to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den İstanbul Sultanbeyli mağazasından aldığımız Mitra koltuk takımı, teslimattan yaklaşık 2 ay sonra tüylenmeye başladı. Ürünü Mayıs ayında satın aldık, Ağustos ayında teslim edildi ve yaklaşık 4 aydır sürekli devam eden bir tüylenme problemi yaşıyoruz.
Bu sorun üzerine İstikbal müşteri hizmetlerini aradık ve tarafımıza servis yönlendirildi. Ancak gelen servis, bu şikayetlerin çok fazla olduğunu, yapılacak bir şey olmadığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. İstikbal gibi köklü bir markanın, bu kadar yaygın olduğu söylenen bir problemde hiçbir çözüm sunmaması, tüketiciye karşı ciddi bir saygısızlık ve ilgisizlik olarak görülmektedir.
Sürekli tüylenen ve hızla yıpranan bir koltuk takımını kullanmak istemiyorum. Mitra koltuk takımımın ayıplı ürün olarak değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
İstikbal’den aldığım Mitra koltuk takımını yaklaşık 8–9 aydır kullanıyorum. Ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra kumaşta belirgin şekilde tüylenmeler başladı ve zamanla bu durum daha da arttı. Yeni sayılabilecek bir koltuk takımında böyle bir sorun yaşamak hem görsel olarak rahatsız edici hem de ürün ka...
Ekim ayında İstikbal mağazasından Mitra koltuk takımı aldık. Koltuk takımının kumaşının kullanışlı olup olmadığını sorduğumuzda şikayet alınmadığını, gayet kullanışlı olduğu söylendi. Ürün çok geç teslim edildi ve yanlış ve eksik geldi. Geri gitti, tekrar geri geldi. Ürünü bir ay kullandıktan sonra ...
Sakarya İstikbal bayisinden satın aldığım mitra koltuk takımı, 4 ay içerisinde tüylenme yaptı. Bu durumu bayiye ilettiğimde, servisin ilgileneceğini söylediler. Servisi aradım, geldiler ve koltuğun tüylerini bir tüy toplama aleti ile temizleyip ayrıldılar. Servis elemanı, bu kumaşların tüylenme yapa...
İstikbal mitra koltuk takımı aldık ama kullanmaya başladığımızdan çok kısa süre sonra üzerinde tüylenme oldu. Servis ile iletişime geçip sorun ile ilgili çözüm istedik. Gelen servis üründe bu tür sorunu herkesin yaşadığını ve tüy toplama cihazı alıp temizlememiz gerektiğini iki üç temizlemeden sonra...
İstikbal'den 3 ay önce Mitra koltuk takımı aldık. Ürün geldi. Birkaç hafta sonra koltuklar tüylenme yaptı. Fotoğraf çekildi, servis geldi ama üründe bir şey olmadığını söylüyorlar. Müşteri temsilciliğinden dönüş de yapılmadı. Yardımcı olunmasını istiyorum. Üründen memnun kalmadım.
Yorumlar