tekrar edilmesine rağmen somut bir sonuç alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Siparişimin ücret iadesinin bir an önce tamamlanmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Diğer firmalarda da iptal sağlandı; ancak saniyesi içinde iptal edilen tutar hesabıma yansıdı. Neden kurumsal bir firma ya gelince işler farklı şekilde yürüyor ya da bilerek mi yapılıyor?