to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim civarında İstikbal Gaziosmanpaşa mağazasından yaklaşık 200 bin TL’lik yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım. Sipariş numaram: 7855609. Teslimat sırasında yatak odamın gardırobu ve komodini eksikti, ayrıca gelen bazı ürünlerde de hasar vardı. Eksik ve hasarlı ürünlerle ilgili mağazaya ve müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum, ancak “Sizi arayacağız” denilip hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne zaman arasam, ürünlerin ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi alamıyor, hatta 2-3 ay veya daha fazla sürebileceği söyleniyor.
Eksik ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini ve hasarlı parçaların da değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti kapsamında olan ürünlerimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik nedeniyle bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
29-30 Ekim tarihlerinde İstikbal Adasay Gaziosmanpaşa mağazasından aldığım Mary yatak odası takımında gardırop ve iki komodin eksik olarak teslim edildi. Sipariş numaram: 7855609. Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve eksik ürünlerim hala teslim edilmedi. Ayrıca, teslim edilen ürünlerden biri de yanlış şekilde kurulmuş durumda.
Eksik olan gardırop ve iki komodinin bir an önce teslim edilmesini ve yanlış kurulan ürünün de düzgün şekilde tekrar montajının yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
13.05.2025 tarihinde İstikbal’in online mağazası üzerinden mutfak masa takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 88b9bb3b1303561902. Sipariş sırasında ürünün 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi fakat şu an üzerinden 85 gün geçti ve ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetl...
16 Şubat tarihinde Gaziemir İstikbal Mağazası Şubesinden yeni taşınacağım evim için tüm mobilyaları (yatak odası, salon takımı, oturma odası, mutfak takımı, yemek odası takımı) satın aldım. Kurumsal bir firma olmaları nedeniyle bu mağazayı tercih ettim ve bana 8 hafta içerisinde teslimatın yapılacağ...
Mayıs ayında İstikbal Maltepe Çarşı Şubesi’nden Borneo yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerim teslim edildiğinde yatak odası dolabında çatlaklar ve çizikler vardı, ayrıca makyaj masası dolabı yamuktu ve 5’li şifonyerin çekmeceleri hatalıydı. Servis ekibi hasarlı ürünleri bu şekilde kurdu ve yenid...
Mayıs 2025’te İstikbal Konyaaltı Sarısu şubesinden yemek masası takımı, zigon sehpa ve oturma grubu satın aldık. Siparişimizin teslimatında masa takımının iki sandalyesi eksik olarak getirildi ve aynı teslimatta gelmesi gereken zigon sehpa da teslim edilmedi. Oturma grubunda herhangi bir sorun yaşam...
Haziran ayında Çanakkale Atatürk Caddesi İstikbal mağazasından gardırop siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak Haziran ayından bu yana gardırop tarafıma ulaşmadı. Ürünün ödemesini kredi kartı ile toplam 51.000 TL olarak iki aydır yapmama rağmen, ür...
Yorumlar