İstikbal sipariş takip

İstikbal Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 31.03 tarihinde Grand Comfort Zone 5 model yatak siparişi verdim ve 17.999 TL ödememi yaptım. Ancak aradan 38 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yatağın 06.04 tarihinden beri depoda bekletildiğini öğrendim. ...

11.01.2026 tarihinde İstikbal Oran şubesinden William koltuk takımı satın aldım ve toplam 109.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak koltuk takımının uzanma parçası sipariş edilmeyi unutulduğu için ürünler eksik şekilde teslim edildi. Uzanma parçasının durumunu öğrenmek için defalarca şubeyle...

İstikbal Oran Dağıtım’dan 22.11.2025 tarihinde verdiğimiz ve 23ana62660220020 koduyla takip edilen, sipariş numarası 8177452 olan siparişimizin gala sandalyeleri, üzerinden yaklaşık dört buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ürünün tüm ödemeleri tamamlanmış olmasına, sipariş numarası 81774...

14.11.2025 tarihinde İstikbal online üzerinden 1 şifonyer, 1 makyaj masası ve bir aynasından oluşan bir sipariş verdim. Sipariş sırasında teslimat için aralık sonu – ocak başı aralığında bilgi verildi. Ödememi toplam 17.220 TL olarak taksitli şekilde yaptım. Ancak o günden bu yana yaklaşık üç aydır ...

Kasım 2024’te Giresun Bulancak İstikbal mağazasından 73.000 TL ödeyerek Mitra koltuk takımı satın aldım. Kısa süre içinde koltukta yoğun tiftiklenme ve otururken ses gelmesi sorunları başladı. Mağaza ve firma ile görüştüğümde herhangi bir çözüm üretilmediği için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve...

23 Aralık 2025 tarihinde İzmir’den www.istikbal.com.tr üzerinden yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Siparişim hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor ve aradan oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen net bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüşmede 19 Oca...

İstikbal Ankara Siteler bayisinden 7 Aralık Pazar günü Comfort 180X200 yatak satın aldım. Ürünün "depoda mevcut" olduğu söylenerek kredi kartımdan ödeme alındı ve 10 Aralık için net teslimat sözü verildi. Sevkiyat sözleşmesinde de teslim tarihi 10 Aralık olarak yazmasına rağmen, üzerinden yaklaşık b...

Konyaaltı Sarısu İstikbal mağazasından 26.08.2025 tarihinde, düğünümden önce orta sehpa satın aldım ve ücretini peşin olarak ödedim. Düğünüm bitti, balayım bitti, üzerinden yaklaşık 4–5 ay geçti; ancak parasını ödediğim orta sehpa hâlâ teslim edilmedi. Mağaza müdürü İ***** Bey üzerinden takip ediyo...

Kayseri İstikbal Nadir Ev Concept mağazasından bir oturma grubu ve bir de yemek odası takımı satın aldık. Siparişi 7 Ekim tarihinde verdik, o gün 10.000 TL’lik bir ön ödemeyi nakit olarak yaptık, kalan 120.000 TL’yi ise 13 Kasım’da kartla taksitli şekilde ödedik. Aradan 45 günü aşkın süre geçmesine ...

İstikbal Mobilya Bağcılar Dost Grup şubesinden 10 Ekim tarihinde l köşe takımı, berjer ve TV ünitesi satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin 20 gün içinde, en geç 30 gün içinde kesin olarak teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürünlerin hiçbirisi tarafıma ...

19.08.2025 tarihinde İstikbal web sitesinden Cross 3'lü Zigon Sehpa siparişi verdim. Sipariş verilirken teslimat süresi 10-15 gün olarak belirtilmişti. Ancak bugün 30.09.2025 olmasına rağmen, yani üzerinden 43 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş referans numaram: 0248067...

28 Haziran’da İstikbal Ankara Çubuk şubesinden masa takımı satın aldık. Siparişimiz üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, bugün 13 Eylül olmasına karşın ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Sipariş takibi için verdiğimiz telefon numarasının son 4 hanesi 0320’dir. Her hafta mağaza yetkilileriyle ileti...

17 Ağustos'ta İstikbal online kampanyasından 0007746056 numaralı siparişimle Comfort Relax Yatak 100x200 ürününü satın aldım. Üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tedarik sürecinde görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise net bi...

Merhaba, İstikbal markalı 4K Altunbaş Mobilya lojistik ve san. Tic. İşlettiği firmadan İstanbul Arnavutköy şubesinden Gardırop aldık. Ürün Cross 6 Kapaklı Dolap ürünün orta dikme hasarlı geldi. Kuran kişiler kırık gelen parçanın sipariş geçeceğini söyledi fakat bu süreç de İstanbul Arnavutköy şube...

13 Mart 2025 tarihinde Muğla istikbalden yemek masası siparişimi oluşturdum. Bir ay sonra bilgi almak için aradığımda daha 29 gün olmuş gibi komik bir cevap verdiler. Daha sonra aradığımda 40 günü geçmiş gelmesi lazımdı biz bir mail atalım dediler ve yine bilgilendirmek için bir dönüş yapılmadı. Bug...

Ödemeyi peşin alıyorlar, ürün teslimatı yok. Net bir dönüş alamıyoruz asla. Maksimum 8-9 hafta içerisinde teslim olur ama daha önce de gelebilir dediler. Sipariş sonrası 9. haftadayken aradık, haftaya dediler. 10. hafta oldu. Bir ben aradım, yine haftaya dediler. Sonrasında annem aradı, 3-4 hafta da...

19 Kasım 2024 tarihinde istikbal.com.tr üzerinden vermiş olduğum siparişim 52 gündür 9 Ocak 2025 tarihi itibariyle hala teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kayıt açmaktan başka bir cümle kurmuyorlar. Koca holdingde bu süreçleri takip eden hesap soran birim yok. Kayyum ...

Aksaray İstikbal mağazasından 28.10.2024 tarihinde sipariş ettiğim ürün, 16.12.2024 tarihinde teslim edilip kurulumu yapıldı. Satın aldığım ürünler ve kodları aşağıda: 202ASLL5702000068 - Alfa l Düz Sef Baza 202ALKO0000000003 - Ayak Alfa Krom 12 cm 27DTXP1802000400 - Detoks Prime Yatak 202GRCM760100...

2024 yılının 6. Ayında istikbalden köşe takımı ve 8. Ayında TV ünitesi satın aldım. Köşe takımı gelir gelmez yırtık çıktı. Tamir edilecek diyerek 60 gün önce ürünü evimden aldılar. Şimdi İstikbal ile konuşuyorum dana 10. Ayda ürün kumaşını yeni sipariş ettiklerini ancak ellerine ulaşmadığını, kumaşı...

Bir Z**** B**** İstikbal fiyaskosu daha. Bence İstikbal bu isim ile çalışmamalı. Sağ olsun arkadaşlar satıyor ama sipariş takibi sıfır. Alınan yatak ve bazalar 40 gün oldu hala teslim edilmedi. Aradığımızda hala bir bazanın gelmediği iletiliyor. Pardon da baza bu, baza altın varaklı mı yapılıyor? En...

İstikbal mobilyadan internet üzerinden yatak siparişi verdim. Tam 1.5 ay önce. Siparişle alakalı bir gelişme olmadığı için geçen hafta müşteri hizmetlerini aradım sordum. Fabrikadan yola çıktığını mağazaya teslimat yapılıp kuruluma geleceklerini söylediler. Kaç gün geçti bugün yine aradım siparişin ...