İstikbal Ürün Teslimi Sorunu

İstikbal Mobilya’dan 26.11.2025 tarihinde online olarak baza ve başlık siparişi verdim ve ödemesini aynı gün yaptım. Bugün itibarıyla üzerinden 49 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Süreç boyunca 0850 222 33 44 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Önce 30 gün, ardından 30 iş günü denildi, daha sonra da en geç 45 gün içinde teslim edileceği ve bölgenin ya da mağazanın beni arayacağı söylendi. Buna rağmen ne arayan oldu ne de ürünlerim gönderildi, herhangi bir yetkili de sürece dair bilgilendirme yapmadı.
Siparişime ait referans numaram 21af0252704391191’dir. Ürünlerimin en geç yarın acil olarak tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum.


İSTİKBAL mobilya firması Maximum 45 günlük teslimat sürecinde ürünleri tedarik etmemesi. 24 Nisan tarihinde online olarak sipariş oluşturulan baza ve başlık Maximum süre içerisinde elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerindeki teslimat sorunları ile ilgili iletişime geçtiğimiz temsilcilerde hiçbir şekilde...

İstikbal’in internet mağazasından 810940a0310844051 numaralı siparişle baza, yatak ve kitaplık satın aldım. Siparişimin teslim edilmesi gereken tarihten bu yana 30 gün geçti ve hâlâ ürünlerim teslim edilmedi. Başlangıçta 10 gün içinde teslim edileceği söylendi, ardından teslimat tarihi sürekli ertel...

28 Haziran’da İstikbal online mağazasından Comfort model baza, baza başlığı ve yatak siparişi verdim. Siparişim için toplam 13.069,50 TL ödeme yaptım ve ürünlerin en fazla 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 64 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Re...
Yorumlar