to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Yastık Ve Yanlış Renkli Koltuk Takımı Mağduriyeti
İstikbal Adana Belediye Evleri Şubesi’nden Borneo model koltuk takımı dahil olmak üzere tüm mobilyalarımı düğün paketi olarak 225.000 TL’ye, 5 taksit şeklinde satın aldım. Ürünler yaklaşık bir ay önce teslim edildiğinde, koltuk takımının bir yastığının eksik olduğunu fark ettim. Servis kurulum sırasında eksik yastığı not aldı ve o günden bu yana mağazayı ve müşteri hizmetlerini 7-8 defa aramama rağmen, her seferinde “gönderilecek” denip yastığım gönderilmedi.
Dün ise koltuk takımının renginin olması gereken krem yerine, krem ve açık sarı karışık geldiğini fark ettim. Ayrıca bazı bölümler sanki güneşte solmuş gibi duruyor. Bu konuyu mağazaya ilettiğimde WhatsApp üzerinden fotoğraf göndermemi istediler, gönderdim fakat geri dönüş yapılmadı.
Koltuk takımım 2 yıl garantili ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Eksik yastığımın en kısa sürede gönderilmesini ve koltuk takımımın, siparişimde olduğu gibi tamamen krem renkte, yeni bir takımla değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Dönüş sağlanmasına rağmen hala çözüm için bir gelişme yok. Düğünüme bir hafta kaldı, bu kadar yoğunluk ve stres içinde benim mağduriyetim hala devam ediyor. İstikbal değil mahalle arası mobilyacı resmen
Düğünüme beş gün kaldı hala bir gelişme yok. Yetkililer biz balayında iken gelecek galiba, sonra işlem yapılacaksa da misafirleri yerde ağıryacaz bu gidişle
Kaç hafta geçti hâlâ teknik servis gelmedi, İstanbul'dan yürüyerek geliyor galiba bu teknik servis
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
