İstikbal Dudullu Şubesinde Aldığım Mobilyaların Sürekli Hasarlı Olması Ve Hızlı Çözüm Talebi

Yaklaşık 3 aydır İstikbal Dudullu şubesinden aldığım Lena masa, Lena sandalye takımı, Mitra TV konsolu ve Mitra orta sehpa ile ilgili bitmek bilmeyen sorunlar yaşıyorum. İlk teslimatta Lena masa takımı için bana teşhir ürün gönderildi, bunu fark edince fabrikadan yenisi geldi. Ancak bu kez de kartonun içindeki vidalar düzgün paketlenmediği için kutu içinde dağılmış, masanın üst yüzeyini çizmişti.

Bu ürünün değişimini beklerken yine sorunlu ürün getirildi; masa üstünde delik ve bir parçasında hasar vardı. Sandalyelerin bir tanesinin kumaşı delik geldi, servis alıp kumaşını değiştirdi ama bu sefer de başka bir yeri delik ve ayağı vuruk halde teslim edildi. Mitra TV ünitesinin ön panelinde iğne ucu kadar delik vardı, bunu nazarlık olsun diye sorun etmedim, fakat sorunlar burada da bitmedi.

Mitra orta sehpa çizik geldi, servis üst tablayı getirdi, o da çizikti. Firma elindeki Mitra sehpaları kurulmuş olarak gönderdi, onların da ayakları vuruk, üstleri çizik çıktı. En sonunda evdeki sehpa ile bazı parçaları değiştirerek bir şeyler yapmaya çalıştılar ama iki sehpadan bir tanesi bile tamamen sağlam çıkmadı, üzeri hâlâ çizik.

Aylarca servis gelip gitmesine rağmen hâlâ sorunsuz bir takımım yok, sinirlerim altüst oldu ve gerçekten paramla rezil oldum. İstikbal’den, Dudullu şubesinden aldığım Lena masa ve sandalye takımı ile Mitra orta sehpanın tüm hasarlı, delik, çizik veya vuruk parçalarının eksiksiz ve kusursuz şekilde yenileriyle değiştirilmesini, hiçbir ek ücret talep edilmeden sorunun derhal çözülmesini talep ediyorum.