İstikbal sandalye ayağı

İstikbal marka ürünlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve artık çözüm bulunmasını talep ediyorum. 2022 yılında Konya’da, Selçuklu’daki Zirve İstikbal mağazasından bir sandalye takımı ve yatak satın aldım. Aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra, kış aylarında sandalyelerin ayakları teker teker kırıl...

İstikbal’den aldığım Briella sandalyelerden birinin ayağı, kaynak yerinden bu hafta içinde kırıldı. Ürün, Gürsan Tekstil tarafından kesilen 04.08.2025 tarihli grs2025000000438 numaralı fatura ile MASKO İstikbal şubesinden alınmıştır. Sorun sonrası MASKO İstikbal şubesiyle ve servisle defalarca görü...

31 Aralık tarihinde İstikbal Karabağ İzmir şubesinden bir kanepe, bir koltuk ve bir masa sandalye takımı satın aldık. Sipariş verilirken en geç 15 Şubat’ta teslim edileceği söylendi fakat ürünler ancak 15 Mart’ta teslim edildi, masa ve sandalyeler ise ondan sonra iki parça halinde tamamlandı. Bu sür...

25 Aralık’ta İstikbal Fethiye Tuzla önü Bulvarı’ndaki EC Life Mobilya mağazasından yemek masası ve sandalye takımı, tekli berjer, çocuk karyolası ile bir tekli ve bir çift kişilik yatak satın aldım. Bana ürünlerin 10 Ocak’ta teslim edileceği söylendi. Bu tarihte çift kişilik yatak, tek kişilik yatak...

İstikbal’den aldığımız Hafta mutfak masası takımını yaklaşık bir buçuk yıldır kullanmaya çalışıyoruz. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, daha ilk aylarda sandalyelerin bacakları gevşemeye başladı, ardından bazı sandalyelerin ayakları kırıldı. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun y...

Antalya Demirhan İstikbal mağazasından yaklaşık 2 ay önce peşin ödeme yaparak bir masa, 6 sandalye ve 1 berjer satın aldım. Ödemeyi IBAN üzerinden havale/EFT ile yaptım. Teslimat için geldiklerinde sandalyenin ayağının kırık olduğu, toplam 7 parçanın 6’sının hasarlı olduğu söylendi. Masa yüzeyinde k...

İstikbal’den aldığım sandalyelerde, kullanmaya başladıktan yaklaşık 10 gün sonra ayaklar gevşeyip sallanmaya başlıyor. Servise haber verdiğimde gelip vidaları sıkıyorlar ancak kısa süreli kullanımın ardından aynı sorun tekrar ediyor ve sandalyeler yine sallanır hale geliyor. Sürekli servis çağırmak...

İstikbal Mobilya’dan Lena yemek odası takımı aldık; sandalyelerin ayakları düzgün değil, çapraz duruyor, bir tanesi kırıldı. Müşteri hizmetlerinden kimseye ulaşamıyoruz. WhatsApp’tan iletişim kurmaya çalıştık; dönüş yapılacağını söylediler, ancak hâlâ bir dönüş yok. Bu kadar para verip üzerine bir d...

İstikbal İstanbul Sultançiftliği mağazasından 10 Ekim tarihinde Brilla koltuk takımı, konsol, yemek masası ve L koltuk satın aldık. Satın alma sırasında ürünlerin 4–5 hafta içinde teslim edileceği söylendi, son teslim tarihi olarak da kağıtta 3 Aralık yazıyordu. Bu süre dolmasına rağmen ürünlerimiz...

Ankara Siteler’de bulunan Ali Tel İstikbal mağazasından 2 çocuk odası takımı, 1 adet 2 kapılı gardırop, halı ve sandalye satın aldık. Toplamda yaklaşık 202 bin TL ödeme yaptık ve ödemeyi nakit ve kart karışık şekilde gerçekleştirdik. Ancak gelen sandalyelerin ayak yapısı hem çok kalitesiz ve hoş olm...

Gaziemir İstikbal mağazasından 31 Ağustos 2025 tarihinde kapora vererek aldığım Lena 3’lü koltuk ve 6 kişilik yemek masası takımımın, 7 Kasım 2025 tarihinde eksiksiz olarak geldiği belirtilmiş ve geriye kalan tüm ödemesini yapmıştım. Ancak ürünlerim 8 Kasım 2025 tarihinde hem geç hem de eksik olarak...

İstikbal İzmir Bergama şubesinden yaklaşık 3 ay önce aldığım sandalye ve sehpa takımında sorunlar yaşıyorum. Sandalyelerin ayaklarında çatlaklar oluştu ve masa ile sehpanın ayak renkleri takım olarak almama rağmen birbirine uyumlu değil. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri bu problemler mevcut. Bu...

+1

3 ay önce Ankara İskitler İstikbal mağazasından aldığım makyaj aynasının arkasına monte edilen demir parça, ürün sıfır olmasına rağmen paslı, ezik ve çizik şekilde takılmıştı. Ayrıca aldığım sandalyenin ayağı da kısa süre içinde kırıldı. Her iki sorun için de mağazaya ve servise defalarca başvurmama...

Haziran 2025’te Sakarya’daki bir İstikbal mağazasından Borneo yatak odası takımı, oturma grubu (3+3+1+1), sabit masa ve 6 sandalye ile Berta balkon mobilyası satın aldım. Toplamda yatak odası takımı için 99 bin tl, diğer ürünler için ise yaklaşık 170 bin tl ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile ge...

03/2024 tarihinde Şarkışla İstikbal bayisinden Lucas model mutfak masası ve sandalyeleriyle birlikte gümüşlük, TV sehpası ve koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 93.000 TL ödeme yaptım. Ürünler teslim edildiğinden beri Lucas mutfak masasının orta açılır kısmı tam olarak kapanmıyor. Bu sorun için iki ...

+2

İstikbal Kozyatağı bayisinden yaklaşık 20 gün önce aldığım 65 bin tl değerindeki masa takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün teslim edildikten sadece iki gün sonra sandalye ayağı kırıldı ve masa da hasarlı çıktı. Servis geldi ancak sorunlar devam ediyor; bugün başka bir sandalye daha kırıldı. Ürün...

19.07.2025 tarihinde İstikbal Çorlu Aksoylar mağazasından Briealla set oturma grubu, yatak odası ve yemek masası satın aldım. Ödeme sırasında teslimat süresinin 30 gün, en fazla 45 gün içinde olacağı belirtildi. Ancak belirtilen tarihlere hiçbir zaman uyulmadı ve iki kez randevulaşılan teslimat tari...

29 Haziran 2025 tarihinde Antalya Serik Göksu İstikbal mağazasından mitra oturma odası (lansman rengi, 2 adet bej üçlü kanepe ve 2 adet vizon berjer), vista krem yatak odası takımı ve mitra yemek masa sandalyesi (mitra 6281, 4 adet bej, 2 adet vizon sandalye) satın aldım. Ödememi kart ile yaptım ve ...

İstikbal Güneşli Temiz Mobilya’dan 7 ay önce aldığım sandalyenin ayağı, tamamen normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü aldığım günden bu yana herhangi bir darbe ya da olağan dışı bir kullanım söz konusu olmadı. Kırılma sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirmesi yapıldı....

+4

27.04.2025 tarihinde Karabağlar’da bulunan ve Aksoylar Grup adı altında faaliyet gösteren İstikbal bayisinden, 44.000 TL karşılığında Resital yemek odası takımı (konsol, açılır masa, 6 adet sandalye ve Elite konsol aynası) satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünler bir hafta içi...

17.06.2025 tarihinde Ankara Zirve İstikbal mağazasından E*** Bey aracılığıyla Lorea salon ve yemek takımı satın aldık. Ürünün teslimatından sonra 2 sandalyenin ayağında çatlak olduğunu ve 1 sandalyenin kumaşında fabrika hatası bulunduğunu fark ettik. Bu sorunları yaklaşık 2 aydır yaşıyoruz ve henüz ...