to read complaints and reviews, or file yours. 
Sakarya İstikbal bayisinden satın aldığım mitra koltuk takımı, 4 ay içerisinde tüylenme yaptı. Bu durumu bayiye ilettiğimde, servisin ilgileneceğini söylediler. Servisi aradım, geldiler ve koltuğun tüylerini bir tüy toplama aleti ile temizleyip ayrıldılar.
Servis elemanı, bu kumaşların tüylenme yapabileceğini ve bunun kullanıcı hatası olduğunu belirtti. Bir koltukta oturup uzanmaktan başka ne yapılabileceğini merak ediyorum. Kullanıcı hatası nasıl olabilir? Ayrıca, ürünü alırken kumaşta bir sorun yaşayıp yaşamayacağımızı sorduğumuzda, bayi 'İstikbal garantisiyle hiçbir sorun yaşamayacağınızı' ifade etmişti. Servisin tüyleri topladığı günün akşamında koltuk yeniden tüylenmeye başladı.
Aynı akşam müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 'size geri dönüş yapılacağı' söylendi. Ancak henüz geri dönüş yapılmadı. İstikbal gibi büyük bir firmanın, bu kumaşları test etmeden satışa sunması ve ardından malının arkasında durmayarak tüketiciyi mağdur etmesi çok şaşırtıcı ve kabul edilemez.
Yaklaşık 1 yıl kadar önce İstikbal den mitra koltuk takımı aldım. Bir iki ay kullandıktan sonra tüylenme yaptı. Servisi aradım gelip aynı kumaşla değiştiler. Yine birkaç ay sonra tekrar aynı sorun oluştu. Servisi arıyorum geliyorlar ama çözüm bulmamak için ellerinden geleni yapıyorlar En son kullanı...
İstikbal ürünün arkasında değil. 08.06.2024 gününde koltuk takımımız teslim edildi. Koltukları koyduğumuz oda yaz aylarında sıcak olduğu için oturamıyoruz, akşamları birkaç saat oturuyoruz ama şimdiden tüylenme ve lekelenme yaşandı. Aldığımız İstikbal bayisine gittik, servis gönderdi. Servis görevli...
Denizli yiğitler İstikbal Bayisi'nden, mitra koltuk takımını almıştık. Daha 6 ay olmasına rağmen üzerinde bitlenme tüylenmeler var. Servis geldiğinde hatta yastıklarımın üstünde dahi gözüküyor. Devamlı bu şekilde tüylenmeler oluyor. Servis gelip kontrol ettiğinde dedi ki kumaş dışarıdan kaynaklı seb...
Merhabalar, evlilik sebebiyle yeni ev kurmam sonucu Mitra koltuk takımını Manisa Salihli İstikbal bayisinden çok beğenerek almıştım. (1 sene olmadı) K...
Ocak ayında aldığımız Mitra koltuk takımı kumaş kaynaklı nedenden dolayı tüylenme yapıyor. Servis kaydı oluşturduk. İnceleme sonunda üretim kaynaklı bir sorun olmadığı kullanım kaynaklı bir hata olduğu söylendi. Henüz koltuğu alalı 2 ay olmasına rağmen böyle bir mağduriyet yaşamamız bizi üzdü. Forum...
Yorumlar