Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Gardırop
Aylarca Teslim Edilmeyen Şifonyer Ve Sürekli Oyalama Mağduriyeti

ID:34565740

Ayşe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aylarca Teslim Edilmeyen Şifonyer Ve Sürekli Oyalama Mağduriyeti

Ayşe

İstikbal

16 Aralık 2025 01:16

636

Ayşe'nin Teşekkür Mesajı

“Ürünüm teslim edildi teşekkür ediyorum”

İstanbul Bahçelievler Yayla şubesindeki İstikbal mağazasından 31.10.2025 tarihinde Truva model şifonyer ve gardırop satın aldım. Şifonyer için 7.500 lirayı taksitle, gardırop için ise 28 bin lira ödedim. Gardırop evime çok geç teslim edildi, şifonyer ise üzerinden aylar geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Şifonyerimin üçüncü taksitini ödemiş olmama rağmen ürünüm gelmediği gibi, defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bahanelerle oyalandım. Verilen sözler tutulmadı, sürekli yeni bir gerekçe üretilerek teslimat ertelendi. Bu kadar sözünde durmayan ve müşterisini bu şekilde oyalayan bir mağaza ile ilk kez karşılaşıyorum.

Truva model şifonyerimin acilen, daha fazla bahane üretilmeden adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum. Siparişime ait 0926 numaralı kaydın incelenerek sürecin bir an önce çözüme ulaştırılmasını talep ediyorum.

İstikbal

16 Aralık 2025 02:05 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

19 Aralık 2025 15:57

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Ayşe

28 Aralık 2025 03:40

Ürünüm teslim edildi teşekkür ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Damla sonuçtan hiç memnun değil

62 Gündür Teslim Edilmeyen Dolap Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Damla

İstikbal

01 Ekim 2025 08:06

626

29 Temmuz’da İstikbal’in internet mağazasından Truva sürgülü dolap siparişi verdik ve ödemesini, 35 bin TL’den fazla bir tutarla taksitli olarak yapıyoruz. Sipariş sırasında ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla siparişimizin üzerinden 62 gün geçti ve do...

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Gardırop Ve Sürekli Oyalama

Dilek

İstikbal

06 Ağustos 2025 15:06

794

Haziran ayında Çanakkale Atatürk Caddesi İstikbal mağazasından gardırop siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak Haziran ayından bu yana gardırop tarafıma ulaşmadı. Ürünün ödemesini kredi kartı ile toplam 51.000 TL olarak iki aydır yapmama rağmen, ür...

Eksik Teslimat Ve Montaj Sorunu, Sürekli Ertelenen Çözüm

Buse

İstikbal

27 Ağustos 2025 15:03

1.592

12.04.2025 tarihinde İstikbal Kısıkköy şubesinden yaptığım alışverişte, tüm ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. 15 Temmuz'da ürünlerin bir kısmı teslim edildi ancak şifonyer aynasının montajı yapılmadı ve bir adet Mitra berjer, 3'lü zigon sehpa, puf, abajur ve 3 adet yastık kılıfı teslim edilmedi....

1 Yorum

Dört Aydır Teslim Edilmeyen Lena Şifonyer Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Büşra

İstikbal

08 Eylül 2025 05:29

661

24 Mayıs 2025 tarihinde İstikbal’in online mağazasından Lena model şifonyer siparişi verdim (Sipariş No: 0007416970). Aradan 4 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişin ödemesini taksitle, toplamda 7000 TL’nin üzerinde bir tutarla yaptım. Bu süreçte defalarca İstikbal müşteri hizme...

Eylül sonuçtan memnun

Çözüldü