to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Ve Adres Değişikliği Sorunu
7080ce28321163531 İstiklal Only özel siparişi verdim. Adres bilgilerimi yanlış girmişim, müşteri hizmetlerini aradım. Adres değişikliği için D**** Hanım ile görüştüm, 'Bekleyin' dedi. 10 dakika hatta bekledim, dönüş olmadı. Siparişi iptal ettim. 5 taksit yapmıştım. Yeniden adres bilgilerimi düzenledim ve tekrar sipariş verdim. Yine müşteri hizmetlerini aradım, D**** Hanım ile görüştüm, '3 gün içerisinde iptal olur' dedi. Hemen iptal etmeme rağmen, 5 taksit yaptığım provizyona düştüğünde ücret bana 5 ayda iade olacakmış. Böyle sorumsuz müşteri hizmetleri olamaz. Hiçbir şekilde yardımcı olmadı, 'İstediğiniz yere de şikayet edebilirsiniz' dedi. Bu kadar büyük bir firmada böyle bir sorumsuzluk var. WhatsApp hattına bakan yok, müşteri hizmetlerine eğitim verin. Müşteri ile nasıl görüşüleceği hakkında bilgi verilmeli. Diğer siparişi de iptal edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Bu numaradan aradım koskoca istikbalde bir tane müşteri hizmetleri var oda duygu başka kimse yok oda istediği gibi müşteriye rest çekiyor watcaps hattınıza bakan yok basit bir işlem için 10 dakika hatta bekledim sonuç alamadım böyle bir firmaya yakıştıramadım bunu
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Diğer siparişi iptal edeceğim müşteri olarak böyle firmalardan Only alışveriş yaparken sıkıntılı iade iptal ya da alışveriş teslimat süreli konusunda sorunlu müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor
