Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Net Teslimat Tarihi Talebi

İstikbal’in online sitesi üzerinden Alfa Montessori Kitaplık ve Victus Çalışma Masası satın aldım. 21 Nisan ve 28 Nisan tarihlerinde iki ayrı sipariş oluşturdum; sipariş numaralarım 9bdd649f3411034899 ve 9bdd649f2881190320 olmasına rağmen ürünlerim 51 gündür tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “üretim aşamasında” denilerek geçiştirildim ve net bir teslimat tarihi verilmedi. Ne ürünlerim teslim edildi ne de sürece dair doyurucu bir bilgilendirme yapıldı.

Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, en kısa süre içinde tarafıma teslim edilmesini ve teslimat tarihinin açık ve net bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.