İstikbal müşteri taksit

23.12.2025 tarihinde İstikbal’den yatak, baza ve başlık alışverişi yaptım. Ödemeyi yanlış kredi kartından çektiğimi fark edince hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Bana, mevcut siparişimin iptal edileceği ve yeni ürünü farklı kartla tekrar sipariş verebileceğim, iptalimin de onaylanac...

30.11.2025 tarihinde İstikbal Aksu Ev Gereçleri Beylikdüzü şubesinden koltuk takımı, yemek masası ve konsol için yaklaşık 130.000 TL tutarında sipariş verdim. Ödemenin 50.000 TL’sini kredi kartına 5 taksit olacak şekilde peşin çektirdiler, kalan kısmı için ise ürünleri teslim aldığımda ödeyeceğim sö...

Konya Karatay Kartımız İstikbal mağazasından 24.11.2025 tarihinde Elizya modeli 2 adet üçlü ve 2 adet berjer olmak üzere kanepe takımı satın aldım. Ödemeyi 6 ay taksitli olarak kredi kartıyla yaptım ve bana pazar günü hariç mesai saatlerinde olmak üzere 1 ay içinde teslimat yapılacağı söylendi. 0004...

30.10.2025 tarihinde İstikbal internet sitesi üzerinden Comfort Relax 150X200 yatak siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 5 taksit olacak şekilde yaptım. Sipariş numaram e0c90f5b857466564. Aradan 50 gün geçmesine karşın ne yatak teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Mü...

4 Ekim 2025 tarihinde Ankara Çubuk İstikbal bayisinden Lena genç odası takımı satın aldık. Satış sırasında en geç 45 gün içinde, yani 15 Kasım tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ödememizi de yaklaşık 37.000 TL olarak yaptık ve ürünler daha gelmeden ikinci taksiti bile ödemiş olduk. Belirti...

Mart 2025’te İstikbal’den Elite yatak odası takımı satın aldım. Yaklaşık 76.000 TL ödedim ve ödemeyi kredi kartına taksitli olarak yaptım, borcum da tamamen bitti. Teslimata geldiklerinde gardırop aynasının kırık olduğunu gördük. Montajı bu şekilde yapıp, kırık ayna için sipariş geçileceğini ve en g...

02.11.2025 Pazar günü, İstikbal Mobilya Şirinevler Şubesi’nden aldığımız koltuk takımı, yemek masası ve yatak odası takımı içeren çeyiz paketinin kurulumu sırasında büyük bir mağduriyet yaşadık. Satış sırasında ölçü alınabileceği belirtilmedi, ürünlerin her eve uygun olduğu söylenerek satış yapıldı....

28 Ağustos’ta İstikbal Karabağlar İzmir şubesinden Borneo Bohem model 2 adet 3’lü koltuk takımı ve 2 adet berjer satın aldım. Ürünler teslim edildiği gün, berjerlerde yırtıklar ve bir berjerde kısa ayak nedeniyle sallanma problemi olduğunu, ayrıca 3’lü koltuklarda lekeler ve kirler bulunduğunu fark ...

15.06.2025 tarihinde Çorum AHL Park Kerman Mobilya İstikbal mağazasından Diego koltuk takımı ve Elite yemek odası takımı satın aldık. Siparişi verdikten 2 gün sonra, tüketici haklarımız kapsamında iptal talebimizi mağazaya yüz yüze ilettik. Ancak, siparişimizin iptal edilemeyeceği ve özel kumaştan v...

İstikbal Adana Belediye Evleri Şubesi’nden Borneo model koltuk takımı dahil olmak üzere tüm mobilyalarımı düğün paketi olarak 225.000 TL’ye, 5 taksit şeklinde satın aldım. Ürünler yaklaşık bir ay önce teslim edildiğinde, koltuk takımının bir yastığının eksik olduğunu fark ettim. Servis kurulum sıras...

23 Ağustos tarihinde internet üzerinden vermiş olduğum Quantum yatak siparişim, belirtilen en geç 45 günlük teslim süresi dolmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram: 88b6bcb83207620636. Bu süreçte toplam 4 kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Son görüşmemde, çağrı merkezi ...

21.05.2025 tarihinde İstikbal online mağazasından Moby model TV ünitesi siparişi verdim (sipariş no: d2e78d102879327198). Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişi online kredi kartı ile ödedim ve taksitleri de bu süreçte tamamen bitti. Teslimatla ilgili olarak müş...

28.06.2025 tarihinde Ankara Çubuk’taki İstikbal bayisinden Alfa baza, Alfakrom ayak, Ferro başlık ve Optimal yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 7542884’tür. Sözleşmede teslimat süresi 1 ay olarak belirtilmiş olmasına rağmen, aradan 70 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Toplamd...

20.08.2025 tarihinde İstikbal genel merkeziyle görüşerek Aksoylar İstikbal mağazasından almış olduğum düğün paketi siparişimin iptalini talep ettim. O gün tarafıma aranarak ücret iadesinin onaylandığı ve 7 gün içinde iadenin gerçekleşeceği bildirildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ her...

27 Temmuz’da Bursa Davutkadı Mahallesi İstikbal şubesinden Borneo model yatak, baza ve başlık satın aldım. Renk olarak gri füme tercih ettim. Baza ve yatak ilk hafta teslim edildi ancak başlık için önce iki hafta, ardından bir ay, en son ise 35-40 gün gibi sürekli değişen teslimat süreleri verildi. ...

30 Haziran tarihinde İstikbal Kayseri Melikgazi şubesinden Beta baza, Delta başlık ve Diamond Prime yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 75ffd8302261403616’dır. En geç 45 gün içinde teslim edilmesi gereken ürünlerim, bugün itibarıyla 48 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte toplam ...

İstikbal Kayseri Talas şubesinden aldığım Marven Deluxe koltuk takımında ciddi bir gıcırdama sorunu yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 1-2 ay sonra, özellikle üçlü koltuğun birinde ve teklilerde oturup kalkarken sürekli ses gelmeye başladı. Bu durum, her kullanımda rahatsız edici şekilde devam ediyo...

7080ce28321163531 İstiklal Only özel siparişi verdim. Adres bilgilerimi yanlış girmişim, müşteri hizmetlerini aradım. Adres değişikliği için D**** Hanım ile görüştüm, 'Bekleyin' dedi. 10 dakika hatta bekledim, dönüş olmadı. Siparişi iptal ettim. 5 taksit yapmıştım. Yeniden adres bilgilerimi düzenled...

26.07.2025 tarihinde İstikbal Mobilya Şaşmaz Şube Ankara/Etimesgut’tan koltuk takımı ve masa takımı satın aldım. Ürünlerin ölçülerinin evime uymadığını fark ettiğim için 27.08.2025 tarihinde ürün iptali ve ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak hem mağazadan hem de müşteri hizmetlerinden olumsuz yan...

07.06.2025 tarihinde İstikbal online üzerinden ikişer takım baza, başlık ve yatak satın aldık. Şu an tarih 04.08.2025 ve yaklaşık iki ay olmasına rağmen ürünler teslim edilmedi. Üçüncü taksit ödemesi geldi ancak biz hâlâ yerde yatıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise ilgisiz ve klasik cevapl...