İstikbal Mobilya’dan 49 Günlük Teslim Edilmeyen Baza Ve Başlık

İstikbal Mobilya’dan 26.11.2025 tarihinde online olarak baza ve başlık siparişi verdim ve ödemesini aynı gün yaptım. Bugün itibarıyla üzerinden 49 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Süreç boyunca 0850 222 33 44 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Önce 30 gün, ardından 30 iş günü denildi, daha sonra da en geç 45 gün içinde teslim edileceği ve bölgenin ya da mağazanın beni arayacağı söylendi. Buna rağmen ne arayan oldu ne de ürünlerim gönderildi, herhangi bir yetkili de sürece dair bilgilendirme yapmadı.

Siparişime ait referans numaram 21af0252704391191’dir. Ürünlerimin en geç yarın acil olarak tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum.