to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler 54 gün sonra da olsa teslimat yapıldı"
İstikbal’in online sitesi üzerinden Alfa Montessori Kitaplık ve Victus Çalı...şma Masası satın aldım. 21 Nisan ve 28 Nisan tarihlerinde iki ayrı sipariş
27.01.2026 tarihinde Şanlıurfa ili Karaköprü ilçesindeki Kasimoğulları İstikbal Mobilya mağazasından Briella Lux koltuk ...takımı, sehpa ve TV ünitesi satın aldım. 90.000,12 TL’si kredi kartı, 20.000 TL’si peşin olmak üzere toplam 110.000 TL ödeme yaptım. Ürünler teslim edildiğinde sehpaların kırık ve
"Teşekkür ediyorum 🙏"
2024 yılı Şubat ayında İstikbal’in internet sitesi üzerinden Mitra koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan çok ...kısa bir süre sonra koltukların kumaşında belirgin şekilde tiftiklenmeler başladı ve bu durum yaklaşık 2 yıldır devam ediyor. Yaşadığım problem üzerine İstikbal müşteri hizmetleri
06.04.2026 tarihinde İstikbal internet sitesi üzerinden baza alt ayak siparişi verdim. Ancak siparişin üzerinden 47 gün ...geçmesine rağmen ürünüm halen elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Siparişi verdikten yaklaşık 15 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, teslimatın yakl
MASKO İstikbal mağazasından yaklaşık 72 bin tl tutarında ürün satın aldım ve ücretini ödedim. Teslimat için bana 1–1,5 a...y gibi bir süre söylendi ve bu süreyi gereğinden fazla uzun bulduğumu belirttim. Teslimat sürecini ve durumu netleştirmek için İstikbal müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm
İstikbal’in Optimal AVM bayisinden İstikbal markasının bayide sattığı Gümüşsuyu marka bir halı satın aldım. Halı tarafım...a defolu olarak teslim edildiği için bayiye başvurarak iade talebinde bulundum. İade talebim alındı ancak yaklaşık 25 gündür ödediğim ücretin iade edilmesini bekliyorum. Halı için
Ürün dikişleri sökülüp deforme oldu, müşteri hizmetleri telefonlara bakmıyor, kayıt oluşturuyoruz, geri dönüş yapmıyorla...r. Ürünün garanti süresi bittikten sonra mı dönüş yapacaklar? Koskoca İstikbal mobilya ürünlerinin arkasında duramıyor mu, bilmiyorum.
İstikbal’den aldığım Bianca sehpa 23 Şubat’ta teslim edildi ancak ürün daha baştan sorunlu geldi. Sehpanın ayağında ve ü...st kısmında problem var, ayrıca üzerinde boya çıkmaları mevcut. Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde defolu gelmesi beni oldukça mağdur etti. Yaşadığım problem üzerine bayiyi aradı
İstikbal İzmir Çeşme bayisi Forum Mobilya Çeşme’den 2025 Aralık ayında satın aldığım Sofia bahçe mobilyası, ürünü aldıkt...an yaklaşık 1 ay sonra paslanmaya başladı. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek yaklaşık 3 ay önce mobilyam evime alındı ve o tarihten beri herhangi bir bilgilendirme yapıl
2024 Aralık ayında İstikbal’den Grand Comfort 5 Zone model, 90X190 tek kişilik yatak satın aldım. Yatağı yaklaşık 6000 T...L ödeyerek aldım ve kısa süre içinde yatak yüzeyinde, özellikle üst kısmında belirgin bir çökme oluştu. Bunun üzerine ürün, 16 Şubat’ta garanti kapsamında tamir edilmek üzere İplik
10.11.2023 tarihinde İstikbal Batman Merkez mağazasından aldığım koltuk takımının kısa süre içinde renklerinde solma old...u. Ürün garanti kapsamındayken durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini telefonla arayıp kayıt oluşturdum. Telefon görüşmesinde ekiplerin inceleme için geleceği söylendi ancak
2024 yılı Mart ayında İstanbul Emniyetevler’de bulunan İstikbal Gözden Mobilya şubesinden Grand Comfort 5 Zone yatak sat...ın aldım. Yaklaşık iki yıla yakın bir süredir kullanıyorum ve yatağın daha 1. Yılını doldurduğu sırada ciddi bir çökme problemi yaşadım. Sağ ve sol taraf tamamen çökmüş durumda, or
İstikbal’den aldığım Mitra serisi berjerimin iki adet ayağı kırıldı. Ürünü yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Sadece kırı...lan iki ayak için parça temini sağlanması amacıyla telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, berjer ayağını tek başına parça olarak satmadıklarını, sadece servis yönlendir
"Bugün değişimi sağlandı teşekkürler"
Çorum ili Sungurlu ilçesinde bulunan İstikbal Sungurlu şubesinden 11.12.2025 tarihinde 8268370 sipariş numarası ile yakl...aşık 215.000 TL tutarında, tamamını nakit olarak ödeyerek mobilya siparişi verdim. Düğünüm Haziran 2026 tarihinde olacağı için ev kurma hazırlığındaydım. Ancak Şubat 2026 içinde ni
İstikbal Mobilya’dan detoks Prime yatak siparişimi 22 Aralık 2025 tarihinde online olarak verdim. Siparişi oluştururken ...sitede teslimat tarihi 12–19 Ocak 2026 aralığı olarak görünüyordu. Bu nedenle herhangi bir sorun yaşamayacağımı düşünerek bekledim ve 19 Ocak’a kadar firmayla iletişime geçmedim.
İstikbal Mobilya’nın Şaşmaz şubesinden satın aldığımız Briella TV ünitesi ve diğer ürünler, satıştan yaklaşık iki ayı aş...kın bir süre sonra, 19.01.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat sonrası montaj ekibi işlemi bitirir bitirmez ürünleri kontrol ettiğimde, TV ünitesinin sağ tarafında beyaz etiket v
İstikbal firması Zafer Belek Plaza müşteri hizmetleri ile sıkıntı yaşadım 13.01.2026' da aldığım mobilyaların birçoğu te...slim edildi. Montaj yapılırken müşteri hizmetleri tekrar aradı yemek masası evde mi bir bakar mısınız denildi. Sanırım kurulum ekibi ve deponuz birbirinden habersiz çalışıyor neyse
23.10.2025 tarihinde Aksaray Göktaş İstikbal bayisinden aldığım İstikbal Troy oturma grubunun yayları, teslimattan sonra... daha 10 gün geçmeden dağılmaya başladı. Koltuklarda ciddi şekilde çökme ve belirgin form bozukluğu oluştu, ürün neredeyse yeni olmasına rağmen rahatça kullanılamaz hâle geldi. Ya
İstikbal Mobilya’dan 26.11.2025 tarihinde online olarak baza ve başlık siparişi verdim ve ödemesini aynı gün yaptım. Bug...ün itibarıyla üzerinden 49 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca 0850 222 33 44 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ön
13 Ekim tarihinde İstikbal Pamukkale Denizli Yiğitler şubesinden Alfa Düz baza ve başlık, Grand Comfort 5 Zone yatak ile... Beverly 3 kapaklı dolap siparişi verdim. Satış sözleşmesinde ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, ürünler yaklaşık 2 ay sonra, 3 Aralık’ta
"Ürünüm teslim edildi şikayetimle ilgilenip süreci hızlandıran İstikbal yetkililerine teşekkür ederim."
22.09.2025 tarihinde İstikbal Adasay Gaziosmanpaşa mağazasından bir yatak s...atın aldım. Satın alırken ürünün 4 gün içinde teslim edileceği söylendi anc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
