Gaziantep Şehitkamil Dağıtım Merkezinde Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Erişimsizliği

23 Mart’ta internet üzerinden verdiğim siparişin PTT kargosu 27 Mart’ta Gaziantep Şehitkamil dağıtım merkezine ulaştığı halde, bugün itibarıyla dört gün olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve şubede beklemeye devam ediyor. Acil olarak ihtiyaç duyduğum bir ürün için kargo ücreti ve hizmeti ödememe rağmen, siparişten teslimata kadar yaklaşık sekiz gün beklemek zorunda kalıyorum.

Bu sorun PTT ile gelen hemen her kargomda tekrarlanıyor ve Gaziantep Şehitkamil dağıtım merkezinde kargolarım sürekli gecikmeye uğruyor. Çağrı merkezine ulaşmayı denedim; ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve hiçbir şekilde bilgi alamadım.

Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, Gaziantep Şehitkamil dağıtım merkezinde yaşanan bu kronik gecikmelerle ilgili inceleme başlatılmasını ve süreç hakkında tarafıma resmi ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.