to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Takımı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Ekim ayında İstikbal mağazasından Mitra koltuk takımı aldık. Koltuk takımının kumaşının kullanışlı olup olmadığını sorduğumuzda şikayet alınmadığını, gayet kullanışlı olduğu söylendi. Ürün çok geç teslim edildi ve yanlış ve eksik geldi. Geri gitti, tekrar geri geldi. Ürünü bir ay kullandıktan sonra koltuk kumaşında tüycüklenme ve topaklanma meydana geldi. Durumu yetkili yerlere bildirdik, bizimle ilgilenmediler. Şikayette bulunduk, servisten iki kişi geldi. Bu kumaşa firmanın hiçbir şey yapamayacağını söyledi. Asla dinleyip çözüm önermediler, yapacak bir şey yok deyip gittiler.
Gelişme
Ekim ayında İstikbal mağazasından mitra koltuk takımı aldık. Koltuk takımının kumaşının kullanışlı olup olmadığını sorduğumuzda şikayet alınmadığını gayet kullanışlı olduğu söylendi. Ürün çok geç teslim edildi ve yanlış ve eksik geldi geri gitti tekrar geri geldi. Ürünü bir ay kullandıktan sonra koltuk kumaşında tüycüklenme ve topaklanma meydana geldi. Durumu yetkili yerlere bildirdik bizimle ilgilenmediler. Şikayette bulunduk servisten iki kişi geldi bu kumaşa firmanın hiçbir şey yapamayacağını söyledi. Asla dinleyip çözüm önermediler yapacak bir şey yok deyip gittiler. Asla istikbalden ürün almayın. Buraya yazdıktan sonra aradılar biz not almayı unutmuşuz dediler dönüş yapacağız dediler hala dönüş yok İstikbal koskoca hayal kırıklığı bir marka.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Size geri dönüş yaptım dikiş hatası olduğunu not almadığınızı söylediniz. Notunuzu alıp geri dönüş yapacakmışsınız ancak dönüş sağlanmadı. Dikiş hatası, problemi çözmeyecek oyalamak için yollar aramayın lütfen. Kumaş değişmediği sürece bu problem devam edecek. Bende sürekli sizi şikayet edeceğim. Hatta aile bireylerimize ayrı ayrı şikayet talepleri oluşturacağız. Kimse bizim gibi mağdur olmasın. Ucuz bir ürün değil sonuçta.
