to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Troy Oturma Grubu Yayları 10 Gün İçinde Dağıldı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
23.10.2025 tarihinde Aksaray Göktaş İstikbal bayisinden aldığım İstikbal Troy oturma grubunun yayları, teslimattan sonra daha 10 gün geçmeden dağılmaya başladı. Koltuklarda ciddi şekilde çökme ve belirgin form bozukluğu oluştu, ürün neredeyse yeni olmasına rağmen rahatça kullanılamaz hâle geldi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem mağazaya hem de İstikbal müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım; ancak defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürün garantisi devam etmesine rağmen muhatap bulamamak beni oldukça mağdur etti.
İstikbal Troy oturma grubumdaki yay sorununun garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ya da aynı özelliklerde yeni bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
