to read complaints and reviews, or file yours.
10 Aralık 2025 tarihinde İzmir Kısıkköy’de bulunan Çağrı İstikbal Mobilya mağazasından Borneo serisi koltuk takımı ve ye...mek odası takımı satın aldık. Satış sırasında oldukça ilgili davranıldı ve yeşil yerine kahverengi renk talebimiz kabul edildi, bu nedenle teslim süresinin 45-60 gün olacağı belirt
Mardin Artuklu’dan Şubat ayında almış olduğum İstikbal koltuk takımım, eve teslim edildiği gün kumaşında ip sökülmesi ku...suruyla geldi. Sıfır ürün olmasına rağmen koltuğun üzerinde bariz şekilde görülen bu kumaş hatasını fark eder etmez durumu telefonla ilettik. Aradığımızda “Gelip bakacağız” denilm
Ankara İstanbul Yolu üzerindeki İstikbal mağazasından yaklaşık 3 hafta önce yatak baza seti satın aldım. Omurga problemi...m olduğunu özellikle belirterek sert bir yatak istediğimi söyledim. Mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle Active Life Bronze s model sünger yatağı aldım. Ancak bu yatağın yeterinc
Hadımköy İstikbal şubesinden yaklaşık 2,5 ay önce evim için yatak odası takımı siparişi verdim. Tanıdık vasıtasıyla gitm...iştim ama keşke hiç gitmeseydim diyorum. Sipariş verirken 4–6 hafta içinde teslim edileceği söylendi, buna güvenerek evimi yerleştirdim, fakat bugün gelinen noktada yatak odam hâlâ
Z**** B**** İstikbal mağazasından yaklaşık 2–3 ay önce bir yatak aldım ancak yatak beklediğim konforu kesinlikle sağlamı...yor. Yatak aşırı sert ve üzerinde yattığımda ciddi derecede rahatsız oluyorum, kaliteli bir uyku uyuyamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca mağaza personeline yazdım ve d
12.01.2026 tarihinde İzmir Karabağlar’daki İstikbal mağazasından peşin olarak kredi kartı ile toplam 48.000 TL tutarında... alışveriş yaptım. 22ESA3155OPUR Elizya açılır masa, 22ESA2550OPUR Elizya konsol, 22ESA2425URUR Elizya konsol aynası ve 23len62200220228 özel Lena 6220 sandalyeli 2’li ürünlerden o
İstikbal’den İstanbul Bahçelievler Soğanlı Meydan şubesinden aldığım l koltukta, daha ilk 6 ay içinde süngerlerde ciddi ...çökme, kumaşta belirgin deformasyon, hiç çıkmayan lekeler ve rahatsız edici gıcırtı sorunları yaşamaya başladım. Kısacık kullanım süresinde bu kadar yıpranma olması, aldığım ürünün
12.04.2026 günü saat 15.30 civarında ailece Kayseri Organize İstikbal Outlet mağazasına alışveriş için gittik. Mağazada ...paketi olmayan, zaten açık durumda duran bir nevresimi elime alıp incelerken kasadaki görevli, son derece uygunsuz ve saygısız bir üslupla buna bakamayacağımı söyledi. Ben de ürünü
Kasım 2024 tarihinde İstanbul Silivri’de bulunan Başak Ticaret İstikbal bayisinden bir adet masa ve konsol takımı satın ...aldım. Ürünün faturası da tarafıma teslim edildi (Fatura no: 000368). Teslimattan yaklaşık 1 ay sonra masa ayak kısmında kırık ve çatlak olduğunu fark ettim. Öncelikle satın aldığ
İstikbal’den aldığım televizyon sehpasının kurulumu için 06.04.2026 tarihinde Diyarbakır Kayapınar Hasad Karnaval şubesi...nden gelen ekip eve geldiğinde, ürünün paketinden kapak kulpları çıkmadı. Kurulumu yapan usta da durumun kendi bilgisi dışında olduğunu söyleyerek montajı yarım bırakıp gitti ve bu
"Ürünler teslim edildi, teşekkürler"
İstikbal Mobilya’dan Osmaniye Kılıç Kardeşler bayisinden 24.900 TL ödeyerek aldığım VISTASYHUCLU2B-LUNA hardal düz lunag...rı üçlü kanepede mekanizma arızası yaşadım. Üründeki bu ayıp nedeniyle başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, kanepenin ayıpsız misliyle değiştirilmesine karar verdi ve karar yaklaşık
14.10.2025 tarihinde Kılıçlar Osmaniye İstikbal şubesinden aldığımız koltuk takımının kumaşında, ürünü teslim aldıktan s...adece birkaç ay sonra belirgin deformasyon oluştu. Kısa sürede bu şekilde yıpranma ve bozulma olmasını kesinlikle normal bulmuyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra mağaza ile görüşt
İstikbal’den geçen yaz Ayvalık Çanakkale yolu üzerindeki Koza Group mağazasından balkon takımı satın aldım. Ancak teslim...at sırasında sipariş verdiğimle alakası olmayan, farklı renkte ürün gönderdiler ve takımın bütünlüğü bozuldu. Durumu fark eder etmez mağazaya bildirdim, ürünlerin yanlış renk gönd
İstikbal Ankara Keçiören Dutluk şubesinden yemek masası ve orta zigon sehpa satın aldım. Satın alırken teslimat için en ...fazla kırk beş gün süre verildi, ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde sürekli kırk beş gün içi
25.01.2026 tarihinde İstikbal Altunbaş Esenler şubesinden üç adet ürün satı...n aldım. Bu ürünlerden ikisi yaklaşık 55 günün sonunda elime ulaştı ancak 2
17 Şubat 2026 tarihinde Karabük İstikbal Mondi Home şubesinden Grand Comfort 5 Zone model yatak satın aldık. Yatak 19 Şu...bat’ta adresimize teslim edildi ve hemen kullanmaya başladık. 16 Mart tarihinde yatakta çökme olduğunu fark ettik ve aynı gün mağazaya giderek durumu bildirdik. Mağazada bizimle i
Yaklaşık 3 hafta önce İstikbal Yenimahalle şubesinden bir TV ünitesi aldık. Ürün teslim edildiğinde kapağın fazla, ayağı...n ise eksik olduğunu gördük, ayrıca ünitenin kapakları da hiç getirilmedi. Yani ürün şu an hem eksik ayakla hem de kapakları olmadan kullanılamaz durumda bekliyor. Mağaza ile bu s
10.02.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki İstikbal bayisinden, 4–6 hafta termin süresiyle bir mutfak masası ve 4 adet sand...alye satın aldım. Ancak verilen süre dolmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve süreç uzamaya devam ediyor. Bu süre içinde mağaza ile defalarca görüştük. Sandalyelerin hazır
31.01.2026 tarihinde İstikbal Şentepe bayisinden baza, başlık ve yatak satı...n aldım. Teslimat tarihi olarak 14.03.2026 verildi ancak aradan yaklaşık 1
Van İpekyolu ilçesi Semaver Kavşağı, Hafiziye Mahallesi, Kazım Karabekir Bulvarı No:113’te bulunan Van Ercanoğulları Gru...p İstikbal mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce yatak odası takımı, yemek masası, oturma grubu ve sehpa takımı aldım. Toplamda yaklaşık 206.000 TL’yi tek seferde ödedim. Ancak teslim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100