İstikbal Borneo Yemek Takımı Sandalyelerinde Erken Sünger Çökmesi Ve Servis Reddi

İstikbal Borneo Yemek Takımı Sandalyelerinde Erken Sünger Çökmesi ve Servis Reddi

2 ay önce satın aldığım İstikbal Borneo yemek takımın 1 adet sandalyesinin ayağı çatlak çıktı ve bu parça servis tarafından işlem için alındı. Ancak aynı takıma ait diğer 2 sandalyede de henüz 2 ay olmasına rağmen aşırı sünger çökmesi meydana gelmiştir. Üstelik takımın diğer sandalyeleri sağlam durumdayken, bu iki sandalyede otururken doğrudan tahtaya oturuyormuş gibi hissedilmektedir.

Durumu yetkili servise ilettiğimizde, yetkili servis tarafından yapılan incelemede/görüşmede:

Ürünlerin henüz 2 aylık olmasına rağmen süngerlerde bu derecede çökme yaşanmasının "normal bir durum" olduğu ifade edilmiştir.

Bu haksız gerekçeyle değişim yapılmayacağı söylenmiş ve söz konusu 2 sandalye incelemeye bile alınmamıştır.

2 ay gibi çok kısa bir sürede bir yemek masası sandalyesinin süngerinin tamamen sönmesi ve tahta hissi vermesi asla normal bir aşınma olmayıp açıkça ayıplı mal / üretim ve malzeme hatasıdır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği ilk 6 ay içinde ortaya çıkan bu ayıpların sorumluluğu üreticiye aittir.

Takımın ayak çatlağı olan sandalyesi dışındaki, süngerleri çöken diğer 2 sandalyemin de ayıpsız misliyle (yenisiyle) değişmesini talep ediyorum.