Tayfun sonuçtan hiç memnun değil
Teslimat Erteleniyor, İptal Talebim Çözülmüyor
Tayfun
20 Şubat 15:53
1.152
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den 17.500 TL İptal Tutarının Gecikmiş İadesi İçin Hızlı Çözüm Talebi
Alper
12 Ocak 12:29
72223.12.2025 tarihinde İstikbal’den yatak, baza ve başlık alışverişi yaptım. Ödemeyi yanlış kredi kartından çektiğimi fark edince hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Bana, mevcut siparişimin iptal edileceği ve yeni ürünü farklı kartla tekrar sipariş verebileceğim, iptalimin de onaylanacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine mevcut siparişimi iptal ettim ve yeni ürünü satın aldım. Ardından iptalimin onaylandığına dair mail de tarafıma ulaştı.
Bugün 12.01.2026 olmasına rağmen, üzerinden neredeyse bir ay geçmesine ve ikinci taksit dönemim yaklaşmasına karşın, iptal edilen 17.500 TL’lik tutar halen kartıma iade edilmedi. Her aradığımda müşteri hizmetlerinden farklı bilgiler alıyorum. Bir görüşmede “sene sonu yoğunluğu var, şu tarihte kesin onaylanacak” denmesine rağmen, o tarih geldiğinde tekrar aradığımda bu kez “23.12.2025 tarihinde zaten onaylanmış” deniyor. Ancak banka tarafında hâlâ herhangi bir iade görünmüyor. Başka firmalarda ürün iptali yaptığımda iadem en geç iki gün içinde yansırken, İstikbal’de yaklaşık bir aydır bekliyorum.
İptali onaylanmış olan alışverişime ait 17.500 TL tutarındaki bedelin, herhangi bir ek mağduriyet ve faiz yükü oluşmadan bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net ve tutarlı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Teslimat Süresi Aşıldı, Ürünlerim Hâlâ Gelmedi
Abdullah
06 Eylül 2025 07:12
2.87228.06.2025 tarihinde Ankara Çubuk’taki İstikbal bayisinden Alfa baza, Alfakrom ayak, Ferro başlık ve Optimal yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 7542884’tür. Sözleşmede teslimat süresi 1 ay olarak belirtilmiş olmasına rağmen, aradan 70 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Toplamd...
İstikbal Baza Ve Yatak Siparişim Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor
Makbule
06 Eylül 2025 09:07
1.48119 Temmuz 2025 tarihinde Antalya Meydan Aspendos şubesinden aldığım İstikbal baza ve yatak siparişim 21 gün içinde teslim edilecekti. Ancak teslimat süresi geçmesine rağmen ürünlerim zamanında gelmedi. Mağaza ile iletişime geçtiğimde nakliyede sıkıntı olduğunu söylediler ve 3 Eylül'de iki ürünü tesl...
Doğukan sonucu yetersiz buldu
Düğün Öncesi Alınan Yatak Zamanında Teslim Edilmedi Mağdur Edildik
Doğukan
02 Temmuz 2025 14:21
1.1676 Aralık 2024 Cuma günü yatak odası takımı bakmak için maalesef dükkanlarına adım attık. Eşimle beğendiğimiz takımı satın aldık ve 109.000 TL para verdik. EFT ile taksit yapmadan tek seferde ödemeyi yaptım. Ürünlerin Temmuz 2025 ilk haftası alacağımı söyledim. "hiç sıkıntı yok ben bekleteceğim probl...
77 Gün Ürün Teslim Edilmedi: Tam İade Talebi
Ekrem
06 Şubat 15:40
69922.11.2025 tarihinde Bursa Mustafakemalpaşa’daki İnobella İstikbal şubesinden yatak, baza ve başlık takımı satın aldım. Ödemeyi 9 taksit halinde kredi kartıyla, toplam 32.897 TL olarak peşinen yaptım. Buna rağmen aradan 77 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi, bu gecikmeyi hiçbir şeki...
İstikbal Kategorileri
-
![ikon]()
Bahçe Mobilyası
67
-
![ikon]()
Baza
854
-
![ikon]()
Çalışma Masası
130
-
![ikon]()
Dresuar
10
-
![ikon]()
Düğün Paketleri
105
-
![ikon]()
Gardırop
290
-
![ikon]()
Genç Odası
278
-
![ikon]()
Halı
42
-
![ikon]()
Koltuk
2.346
-
![ikon]()
Koltuk Takımları
3.288
-
![ikon]()
Konsol
177
-
![ikon]()
Mutfak Masa Sandalye
97
-
![ikon]()
Mutfak Masası
116
-
![ikon]()
Portmanto
8
-
![ikon]()
Puf
9
-
![ikon]()
Ranza
35
-
![ikon]()
Sandalye
455
-
![ikon]()
Sehpa
233
-
![ikon]()
Tv Ünitesi
218
-
![ikon]()
Yatak
2.204
-
![ikon]()
Yatak Odası
1.005
-
![ikon]()
Yemek Masası
419
-
![ikon]()
Yemek Odası
218
Yorumlar