Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk
Teslim Edilmeyen Yastık Ve Yanlış Renkli Koltuk Takımı Mağduriyeti

ID:33876131

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Yastık Ve Yanlış Renkli Koltuk Takımı Mağduriyeti

00:00

İsmail

İstikbal

06 Ekim 2025 23:29

2.693

İstikbal Adana Belediye Evleri Şubesi’nden Borneo model koltuk takımı dahil olmak üzere tüm mobilyalarımı düğün paketi olarak 225.000 TL’ye, 5 taksit şeklinde satın aldım. Ürünler yaklaşık bir ay önce teslim edildiğinde, koltuk takımının bir yastığının eksik olduğunu fark ettim. Servis kurulum sırasında eksik yastığı not aldı ve o günden bu yana mağazayı ve müşteri hizmetlerini 7-8 defa aramama rağmen, her seferinde “gönderilecek” denip yastığım gönderilmedi.

Dün ise koltuk takımının renginin olması gereken krem yerine, krem ve açık sarı karışık geldiğini fark ettim. Ayrıca bazı bölümler sanki güneşte solmuş gibi duruyor. Bu konuyu mağazaya ilettiğimde WhatsApp üzerinden fotoğraf göndermemi istediler, gönderdim fakat geri dönüş yapılmadı.

Koltuk takımım 2 yıl garantili ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Eksik yastığımın en kısa sürede gönderilmesini ve koltuk takımımın, siparişimde olduğu gibi tamamen krem renkte, yeni bir takımla değiştirilmesini talep ediyorum.

İstikbal

07 Ekim 2025 00:05 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İsmail

10 Ekim 2025 12:48

Dönüş sağlanmasına rağmen hala çözüm için bir gelişme yok. Düğünüme bir hafta kaldı, bu kadar yoğunluk ve stres içinde benim mağduriyetim hala devam ediyor. İstikbal değil mahalle arası mobilyacı resmen

İsmail

13 Ekim 2025 13:17

Düğünüme beş gün kaldı hala bir gelişme yok. Yetkililer biz balayında iken gelecek galiba, sonra işlem yapılacaksa da misafirleri yerde ağıryacaz bu gidişle

İsmail

04 Kasım 2025 11:32

Kaç hafta geçti hâlâ teknik servis gelmedi, İstanbul'dan yürüyerek geliyor galiba bu teknik servis

İstikbal

06 Kasım 2025 10:01

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

220 Gündür Yanlış Ve Eksik Teslimat Mağduriyeti Çözülmüyor

Yunus

İstikbal

08 Eylül 2025 15:55

1.292

İstikbal Aşkım Şubesi Adana’dan tüm ev eşyalarımı aldım. Siparişimde 4 adet yemek masası sandalyesinin, Mary koltuk takımımın rengindeki gri düz renkte olmasını özellikle belirttim. Ancak 4 adet sandalyem açık gri serpme rengi ve farklı modelde gönderildi, ayrıca koltuk takımımın 2 adet gri renkte y...

220 Gündür Yanlış Ve Eksik Teslimat Mağduriyeti Çözülmüyor

220-gundur-yanlis-ve-eksik-teslimat-magduriyeti-cozulmuyor-6.jpg

220-gundur-yanlis-ve-eksik-teslimat-magduriyeti-cozulmuyor-5.jpg

220-gundur-yanlis-ve-eksik-teslimat-magduriyeti-cozulmuyor-3.jpg

220-gundur-yanlis-ve-eksik-teslimat-magduriyeti-cozulmuyor-2.jpg

220-gundur-yanlis-ve-eksik-teslimat-magduriyeti-cozulmuyor-1.jpg

1 Yorum

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Ve Eksik Ürünlerle Gelen Mobilya Siparişi

Yunus

İstikbal

31 Ocak 2025 14:56

2.083

İstikbal aşkım şubesi Adana'dan ben mobilya aldım tüm eşyalarımı oradan aldım. 4adet yemek masası sandalyelerimizi rengini mary koltuk takımımızın rengindeki gri düz istedik. 4 adet sandalyemizi açık gri serpme rengi ve modeliyle göndermişler ve 2adet gri renkte koltuk takımımızın yastığını eksik gö...

Yanlış Renk Ve Eksik Ürünlerle Gelen Mobilya Siparişi

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Yanlış Renk Sandalyeler Ve Eksik Yastıklar, 180 Gündür Çözüm Bekliyorum!

Yunus

İstikbal

08 Ağustos 2025 18:49

1.313

İstikbal aşkım şubesi Adana'dan ben mobilya aldım tüm eşyalarımı oradan aldım. 4 adet yemek masası sandalyelerimizi rengini mary koltuk takımımızın rengindeki gri düz istedik. 4 adet sandalyemizi açık gri serpme rengi ve modeliyle göndermişler ve 2 adet gri renkte koltuk takımımızın yastığını eksik ...

İstikbal Yanlış Renk Sandalyeler Ve Eksik Yastıklar, 180 Gündür Çözüm Bekliyorum!

istikbal-yanlis-renk-sandalyeler-ve-eksik-yastiklar-180-gundur-cozum-bekliyorum-6.jpg

istikbal-yanlis-renk-sandalyeler-ve-eksik-yastiklar-180-gundur-cozum-bekliyorum-5.jpg

istikbal-yanlis-renk-sandalyeler-ve-eksik-yastiklar-180-gundur-cozum-bekliyorum-1.jpg

1 Yorum

Yanlış Renk Koltuk Teslimatı Ve İlgisiz Mağaza Süreci

Eren

İstikbal

02 Eylül 2025 21:00

2.209

İstikbal Dudullu İstanbul şubesinden yaklaşık 1 ay önce Monreo model 3’lü koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında özellikle gri renk seçtim ve sipariş formunu doldurdum. Ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat sürekli ertelendi; çeşitli bahaneler sunuldu. Sonunda, aldı...

1 Destek

1 Yorum

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Kılıf Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Dilek

İstikbal

23 Mayıs 2025 09:07

1.623

Bursa Kayı İstikbal şubesinden koltuk takımı ve yatak odası aldık. Siparişlerin bir kısmı son teslim tarihinden 2 hafta sonra gelmesine rağmen problem etmedik. Koltuk takımının kırlentleri gelmedi, sipariş verildi. 20 gün sonra teslim almaya gittik, mağazada paketi açmadan kılıfların yanlış renk old...